Tékozló Homár

Nem ad vissza pénzt a Sony

2014.05.07. 13:35 | jackyll | 172 komment

Bélának automatikusan hosszabbított 3 hónapot az ingyenes Playstation kuponja, amit a Sony egyáltalán nem hajlandó visszafizetni:

Egy érdekes történettel és azért nem kis céggel kapcsolatban írok. Sajnos úgy érzem, hogy jogilag teljesen védett az, amiről szó lesz, de a support stílusa és maga a gennyes hozzáállás miatt úgy érzem, hogy muszáj ezt megosztani.

Adott egy playstation 3, amihez kaptam még a vételkor egy PSN Plus vouchert. Ez egy jó kis szolgáltatás, amivel extra játékokat lehet ingyen letölteni, akciók, demók, stb. stb... A probléma pár napja kezdődött. Mivel a legkisebb betűs részeket jó szokásomhoz híven én se olvasom el, beállított a rendszer a voucher aktiválása után egy automatkus megújítást, ami azért is működhetett a későbbiekben, mert kártyaadatot is megadtam a sony-nak.


Nos most jött nemrég egy mail, hogy 3 hónapos megújítást kapott a plus. Mivel jelenleg épp nem tudom kihasználni ezt, de mondjuk később terveztem venni még vouchert, írtam is a magyar playstation supportnak, hogy mit lehet tenni: vissza lehet-e utaltatni az értéket, a plus letiltani és minden el van intézve. A válasz e-mailnek a stílusát minősíteni egyszerűen nem lehet. Név nélkül írt, stílmentes és helyesírási és fogalmazási hibákkal szőtt levél. Tájékoztattak, hogy a playstation nem utalhat vissza. Ez egyébként a terms of services-ben szerepel, elismerem. Azt is elismerem, hogy nem voltam figyelmes, így megújult az előfizetés. De azt nem ismerem el, ami eztán történt.

Írtam nekik, idézve azt a kormányrendeletet, ami a 8 napon belüli elállás lehetőségéről ír, majd kaptam egy még inkább bunkóbbnak ható tahó levelet, miszerint az eredeti 1 hónapos ingyen voucher már amúgy is 30 napja lett véve (aktiválva pontosabban, ő is ezt a szót használta), magyarán a 8 napból kifutottam. Nem vagyok sajnos abban biztos, hogy most ez az automatikus voucher vásárlás minek számít, ellenben az automatikusan kapott e-mailek alapján technikailag még mindig ugyanannak nevezném, mint egy külön vásárlásnak: a gép helyettem kreditet adott a PSN-re, azt automatikusan vouchervásárlásra fordította a rendszer. Magyarán én úgy érzem, hogy ez egy új ügyletnek számít, tehát jogosult lennék a visszautalásra.

Itt megjegyzem, hogy azt is jeleztem feléjük, hogy megfelelő lenne az is, ha csak a PSN accountra utalják (hasonló dolog, mint egy steam, vagy paypal, ahol belsőleg nyilvántartják, hogy mennyi kereted van), ez teljesen kivédi a valódi bankos utalásos folyamatot, ami esetleg bizonyos országokban pénzmosási törvények miatt valóban nem lehetséges. Most komolyan, egy világcég egy elég fontos ágának a HIVATALOS supportjáról van szó, még a levélváltást is elküldöm nektek, ha nem hiszitek el, hogy milyen emberek dolgoznak itt.

Nem az egyszerű embert nézem le, hanem azt, hogy ilyen pozícióba olyasvalakit kéne ültetni, akinek a levelének az elolvasása után nem az jut az eszembe, hogy fogok egy baltát és a gépbe verem. És még azt is megkockáztatnám, hogy az igazságérzetemnek se fájna annyira ez az egész, ha nem idegesített fel volna a support.

Sok sok üdvözlettel,
Béla

(u.i.: jogilag valahol ott válik el a dolog attól, hogy ezt visszakérhessem tőlük, hogy a fizetés gyakorlatilag első körben a psn walletra tesz pénzt, majd onnan fizet. Az ki van náluk jelentve, hogy a walletre tett értéket nem áll módjukban visszaszolgáltatni, én meg mivel nem vagyok jogász, nem tudom, hogy ez miért nem lehetséges. De biztos védve vannak)

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Aureliano Buendía 2014.05.07. 19:39:57

@dr. phil. Sün‼ ツ: én sem értem, mi a stájsz.
Pedig sznaccs volt már ma. Lehet, hogy délután felkavarta az a sok emlék, és most kibeszéli magából:)

▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2014.05.07. 19:45:30

@Nattramn: Pedig lehet, hogy elég lett volna letépni az ajtajukat...
(persze lehet, hogy megvolt a panaszküldés - tégla segítségével - és letépés fokozat is)

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 19:48:21

@uraaam:
Mindig tuttam, hogy a telefon veszéllyes dolog!

