Tékozló Homár

Mennyi a mobilnet a Telekomnál? Attól függ, honnan nézzük! / Frissült a Telekom válaszával

2015.09.03. 10:19 | Homár Hilda | 56 komment

telekom_logo_2013_svg.png

Az alábbi levél alapján csak annyiban lehetünk biztosak, hogy a Telekom forintért árul mobilnetet, amit a honlapján vagy appal is megvásárolhatunk, de, hogy mennyiért mennyit, azt csak ők tudják. Jól meg is kérdezzük őket, mert egyébként ebből a sok, egymásnak ellentmondó infóból ezt lehetetlen kihámozni. 

Sziasztok!

Az egész azzal kezdődött, hogy délelőtt feltöltöttem a Domino kártyámat, de előtte ellenőriztem a hozzá tartozó mobilnet csomagomat a Telekom androidos alkalmazásában. Nyugtáztam, hogy a számomra megfelelő tarifacsomagban vagyok (NetPlusz M / 1GB adat - képek csatolva), majd feltöltöttem a kártyát x összeggel. Ezután meglepődve tapasztaltam, hogy a mobil alkalmazás szerint csak 500MB a felhasználható adatmennyiség az 1GB helyett. 


Felmentem a szolgáltató oldalára és ellenőriztem a tényleges tarifacsomag árakat és igencsak meglepődtem, amikor két különböző áron is megtaláltam ugyanazt az 1GB-os NetPlusz L szolgáltatást a Telekom honlapján. Ráadásul ezek az árak és adatforgalom mennyiségek igen különbözőek:

mobil app: Netplusz M 1.990-ft / 1GB adat
mobil app: Netplusz L 2.490-ft / 3GB adat
honlap 01: NetPlusz L 1.490-ft / 1GB adat
honlap 02: NetPlusz L 2.490-ft / 1GB adat

Mielőtt rábukkantam volna az 1.490 forintos ajánlatra, írtam nekik egy emailt, amelyre 3 napon belüli választ ígértek, ezt szintén csatoltam. Az egész érthetetlen, szerintem az alkalmazásukkal lehet valami gubanc, de ez nem magyarázza a honlapon lévő információkat. Lehet, hogy benéztem valamit és én vagyok a hülye, de ha megnézitek, akkor vitán felül, ez a megtévesztés magasiskolája! A lényeg, hogy már semmit nem értek, de próbálok jóhiszemű maradni. :)

Lécci bogozzátok ki, mert nekem nem megy. Mindent screenshot-oltam, illetve linkeket is mellékelek. Sok szerencsét.

Üdv:
Gábor

UPDATE szept. 9. 14:28
A Telekom válasza:

Köszönjük az ügyfél jelzését, valóban téves adatok szerepeltek a felületeken, amelyek azóta javításra kerültek.

A két különböző ár pedig abból adódik, hogy az egyik olyan ügyfeleknek szól, akiknek meglévő díjcsomagjukban még egyáltalán nincs mobilinternet, a másik pedig a meglévő mobilinternet-díjcsomag bővítésére vonatkozik. Mindkét árhoz az alábbi ún. elosztó oldalról lehet eljutni, miután az ügyfél választott a fenti szempontok alapján.

unnamed_4.jpg

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Az antiochiai szent kézigránát 2015.09.03. 10:26:01

Tessek Hilda, itt most nem a posztert gondolom hulyenek. T ajanlatai kozt igazodjon ki akinek hat anyja van.

penzor 2015.09.03. 10:29:44

Mikre gondoltad felhasznalni a dedikalt forgalmat? Videozni 2 percre eleg, olvasgatni forumozni meg a lassitott allapot is jo. Foleg mobilon e.

Rosszindulatú Vászka 2015.09.03. 10:29:56

A terhes tacskóm ettők most teljesen összezavarodott. Csak bután néz maga elé és nen beszél. Skandallum.

sáros_tehén 2015.09.03. 10:32:52

Akkor mondom a megoldást:

Két különböző URl címen van a 2 ár:
tarifak/domino/netplusz_l_hang_adat

tarifak/domino/netplusz_l

Ha ez ugyan azt a szolgáltatást takarja akkor kötelesek neked az olcsóbbat adni.

Troppauer_Hümér 2015.09.03. 10:37:49

Már említettem korábban, hogy a T komoly esélyekkel indulhatna a legáttekinthetetlenebb honlapop versenyén.

Toronymagasan nyerne.

AtiSnatch 2015.09.03. 10:48:56

@Troppauer_Hümér: és lehet, hogy nem véletlen :D

Vadászok Őrangyala 2015.09.03. 10:53:21

Mosmár a trémobil is leszophat a mobilnettyével együtt.

netrion 2015.09.03. 10:56:05

Mennyi manapság a legolcsóbb mobilnet? Csak böngészésre, ezért a benne foglalt forgalom nem számít, az sem, ha az elfogyása után belassítanak (az Opera Minivel úgy is használható), csak az, hogy mindig legyen net bármikor, amikor akarom. Melyik a legolcsóbb mobilnetcsomag, amivel ez megvalósítható?

