Tékozló Homár

Gombhoz a kabátot, töltőhöz a telefont FRISSÍTVE!

Töltőcsere az iPhonoknál

2014.06.25. 15:32 | Homár Hilda | 264 komment

Apple-A1300-adapter.jpgAz Index is megírta, hogy túlmelegedés veszélye miatt visszahívta az Apple az iPhone 3GS, 4 és 4S készülékekhez Európában 2009 októbere és 2012 szeptembere között eladott A1300 típusszámú töltőit. A töltőket le lehet adni a hivatalos szervízekben és a szolgáltatóknál is. Az egész procedúra szép részletesen le van írva itt. Lássuk, Tamás szerint hogy valósul meg mindez a gyakorlatban. Más is járt így? 

T. Tékozló Homár!

Lássunk hazánkban mennyire kell valamit túlbonyolítani... :)

Az Apple visszahívja az Európában 3 éven keresztül fogalmazott USB hálózati adaptereinek egyik változatát (Iphone 3gs, 4, 4s telefonok mellé rakták, illetve külön is megvásárolható volt)... Ez egy normális hozzáállás, hisz nem éppen mai darabok. Két lehetőség van, elvisszük a fővárosban található 3 hivatalos szerviz egyikébe, vagy bemegyünk a Telenor vagy Vodafone helyi kirendeltségére, hisz forgalmazták ők is ezeket a telefonokat, töltőt... 
Hivatalos szervizben feltehetőleg gyors és egyszerű az egész, telefon szériaszám (az a típus járt-e hozzá), vagy a külön vett töltő szériaszám ellenőrizése, majd csere... Bár szerintem igazából simán leadva az érintett típus egy példányát a gyártónak kukackodás nélkül cserélnie kellene, hisz lehet, hogy Amerikában vette magát a telefont, majd itt rendelt egy töltőt hozzá. Ha egy olyan töltő amit visszahívott, akkor már cserélje.
Na de mi van, ha valaki nem tud bemenni egy almás szervizbe. Az ő számukra lettek kijelölve a szolgáltatók... De itt jön egy jó kis csavar, ők  az érintett telefonnal együtt (na és jöhet a kérdés a külön megvásárolt töltőket, hogy kezelnék?) mintha hibás lenne elküldik a szervizbe, ahol cserélik a töltőt. Ez minimum egy hét, persze adnának csere készüléket... De az nem a belakott okosteló,
Vagyis, egy jó telefon megjárja kétszer az országot, hogy egy töltőt kicseréljenek amitr melléraktak..
Pedig mennyire egyszerű lenne. Bevisszük a szolgáltatóhoz, üsse kavics beviszik a telefon vagy a töltő szériaszámát, és így ellenőrzik az Apple adatbázisából, hogy az volt-e csomagolva a telefon mellé, vagy nem csak egy meggyőző kínai hamisítvány, és ha jogos a csere kérése, az előre kiküldött jó töltőkkel cserélik, egy kis papír munka és kész is... De nem, miért lenne egyszerű egy dolog, ha lehet nagyon bonyolult is, és hosszadalmas és bosszantó is egyben. Így inkább hagyja a fenébe az egyszeri ember.

UPDATE 1. 06.27. 15:00

Bár a levelet mindhárom mobilszolgáltatónak elküldtük, csak a Vodafontól érkezett válasz, ők is csak az első levelünkre reagáltak, a pontosítást kérőre nem, de az elsőre legalább villámgyorsan, ezt:

Köszönjük a megkeresésedet. 

A csere kétféle módon valósulhat meg: 

Vodafone üzletekben:
A hibás tartozékot kizárólag a készülék leadásával egyetemben tudjuk kezelni és minden esetben a központi szervizbe kerülnek továbbküldésre, mivel a Vodafone üzletek helyileg nem rendelkeznek készlettel a cseréhez, azaz átlagosan kb egy hetes a csere átfutása.

Apple üzletekben:
Lehetőség van az ügyfeleknek a hivatalos Apple viszonteladói üzletekben is kezelni a cserét. A folyamat részleteiről sajnos nincs információnk.