Aureliano Buendía 2014.05.07. 19:55:15

@dr. phil. Sün‼ ツ: szegény sznaccsnak a gatyája rámegy a percdíjakra:D

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.07. 19:58:11

Hét állat megy egy busszal. A hal stoppol, felveszik. - Figyelj hal, ülőhely már nincsen. - Nem baj, majd állok. - Megszólal a maci:
- Jesszusom, A NYOLCADIK UTAS A HAL ÁLL!

(Mindenkitől nagyon-nagyon komolyan elnézést kérek!)

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.07. 20:01:43

@Nattramn: Neked szedtem. Na ugye, hogy van férfibarátság!

Egy-egy tehén az általa termelt metánnal egy-egy hűtőszekrényt üzemeltethetne.

"A zsákban naponta összesen 1200 liter különféle bélgáz gyűli össze."

www.origo.hu/idojaras/20140507-argentina-marhatartas-metan-uveghazgaz-hatizsakokba-gyujtik-a-tehenszellentest.html

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 20:03:43

@uraaam:
A sznaccs kidobta a taccsot?
Valami normális ételt kéne belepunpáni!
Gyíkbelű, vagy mi?

Atörökk 2014.05.07. 20:09:29

Lakodalom vana miuccánkba'.

háromlábúbogár (törölt) 2014.05.07. 20:10:17

@dr. phil. Sün‼ ツ: esetleg a sznaccsot :-D
de állítólag szolid volt a duhajkodás...

Atörökk 2014.05.07. 20:15:20

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Hát kínajiimpotenciája van, az már biSZtos!4!!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 20:16:24

@háromlábúbogár:
Nem tok részleteket, csak aszt látom, hogy mindenki eltűnt!44!
Ebbül következik, hogy keménnyen harcolnak!

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.07. 20:17:25

@atörökk: "Lakodalom vana miuccánkba'."

:)) Nem baj, hogy lökött vagy, fő hogy megjöttél!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 20:18:12

@atörökk:
Majd rákűggyük a zigit, oszt kiveri belülle!

helianthus 2014.05.07. 20:20:34

@dr. phil. Sün‼ ツ: te meg akarod igizni a sznaccsot? :/

Atörökk 2014.05.07. 20:21:24

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Kigyün az belűle önÁLLójan is!4!!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 20:26:02

@helianthus:
Hátha áramellátása lesz nedkijje, oszt jobban bírja a szeszt!

@atörökk:
Én is emijatt aggódok!44!
Hát nincsen nekijje tisztességes bebaszórencere?

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.07. 20:31:41

@helianthus: :))

Ilyenkor mindig elgondolkodom, vajon egy kívülálló mit gondol rólunk?

Atörökk 2014.05.07. 20:32:03

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Amíg én láttam, úgy tűnik, működik. Lehet, penészes lett.

Atörökk 2014.05.07. 20:40:39

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Múltkor? Dehonnem! Akkor vót a híres telefónálás!

helianthus 2014.05.07. 20:42:37

@atpijkamo: hát hazudnék, ha azt állìtanám, biztos azt, hogy normálisak vagyunk. :)

háromlábúbogár (törölt) 2014.05.07. 20:44:49

@helianthus: én nem hiszem, hogy normális vagyok...
@atpijkamo: sőt pongyolán !444!!!

Manyecska 2014.05.07. 20:45:00

@dr. phil. Sün‼ ツ: most ők ittak, én hánytam. mondtam.

Atörökk 2014.05.07. 20:45:46

@háromlábúbogár:
Én szeretek pongyolán fogalmazni!4!!

helianthus 2014.05.07. 20:46:51

@háromlábúbogár: mi van a pongyolával? :O
Kigomboltad?
Volt alatta csipkés kombiné?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 20:46:52

@helianthus:
Mé, te akarsz normális lenni?
Eszt csak úgy kérdezem.
De kérdezek mást:
Ki normális?