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2015.09.03. 10:58:24

"de ha megnézitek, akkor vitán felül, ez a megtévesztés magasiskolája! A lényeg, hogy már semmit nem értek, de próbálok jóhiszemű maradni. :)"
A kiírt legalacsonyabb áron kell adniuk, különben meg ezt csinálja egy csomó rohadék banda, nem csak a T.

Józsi, a migráns köcsög 2015.09.03. 11:07:14

@ColT: errül van valami törvény es? mer én most hirtelenjibe csak ezt találtam, de ebbe nincsen: http://www.nfh.hu/node/4337#Valótlan tájékoztatás az eladási árról, egységárról, illetve a szolgáltatás díjáról

de még keresek.

Troppauer_Hümér 2015.09.03. 11:07:20

Majd jön a Digimobil és szétüt köztük.

craig 2015.09.03. 11:09:27

A válasz egész egyszerű: az olcsóbbikat akkor választhatod, ha van valamennyi mobilnet a csomagodban és amell észeretnél még keretet; míg a drágábbikat akkor, ha egyáltalán nincs mobilnet a csomagodban.

penzor 2015.09.03. 11:13:31

@ColT: ja, ok eleget is tesznek ennek, meg fogja kapni az alacsonyabb aron. ..az 500 megas csomagot.
(meg mindig foglalkoztat, ki mire gondolja elloni ezeket a picsanyi mennyisegeket, olyan, mintha 10 vagy 20 fillerrol vitatkoznank)

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2015.09.03. 11:15:56

@craig: Ez a honlapon feltüntetett áraknál igaz is, lásd netPlusz L 1490 vs 2490, viszont az app-jukon teljesen más árak és adatforgalmak vannak ezekhez a csomagokhoz. Az app-ot valószínűleg nem húzták utána a változásoknak, míg a honlapon az aktuális infók jelennek meg valami háttérrendszerből . Én azokat az összeget fizetem, ami ott van feltüntetve, úgyhogy szerintem az az irányadó.

penzor 2015.09.03. 11:16:38

@craig: vannak csomagok es vannak pluszadatforgalmi opciok. Hol van feltuntetve, hogy az egyik ez lenne, a masik meg amaz?

craig 2015.09.03. 11:19:11

@onlajnok: Igen, valószínűleg az app frissítésének elmaradása/késlekedése okozza a kavarodást.

craig 2015.09.03. 11:20:32

@penzor: Ezen az oldalon --> www.telekom.hu/mobil/lakossagi/mobil_szelessav/tarifak/domino

Ketté van osztva a táblázat felül: Még több netre van szükséged? vs Nincs még net a díjcsomagodban?

penzor 2015.09.03. 11:20:33

@onlajnok: az iranyadasrol annyit, hogy jartam ugy eltero teruleteken, hogy miert nem neztel szet normalisan, hulyegyerek. De nem banom, mert azota szetnezek mindig teljeskoruen. Meg mindenfele gyanuperrel elek.

penzor 2015.09.03. 11:22:40

@craig: latom. Arra ertettem, ahol a porul jart posztologyermek nezte. Most akkor vegulis mit vasarolt, mezei csomagot elszabott aron?

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2015.09.03. 11:22:53

@craig: a múlt héten én is felfedeztem ezt az anomáliát, amit a posztoló. Az ilyen nemtörődömséggel csak a maguk dolgát nehezítik az izgágább ügyfeleknél. Túl nagy mamut a T, a kis apróságok elsikkadnak, holott pont ezekkel okozzák a legnagyobb fejfájást az ügyfeleknek.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2015.09.03. 11:28:34

Vettem mobilwifit a Trémobiltól, erre kihoztak egy mobilvécét. Beszarok. Hol lehet reklamálni?

craig 2015.09.03. 11:30:32

@penzor: A posztológyermek szerintem a Domino NetPlusz M 500MB csomagot vásárola 1990-ért. Azért ennyiért, mert nincs net a díjcsomagjában. Annyi az eltérés, hogy az app ezt a csomagot tévesen 1GB-osnak írja.

