Hát én ezek után náluk inkább nem vásárolnék telefont.

Tisztelt Homár! 

Remélem levelem közlésre kerül, szeretném több fogyasztó figyelmét felhívni egy, a Vaterán igen aktív eladó működésére. 

Naív Ügyfél a vatera.hu oldalról 2015. augusztusában vásárolt egy nem kártyafüggetlen XPERIA M2 mobiltelefont. Az eladó (Tendtmobil, cég teljes neve Tailor & Tailor Kft, székhely: Pécs) Vodafone-os készülékként hirdette, 2 év garanciával. Vatera.hu oldalon leütöttem, pénzt elutaltam, telefont megkaptam, boldogság.

Egészen 2015. január 8. napjáig. Ezen a napon a telefon a Vodafone által a hálózatról letiltásra került. Ezt jeleztem Eladó felé, aki más megoldási lehetőséget ( sem az elállást, sem cserét) nem fogadott el, csak azt, ha a telefont neki visszaküldöm, ő kijavítja a hibát. Ezt meg is tettem, a telefont 6 nap múlva megkaptam, hiba orvosolva, boldogság.

Egészen 2015. március 31. napjáig, amikor is a telefon újra letiltásra került, de most már nem a Vodafone, hanem a Telenor által, ugyanis kiderült, Eladónk másik alaplapra cserélte a korábbit, és 2 hónap múlva a másik mobilszolgáltatónál is sáros lett a készülék.

Ezt követően, tekintettel arra, hogy az eladó másodszorra is szerződést szegett, szerettem volna a vásárlásomtól elállni, a szerződésszegésekre és a történtekre tekintettel a teljes vételárat visszakapni. Eladó erre nem hajlandó, a telefon jelenlegi – természetesen általa meghatározott, vélhetően jelentősen lecsökkentett – árán hajlandó csak elszámolni velem, és csak akkor, ha a telefont elküldöm neki (és így mind a vételár mind a telefon az ő birtokában lenne), vagy leutazok Pécsre (250 km). Nem érdekli, ha beperelem, ha feljelentem, tegyem nyugodtan. Itt tartunk most. 

Mindenki meneküljön a pécsi Tailor & Tailortól, mind a Vaterán, mind személyesen. Nem lehet szót érteni velük, e-mailre nem válaszolnak, telefonon pedig lekezelően beszélnek, a fogyasztói jogaid pedig felejtsd el, az van amit ők fújnak.