@atörökk:
AQz a mútkor vót, most mag ma van!!!44

helianthus 2014.05.07. 20:48:30

@dr. phil. Sün‼ ツ: ki, ki? Ez nem is kérdés!
Há' a zigi!

háromlábúbogár (törölt) 2014.05.07. 20:49:19

@atörökk: fogalmazni, fogamzani nem sokban különbözik :-D

@helianthus: igen volt, 3+2 :-)

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 20:57:00

@atörökk:
Ez a világ eggyik problémája!44!
Ha én szépségkirálynő lennék eccer, a világbéke helyett aszt tűzném ki célul, hogy megtaníccsam a nőknek, mi ja különbség a Kamcsatka, meg a Honolulu között!!444

Atörökk 2014.05.07. 21:00:47

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Akkó' már megtaníthatnád őket parkolni is!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 21:03:07

@atörökk:
Olyat nem tudok, mer a tengeralattjárómmal nem köll illyesmit tenni!44!

hobbitroll 2014.05.07. 21:10:35

@atpijkamo: nagyjából én is. Nem olvasom el minden részét, de azzal azért nem árt tisztában lenni, hogy éppen egy emeltdíjas szolgáltatásra fizetsz e éppen elő, ami heti 5000HUF-ba fog fájni. Ha valamilyen oknál fogva, véletlenül, valami csoda folytán valakinek mégis sikerülne csőbehúznia, előszöris küldenék neki egy ímélet, hogy költsd gyógyszerre te kotonszökevény, másodjára pedig tennék ellene, hogy ez többet ne történhessen meg (például ha megadtam a kártyaadataimat, akkor törölném, vagy a bankomnál tiltatnám le, nem tudom hogyan -nem volt még ilyen-, de a megoldást keresném és nem itt rinyálnék szaros párezer forintért). És nem ország-világ előtt adnék tanúbizonyságot a saját lustaságomról/hülyeségemről/fillérbaszási szokásomról. :P

helianthus 2014.05.07. 21:10:38

@dr. phil. Sün‼ ツ: komolyabban sem tudom. ???
Fontos ez?

Aureliano Buendía 2014.05.07. 21:31:05

@háromlábúbogár: szolid volt, mivel a turbányos nem gyütt, és nem hozta a cefrét.

Aureliano Buendía 2014.05.07. 21:32:13

@atörökk: vegyél fel valami rendes ruhát Ali!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 21:35:23

Hogy rohaggyon meg a zsidó kultúra!
Most akartam fölnyomni valamit a jutyukra, de nem lehet, mer telefonszámos regisztrácijóhoz kötött.
Kösz, nem.

Aureliano Buendía 2014.05.07. 21:41:34

@dr. phil. Sün‼ ツ: még nem értöm, mi köze van a gidókhoz. Vagy csak jólesett?:)

@atörökk: ha ingyen van, miért ne?:D

Anomalocaris (törölt) 2014.05.07. 21:45:01

@helianthus: Ő meg sünözni akart téged, de nem engedtem.

Atörökk 2014.05.07. 21:46:52

@uraaam:
Ingyen Krisztus koporsóját se ;)

@Nattramn:
Sünözni, sznaccsol... Tiszta kazinczysta blog lettünk.

Rosszindulatú Vászka 2014.05.07. 21:49:06

Eb ura fakó! Eddig, ne tovább!

CID 2014.05.07. 21:50:42

@venszivar: nem, neked csürtök.

Remélem, nem több mint 18 a pószter, hamár ilyen Sony PS bizbaszokat vásárol magának...

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 21:56:28

@uraaam:
A jutyuk hozzájuk tartozik.
Gmail, májkroszoft, alma, fészbukk.
Sorojjam?

helianthus 2014.05.07. 22:09:55

@dr. phil. Sün‼ ツ: nekem? Nem igazán.
@Nattramn: na a kapcsolatunk alapja már megvan.
A féltékenység. ;8)

Atörökk 2014.05.07. 22:12:31

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Mijez? Matyi és a Hegedűs a háztetőn?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.05.07. 22:16:04

@helianthus:
Hátakkómeg?
Nosza, rajta neki, gruppizni!444!

Atörökk 2014.05.07. 22:16:05

@helianthus:
Te kire vagy féltékeny? Valdd be, hogy igire!4!!

Aureliano Buendía 2014.05.07. 22:16:46

@dr. phil. Sün‼ ツ: eszt eddig is tuttuk.
A tuggyukkik ott vannak mindenhol.

De hol van blekhol?

Aureliano Buendía 2014.05.07. 22:35:00

Nem ad vissza pénzt a Sony. Sorry.

Atörökk 2014.05.07. 22:48:11

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Melyik? Amelyik nem kapkod legyek után?

