Misi telefonjának minden internetes csatlakozás alkalmával kis híján betelik az 1 GB havi forgalma, aztán mégse, de a figyelmeztetést smsben már több mint 70x megkapta. Állítólag ez így normális, mert a telefon "előre lefoglal egy bizonyos adatmennyiséget".

Engedd meg, hogy levelemmel zavarjalak, hátha mosolyt tud csalni az arcodra, ha látod, hogy a SZOLGÁLTATÓ mennyire lesz**ja a kisembert :) Kezdeném ott, hogy telenoros lettem, mert az nekem jó. Végzetes hibámra előfizettem mobilinternetre, mert nekem az is jó. Itt kezdődnek a bonyodalmak.

A havi keretem 1 GB, ami általában elég szokott lenni. A kedves telenor, amikor a forgalmam eléri a keret 80%-át, küld egy kedves SMS-t, pontosan idézek:

Adatforgalmi keretedből kevesebb, mint 20% maradt. A keret elfogyása után a sebességet lassítjuk, de belföldön túlhasználati díjat nem számlázunk. Telenor

Ugye milyen kedvesek? A gond csak az, hogy 04.18. és 04. 23. (15:52) közötti 6 nap alatt 67!!! alkalommal küldték el ezt az SMS-t. (jelzem, most 19:07 van és 73-nál járok).

A lényeg, hogy ma 15:52-kor felhívom a tisztelt ügyfélszolgálatot, hogy mit lehetne ezzel csinálni. Nagyon készségesen elmagyarázták, hogy ez azért van, mert amikor feljelentkezik a telefon, akkor lefoglal egy bizonyos adatmennyiséget, ekkor küldik az SMS-t. Mivel nincs adathasználat, ezért ezt a mennyiséget jóváírják, majd a legközelebbi csatlakozáskor ismét SMS...

Kérdeztem teljesen megértően és empatikusan, hogy mit lehet ebben az esetben tenni, erre az volt a válasz: semmit. Ez ilyen. Jó tanácsként elláttak még azzal, hogy böngésszek nagyobb oldalakon... Megpróbáltam a youtubeot, ami viszi azért rendesen a fennmaradó keretemet, de az SMS-ek továbbra is jönnek...

És akkor most jön a hab a tortán: ezután a magasröptű társalgás után kaptam még egy SMS-t a telenortól:

Tisztelt Előfizetőnk! Véleménye fontos nekünk! Várjuk visszajelzését...

Azt hiszem, itt egy kicsit elszakadt a cérna.

Misi

u.i.: megpróbáltam írni az ügyfélszolgálatra. Belépéshez meg kell adni a telefonszámot és küldenek SMS-t, amiben van egy kód, amivel be lehet lépni. Természetesen a kódot nem küldték. Lehet, hogy elfogyott az SMS-ük a sok értelmetlen üzenet küldése közben...