 UPDATE 2. 06.27. 17:04

Megjött a szép kimerítő válasz a miértre is a Vodafontól:

Egyedül a készülék rendelkezik olyan egyedi azonosítóval, mely alapján a panasz és az panaszt okozó eszköz (annak tartozékaival) az azt kivizsgáló gyártói szerviz számára is egyértelműen azonosítható, összerendelhető.

Törvényi előírás vonatkozik arra, hogy az ügyfél személyes adatait ki, milyen körülmények közt kezelheti. A Vodafone ezen előírások alapján nem adhat ki sem a gyártó, sem a gyártói szerviz felé olyan adatot, ami az ügyfél kilétét egyértelműen beazonosíthatja. Tekintve, hogy a töltő nem rendelkezik egyedi azonosítóval, így a készülék szériaszáma az az egyedi és ügyfélhez laikus, illetve a megfelelő adatokkal, jogosultságokkal nem rendelkező ember által nehezen köthető azonosító, amit használhatunk minden olyan szervizes panasz kezelésekor, amikor a készüléket a gyártói szerviz felé továbbítanunk kell.

A Vodafone szervizátvevő pontokat üzemeltet, melyek szerepe a gyártói, törvényi előírásokhoz igazodva a legjobb megoldást adni az ügyfél által jelzett panaszra. Az átvevőpont nem hozhat döntést és nem járhat el a gyártó helyett, csak a megoldás megtalálásában segédkezik. Ezen megoldás közé tartozik a szervizelésre, javításra, cserére való átvétel, vagy az egyéb lehetőségekről, pl. gyártó által üzemeltetett szervizpontokról, azok szolgáltatásairól való tájékoztatás annak érdekében, hogy az ügyfél el tudja dönteni számára melyik a kényelmesebb megoldás.

 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

háromlábúbogár (törölt) 2014.06.25. 20:41:44

@uraaam: látod, ez egy ilyen nap, de hogy ÁLL Atpi? ő ígérgetett itt mindenkinek mindent :-D

helianthus 2014.06.25. 20:43:08

@Nattramn: én tornáztam.
@Kellemes Zérókomponista: èn szoktam időnként úgy ébredni, hogy fogalmam sincs hol vagyok, hol élek éppen. Rossz érzés.

igazságos 2014.06.25. 20:43:46

@dr. phil. Sün‼ ツ: a lapos az a CID

elvetemült 1 alak

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 20:44:36

@helianthus:
Azé van, mer én óvom a magányéletemet!44!

@hagyma:
Ne lőjjed le a szagértőnket, mer akkó mi lesz velünk?!4
Meg én különbe is szeretem, szóval ne tegyé illyet vele!

@uraaam:
Hát az mindég vót!
Meg lesz is.
Erre igyunk!44!

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.06.25. 20:46:56

@dr. phil. Sün‼ ツ: csak akkor ha tamado jelleggel fellepve akar kivegeztetni
mekkigerem

Aureliano Buendía 2014.06.25. 20:47:14

@háromlábúbogár: ööö, én ebből kimaradok inkább. Remélem, már hűl a szomszédnál a borocskám:)

Aureliano Buendía 2014.06.25. 20:48:31

@atörökk: térden a világon

@dr. phil. Sün‼ ツ: támogatom

@Manyecska: egymás határait tágíttyák. Megmiegymás.

Atörökk 2014.06.25. 20:51:57

@uraaam:
Az a következő nóta.

helianthus 2014.06.25. 20:54:36

@atörökk: a zigitől? Viszket is? :/

háromlábúbogár (törölt) 2014.06.25. 20:56:06

@uraaam: mily jó, hogy nem vagyok a comcédod !!!44!!!

Aureliano Buendía 2014.06.25. 20:56:08

A következő nótát pedig küldeném a Jumurdzsáknak:

www.youtube.com/watch?v=2Rji7bfGhDY

Atörökk 2014.06.25. 20:56:52

@uraaam:
Dikk. Árányeső!4!!

@helianthus:
Nem, a stroncijomos alubáriumtól.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 20:57:03

@hagyma:
Jóvan, maj lebeszélem!44!
(Hátulról kettőt ér?)

@uraaam:
Eggs!

@atörökk:
Nem baly, telefon legyen nálad, oszt problem solved!44!