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.07. 23:05:43

www.origo.hu/itthon/20140507-feljelentest-tett-az-orban-eskuvo-pincere.html

Az esküvő szeptemberben volt, de csak novemberben kereste meg a lakodalmon dolgozókat a Nemzeti Nyomozóiroda. Csókási szerint érthetetlen az is, miért kellett egyáltalán a roppant drága eljárást bevetni egy kisebb értékű telefon eltűnése miatt, miközben a DNS-vizsgálatokra szakosodott labor többezres elmaradásban van ennél sokkal súlyosabb bűnügyekben is.

Ja, mert nem telefon tűnt el, hanem terhes lett a menyasszony még a nászéjszaka előtt.

Atörökk 2014.05.07. 23:09:07

@atpijkamo:
Nem lehet minden menyasszony mellé közlekedési rendőrt állítani.

megamenn 2014.05.07. 23:14:17

ha ki van náluk jelentve, akkor baszhatod.
nálam meg az van kijelentve, hogy pina.

gabors 2014.05.07. 23:20:01

@atpijkamo: amugy ha nem lett meg a telefon akkor vegul is mivel hasonlitottak ossze DNS mintakat valami itt nagyon zavaros ???

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.07. 23:22:26

hireshazak.postr.hu/oprah-winfrey-tulsagosan-mu-ahogy-a-hazai-is

Ahogy egy amerikai elképzeli az otthonosságot. Külön felhívnám a figyelmet a falon függő "tájképekre". Alattuk az asztalon virág kakas tök alma tök kakas virág. Tökéletes harmónia.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.07. 23:24:50

@gabors: Mingyárt meglesz az újszülött, kitépik egy hajszálát, azzal. :))

Egyébként egy DNS mintából is megvan a neme, csak a fele személyzetet és vendégeket kellene vegzálni.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.07. 23:27:49

www.life.hu/csalad/20140429-10-dolog-amit-soha-ne-mondj-szex-kozben.html

Amit soha ne mondjon egy nő a pasijának:

1. Ezért ébresztettél fel?

2. Gyereket szeretnék!

3. Mi ez a szag?

4. Már bent van?

5. A múltkor jobb volt!

6. Halkabban, meghallják a szomszédok!

7. Felszedtél pár kilót?

8. Hasonlítasz az exemre!

9. A kutyám mindig ezen a párnán alszik!

10. Te már elélveztél?

Sandor Akarki 2014.05.08. 01:03:56

Költöztem EU-n belül. Át akartam iratni az EverQuest karaktereimet másik kártyával fizetésre. Sony Online Entertainment support mindenfélét kérdezett, mint pl. eredeti game serial number (minden expansion-t megvettem, de a dobozt költözés miatt kidobtam, úgyis letölthető volt). No, erre mondták, hogy akkor más országból nem fogok tudni fizetni a játékért. Mondtam, hogy akkor jó, köszönöm, egy problémával kevesebb. Azóta nem játszom, ha ez nekik jobb így.

Manyecska 2014.05.08. 06:24:56

Veszprémben meghalt egy 13 éves kislány menza közben, félrenyelt. Most lesz állítólag az anyukája a MusicFm-ben in live..:(( emléxem fiam egy tockost kapott az apjától az asztalnál /elég nagyot/ egyszer az életben...mer hülyéskedett evés közben. Dehát ennyi sem kell hozzá ugye.:( Regi.

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2014.05.08. 07:00:42

SPAM
www.facebook.com/kilatas/photos/a.252840271415645.69152.138994429466897/776762315690102/?type=1&theater

Amúgy hogy ON legyek : a büdös Sony adjon ki olyan szoftvert, amivel a telefonjukat frissíteni is lehet. Tegnap fél délután azzal szívtam, hogy a gyári cuccuk nem tudja lefrissíteni a tök buherálatlan telefont, mert állandóan megszakad a folyamat. A buzi telefonjukban meg nincs egy rendes Android recovery.

bonifac · http://vezetek.blog.hu 2014.05.08. 07:46:55

A posztolóról:
"a legkisebb betűs részeket jó szokásomhoz híven én se olvasom el"
"a terms of services-ben szerepel, elismerem"
"kártyaadatot is megadtam"
"én úgy érzem, hogy ez egy új ügyletnek számít, tehát jogosult lennék"

Ezek után a másik fél:
"gennyes hozzáállás"
"Név nélkül írt, stílmentes és helyesírási és fogalmazási hibákkal szőtt levél."
"bunkóbbnak ható tahó levelet"

No comment. Tipikus ostoba, arrogáns magyar. Neki mindent lehet, mindenért a másik oldal a felelős.

SarahConnor 2014.05.08. 08:14:45

Oké, poszter, szóval látod, hogy elbaxtad, be is ismered, és azt mondod, a support stílusa miatt írsz.
Erre tolsz egy litániát a PSN-ről meg a kreditekről, de egy betűt se idézel a "gennyes" levelezésből.

Köszönjük, leülhetsz.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.05.08. 09:02:28

@Manyecska: Nem volt egy tanár, aki hátulról átkarolja, és megráncsa? Egy 13 éves lány lehet 40 kiló max, egy 80 kilós tanár egy mozdulattal a szart is kinyomja belőle.

Én is nyeltem már félre, és nem ökörködésből, csak elbambultam.

Manyecska 2014.05.08. 09:27:37

@atpijkamo: nálunk ezt kellett is alkalmazni egy kollégánál itt, szülni mondjuk még nem akartak:D

Manyecska 2014.05.08. 09:31:50

@atpijkamo: nem volt állítólag senki. csóri gyerek meg kiment az udvarra, akkor vették észre a gyerekek:((( elképesztő. Fiaméknál pl.az ügyeletes tanár szart bele az egészbe, húsz percig verekedtek a fiúk. jó mi?? az enyém nem mert eccer kapásból hárította a gyökért az meg hanyatt esett..:P:D na meg ő a legnagyobb, csináltam fényképet a kisgyerekcsúzda tetején ül a lába pont a homokozóba lóg bele, érted?:P:DD

Manyecska 2014.05.08. 09:41:18

@atpijkamo: hihi: beírhatod a decikiben, fiam mesélte órán az osztálytársa fülessel hallgatta a telefonját, tanár megkérdezte:" Mivan, infúzión vagy?..":DD!

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.05.08. 10:33:43

AZT ÍRJA A POSZTER, HOGY ÉRDEKES TÖRTÉNET AMIT ÍR..BRŰHHH..

azt hiszem túl sok könyvet olvastam..

AtiSnatch 2014.05.08. 10:38:59

@ColT: SUS(Sony Update Service) az egészet letarolja és újra húzza, a PCC meg ráfrissít.

2014.05.08. 10:39:00

@atpijkamo: Hét állat megy egy busszal. A hal stoppol,......

Ezért a viccért verés jár! :)))

2014.05.08. 10:40:33

@atpijkamo: Férj a feleségnek.
-Drágám, mondj valamit amitől egyszerre leszek vidám és szomorú!
-Nagyobb a faszod mint az öcsédnek!

AtiSnatch 2014.05.08. 11:09:28

@ColT: egyebet nem tudok, kérem kacsolja ki. :D nem próbáltad wifin frissíteni?

venszivar 2014.05.08. 11:13:50

azt a mocskos zsidócigányfehérparasztniggersárgalatin genyókjákat a világnak! senki nem melózik!?!

anarch 2014.05.09. 09:25:53

@Lenina Huxley: A posztban írja, hogy idézi a levelezést, szóval vagy elfelejtette csatolni a leveléhez, vagy jackyll cenzúrázta ki. Szerintem az előbbi.

Egyébként a terms of services-t te sem olvasod el, pont azért mert úgy van megírva, hogy senki ne olvassa el. 4-es betűmérettel bélyegméretű ablakban 200 oldalon, jogászul. "Can it read?"

A Sony-t mondjuk én majd' 10 éve bojkottálom már. Azzal kezdődött amikor a másolásvédelmük rootkitet telepített a gépre (egy audio cd, bzz). De amit a PS3 jailbreak kapcsán csináltak Hotz-al megerősített abban, hogy továbbra is fent kell tartanom ezt a bojkottot (az egyébként pont egy ilyen EULÁ-s dolog volt. geohot eula kulcsszavakra érdemes keresni)

Ld még: en.wikipedia.org/wiki/Sony_Computer_Entertainment_America_v._George_Hotz
en.wikipedia.org/wiki/Sony_BMG_copy_protection_rootkit_scandal

jjc 2014.05.29. 09:09:53

már megint egy szerencsétlen, garasoskodó, spúr jóska posztoló. igazán megtanulhatnák már a zemberek, hogy nincsen ingyen ebéd. elbasztad... ha okos vagy tanulsz belőle... ha meg buta, akkor nem. /ha meg bölcs lennél, akkor el se basztad volna./

flash.gordon · http://kulhonban.blogspot.co.at 2015.01.14. 14:51:19

@amsz: "El kell olvasni mit fogadsz el. (van egy sejtésem.. devizahiteled is van...) "

Kurva jó duma :D