Aureliano Buendía 2014.06.25. 20:58:10

@háromlábúbogár: ettől még behűtheted nekem a borocskámat. Majd elhozod, mikor gyüssz elhajlani.

igazságos 2014.06.25. 20:58:51

@hagyma:
Látod, mentél volna óriáskerekezni.

helianthus 2014.06.25. 20:58:56

@atörökk: milyen telefonod is van? Szifon?
*gyanakszik*

agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2014.06.25. 20:58:59

@helianthus: Akkor inkább pasztőrtejt igyál! :-/

Aureliano Buendía 2014.06.25. 20:59:36

@atörökk: árányeső? Eszt nézd ecsé, a szemed kiég-->@uraaam:

Aureliano Buendía 2014.06.25. 21:00:41

Na, odaát. Addig csituljatok, nem akarok annyit visszaolvasni.

igazságos 2014.06.25. 21:00:50

@helianthus: a törökknek most mán csaj kell, szerintem meneküljünk.

Atörökk 2014.06.25. 21:01:07

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Már bedörzsöltem vele, de nem használt :(

@helianthus:
Igen, ojjan. Húsvétkor szódás ;)

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.06.25. 21:01:47

@igazságos: az is volt pesten, de kihagytuk, de votunk a varban meg a parlamentben

igazságos 2014.06.25. 21:01:53

@uraaam: mi van mórningsót hallgatsz!?

:D

El akarják érni a 100.000-es látogatottságot.

Tudom én, hogy van onnan is itt egy beépítette emberke.

Atörökk 2014.06.25. 21:02:13

@uraaam:
Maj' lekközelebb kevesebbet potyaszürcsölsz.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 21:05:34

@igazságos:
Fityu szivi, ha háttúrú jövök, akkó is sikitozó?

helianthus 2014.06.25. 21:05:35

@agresszív kismalac: tehéntejet iszom, okés?
@igazságos: nem futok el! Harcra fel, győzni kell!

helianthus 2014.06.25. 21:07:47

@atörökk: aham. Gondoltam. És mi a háttérképed?
Az enyém egy tó. De nem ám csak úgy. Itteni tó.

Atörökk 2014.06.25. 21:08:22

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Áhh, nincsen neki salyáttya, a szomszéggyáét csócsálja!

Atörökk 2014.06.25. 21:09:28

@helianthus:
A' enyém is egy tó. Itató ;)

háromlábúbogár (törölt) 2014.06.25. 21:11:22

@dr. phil. Sün‼ ツ: jah, aszittem a buzulás vonalán haladunk...

@atörökk: esetleg szopa-tó :-)

helianthus 2014.06.25. 21:15:04

@atörökk: jé! Talán tejcsárda? ;)

igazságos 2014.06.25. 21:16:36

@dr. phil. Sün‼ ツ: hát aszittem, hogy vénszivar és féli esetéből tanultál.

Atörökk 2014.06.25. 21:18:05

@háromlábúbogár:
Ne ízetlenkeggyél már!4!!

@helianthus:
Azmijaz? Nem is tuttam, hogy tejből is lehet csárdát építeni!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 21:22:19

@háromlábúbogár:
No buzulás!44!
Hetero vagyok, kisebbségi!44!

@igazságos:
Az mellyik eset vót?
Nem óvasok mindig homárt.
Azé még szerecc?777?

igazságos 2014.06.25. 21:30:09

@dr. phil. Sün‼ ツ: téged mindég.

Már a háromlábúbogár is sejt valamit a törökkről. Nemhiába mondom én a tutit.

Atörökk 2014.06.25. 21:31:18

Valaki aggyon már két ceruzaelemt ennek a szerencsétlennek.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 21:35:27

@igazságos:
Jóvan, szivem!
Maj meglátogatlak!444
Lesz neked raákenroll, neg füst!44!

háromlábúbogár (törölt) 2014.06.25. 21:37:35

@atörökk: ízetlenkedni? itt?? ahol az úri társaság táncol? :-)

@dr. phil. Sün‼ ツ: így én is kisebbség vagyok !!444!!!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 21:41:51

@háromlábúbogár:
Hát én azér is húzom meg magam itt, a zerdőbe.
Nem nekem való világ ez a maji.

Atörökk 2014.06.25. 21:53:38

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Pedig nem egy jó játék.
Megamen azt is megmongya, mijér nem!4!!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 21:57:08

@atörökk:
Az a zigasság, hogy csalóttam a nőji homárkommentelőkbe.
A végén kiderül, hogy a nők söröznek, meg fociznak.
De akkó micsinájjunk mink?

Atörökk 2014.06.25. 21:58:19

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Há nem tudom.
Sörözni meg focizni mink is tudunk, nodeakkor meg minek csajozzunk, hánem, hádde?

helianthus 2014.06.25. 22:00:56

@háromlábúbogár: @dr. phil. Sün‼ ツ: köszönöm az együttèrzést fijúk.
*hüppög*
Álomba rívom magam.

helianthus 2014.06.25. 22:02:07

@Nattramn: igény szerint karmolok is!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 22:04:06

@atörökk:
Én mongyuk a pina mijatt!
De nem fontos, má kinőttem abbú a korbú.
Nem tom.
Leheccséges, hogy megöregettünk?

Atörökk 2014.06.25. 22:05:14

@helianthus:
Köszbe harapsz is?

@dr. phil. Sün‼ ツ:
Há' nemtom, azér még nem baj, ha van pina!4!!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 22:22:31

@atörökk:
Hátakkó... erre innyi kő!4!

Má megin eltűntek a csajok!
Gynús!44!

Atörökk 2014.06.25. 22:23:34

@dr. phil. Sün‼ ツ:
És a félpoloska is!4!! Szerintem birizgállya őket a csáplyaival!4!!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 22:27:45

@atörökk:
Lehet, hogy megmentik a vulágot!44!
Vigyázni köll, én mondom!

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 22:38:58

@agresszív kismalac:
Tiltakozom a nők hátrányos mekkülömböztetése mijatt!

gabors 2014.06.25. 22:41:03

@Manyecska: en mar 30 eve nem voltam a balatonon ... gondolod azota meg nem fostam ??

na ugye ....

a jugoszlavbekaembereket meg tortenelem sulyeszoje miatt mar csak a "tanuval" lehet bizonyitani...

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.06.25. 22:43:45

@atörökk:
Hámmá hogy a picsábane?
Megmenekülünk, vazze!444

igazságos 2014.06.25. 23:06:38

@dr. phil. Sün‼ ツ: fordítok a törökknek új posztot

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2014.06.26. 01:42:18

franciak megszopattak, de pluszba zartam
a nagy kerdes a holapi usa-nemet, hajlok az x-re, de lehet nem teszek ra
inkabb a belgakra meg az oroszokra
/alszom ra egyet/
ez a visszafele 6 ora egesz megvisel es szombaton mar melo

gabors 2014.06.26. 03:22:39

@hagyma:
"ez a visszafele 6 ora egesz megvisel es szombaton mar melo "

nekem mindig a masik irany rosszabb mert mivel aludni nem tudok repulon egy teljese alvas kimarad...

vissza fele csak egy harminc oras napod van es mikor vegre eljon az este itt alszom ...

valami gyanus !!! mert normalis embereknek a kelet fele menet a rosszab :-) meglehet csak oregszel ..

helianthus 2014.06.26. 05:27:19

@atörökk: volt már rá példa!
@Nattramn: miért linkelted a selfiemet? :8O
Jó reggelt!

helianthus 2014.06.26. 07:38:03

@Kellemes Zérókomponista: nem úgy van.
Szerelem, szerelem, átkozott gyötrelem.

Kellemes Zérókomponista (törölt) 2014.06.26. 08:12:37

@helianthus:
Szerelem, szerelem, te kúrni akaró! (másodiksor) (tovább nem tudom) (valaki seeegíítseen) (királyi Linda vagyok és segítsetek a Huminuszban) (fúúúj, fúúúj) :D
Posztmodernént bárki folytathasa a versemet, de csalódjak ám!
Majdnem megfulladtam az imént. Leokádtam a felsőmet vízzel, meg ilyesmi. Ilyen durva szinten még sosem volt ez. Túl sok eledel, túl sok víz rá hirtelen. De nem jött el a vég.
Érzem, hogy valami még a nyelvem elülső tiercén..tricerén..rittititrién, szóval felső harmadán maradt, rajta. Kiderülni a mostani enter után fog.

Helimeli, Helimeli, te pulzárként folytonpörgő blogregisztráció-entitás
Helimeli, Helimeli, te vagy a HelimeliHelimeli, senki más

:D

Manyecska 2014.06.26. 08:24:09

@Kellemes Zérókomponista: én most nem tudok mer sírok a röhögéstől a kollégámon..:D nagyon tehetséges ember:D:O majd eccer elmesélem.:D

Atörökk 2014.06.26. 09:01:16

Dökkútkerekeskút van a zudvarába'.

AtiSnatch 2014.06.26. 09:10:28

@atörökk: hajnalban részeg... cöhcöh...

Atörökk 2014.06.26. 09:13:37

@AtiSnatch:
Affenét részeg. MEgmondták a hangok is, hogy józan vagyok.

helianthus 2014.06.26. 09:14:50

@Kellemes Zérókomponista: kedves tőled.
Még sose mondták nekemm hogy blogregisztráció-entitás vagyok. :}

ColT · http://kilatasgaleria.blog.hu/ 2014.06.26. 09:48:52

"Gombhoz a kabátot, töltőhöz a telefont"
Homárhoz a postot

@Kellemes Zérókomponista: Azbazmeg

AtiSnatch 2014.06.26. 09:57:13

na fogadjunk, hogy nem lesztek elsők a következőposztban!

További magyar hang 2014.06.26. 10:23:35

Vidékiként a külföldön vásárolt 3GS-sel többszörösen minősített eset vagyok. Töltő beazonosítás: cserére jogosult (amúgy tényleg brutálisan melegszik töltés közben).
Elmentem a helyi (Pécs) Telekomhoz, ott azt mondták, hogy épp most nincs nekik, de amúgy sem cserélnék ki az enyémet, mert ők csak a náluk vásárolt készülékek töltőit cserélik, keressem fel az Apple-t.
Felhívtam az Apple ügyfélszolgálatát, bekérték a telefon gyári számát, amiből megállapította, hogy valóban jogosult vagyok a cserére, csak személyesen, csak Budapesten. Firtattam, hogy nem lehetne-e mindezt postai úton rendezni, nem náluk csak személyesen és adott három telefonszámot (iStyle, Almárium, Starking), hogy náluk próbálkozzak a postai úton lebonyolított cserével.
Az iStyle folyamatosan foglalt volt, az Almárium felvette és biztosítottak róla, hogy minden további nélkül kicserélik postai úton, csak küldjem el és mellékeljem a telefon gyári számát is. Jófejség, rugalmasság, éljen! Elküldtem, most várom az új töltőt. Így is lehet.
(A Telekom elhajtott, hát nem tökmindegy nekik hol vettem a telefont, az új töltők költségét gondolom az Apple állja, darab-darab. Az Apple pedig csak Budapestiekkel hajlandó foglalkozni, velük is csak személyes megjelenés útján.)

igi1 2014.06.26. 10:41:01

@További magyar hang: kurvàra az érdekel mindenkut h milyen cserét adtak volna iphone 3gs helyett

Nem kell a süketelés

joska61 2014.06.26. 10:50:17

Minek valamit egyszerűen, ésszerűen intézni, ha bonyolultan is lehet? Ezért hívják az ügy bonyolításának.

Aureliano Buendía 2014.06.26. 17:59:36

@atörökk: én ilyenkor szoktam vinni egy saját palackot is, mer vendégseggbe illik:D

Atörökk 2014.06.26. 18:10:10

@uraaam:
Hogyne. Osztán borocska van-é benne? :D

Aureliano Buendía 2014.06.26. 18:23:53

@atörökk: gyanítom, ha te mégy valahova, üres palackot viszel, és telivel távozol;)

Atörökk 2014.06.26. 18:28:18

@uraaam:
Jólnevelt és udvarias vagyok, jó szívvel felajánlott ajándékot nem utasítok vissza, nem szeretek ilyennel senkit megsérteni.