AtiSnatch 2015.09.03. 11:32:02

@atpijkamo: ha már beleszartál, akkor sehun.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2015.09.03. 11:33:28

@AtiSnatch: Ááááá! Belenyúltam az erőspaprikás kezemmel a szemembe. Sírok. Kitől kaphatok kártérítést?

penzor 2015.09.03. 11:43:36

@atpijkamo: :DD
Karterites:
Tisztelt holgyemuram,
oljan problemam lenne, hogy kimostam a lovagi panczelzatomat, mire az osszement. Most nem passzol. Mitevo legyek? Kurva Mariaval mar konzultaltam, de azt mondta ne telefonbetyarkodjak, amugy is kicsi a pocsom, szoval pont igy a jo szerinte. En meg sirva letettem a kagylot. Meg egy sajtpapirt sem kaptam!
@netrion: voltak ilyen csomagok, hogy 600 Ft/30 MByte, nem is tudom mennyi ideig, de a tovabb nem ertekesitett csomagok nem szuntek meg. Aki akkoriban megrendelte es nem mondta le a akar a mai napig sem, annak most jo. Ezt hivjak ugyfelmegtartasnak.
@craig: jo draga. Sokan kevesebb dedikalt forgalommal is beernek alacsonyabb aron, lasd fentebb. 1x azert a maguk karara is tevedhetnenek tevesen. Ja nem, tevedni is jol kell tudni.

penzor 2015.09.03. 11:51:28

@craig: mondjuk en mobilrol nezve nem latok ketteosztottsagot, csakhogy ennyiert ma nem letezik csomag, de ertem, hogy kiegeszitok es hiszek neked.

KisIst79 2015.09.03. 12:05:18

@Rosszindulatú Vászka:

Nem ugyan az, a második a 4G-re vonatkozik...

fool 2015.09.03. 12:06:24

@penzor: de akkor ha kieg, akkor miért teljesen ugyanaz a két oldal? itt-ott a tördelésben eltér, de a tényleges információkat tekintve és külsőre is 99%-ban két teljesen ugyan olyan aloldalról van szó, csak más árakkal.
Szerintem senki nem gondolhatja, hogy ez így korrekt tájékoztatás. NetPlusz M 1190-ért akkor kapom meg ha alacsonyabb díjcsomagról váltok fel vagy mellé rendelem meg? hmm...
a mobil app hibáját ez akkor sem magyarázza.

craig 2015.09.03. 12:06:26

@penzor: Én nem használom ezt az app-ot (ezek után se fogom :D), de gondolom, hogy használhasd meg kell adni a MT Azonosítót. Ebből megállapítja a díjcsomagod, és ennek megfelelően ajánla fel a plusz opciókat. De ahogy a mellékelt ábra mutatja, az árazás jó, az adatmennyiség nem...

KisIst79 2015.09.03. 12:08:03

@ColT:

A második ár a "4G elérés már dominósoknak is" fülecskéhez tartozik... Teljesen más szolgáltatás, a poszter pedig ügyeskedni próbál...

KisIst79 2015.09.03. 12:09:10

@sarostehen_:

Nem ugyan az, a második a 4G-re vonatkozik...

Dezsike 2015.09.03. 12:09:34

@sarostehen_: Az első (olcsóbb) a hang csomag mellé igénybe vehető csomag, a második (drágább) az önmagában, külön SIM-en lévő csomag. Tehát nem ugyan az a szolgáltatás, csak az azonos név megtévesztő. Bár ennyire diszkriminálni hülyeség a T részéről, mert semmiből sem tart egy hang csomag mellé megrendelni és azt a SIM-et bedobni a modembe. Annyi a különbség, hogy azt fel tudod hívni, kicsöng, de a modemen nem jelez semmi (jártam már így, amikor előfizus, benne foglalt adatot tartalmazó simet raktam átmenetileg a modembe és közben felhívtak).

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2015.09.03. 12:12:29

@KisIst79: Nem hiszem, csak nem érti.
Mondjuk a T nem próbál szerinted ügyeskedni? :D

@penzor: 500Mb netcsomagot még egyszer sem hazsnáltam el, amióta van a cégesen. Max. 200 volt eddig.
Haverok is elvannak 200-300MB csomagokkal.

Inkább a T-nek az anyját, hogy nincs korlátlan előfizetés még mindig. 2015-ben... Meg LTE, meg anyátok.

@Józsi, a migráns köcsög: Van-van.

craig 2015.09.03. 12:14:06

@fool: lásd a legelső hozzászólásom feljebb: "az olcsóbbikat akkor választhatod, ha van valamennyi mobilnet a csomagodban és amellé szeretnél még keretet; míg a drágábbikat akkor, ha egyáltalán nincs mobilnet a csomagodban."

penzor 2015.09.03. 12:16:48

@craig: hat ez csak nezopont kerdese, melyik a jo es melyik nem. Amugy nem appbol neztem, tehat arra probaltam utalni, hogy ha netalantan fullkorrektek szeretnenek lenni, rafekhetnek a mobilmegjelenites csiszolasara is. Johetne valaki ujhullamos ostermelo, aki beirja, hogy csunya az osszes szolgaltato, majd o megtermeli otthon maganak a netet.
@fool: a felvaltast nem ertem. A kiegeszitok korrekt arai szerintem amire irtam, hogy "ennyiert ma nincs csomag", a tobbi eliras, inkorrektseg szolgaltatoi reszrol. Nem tudom minek az ara volt az olcsobb ar. Lehet, hogy az egy platinas verzio!

Józsi, a migráns köcsög 2015.09.03. 12:20:59

@ColT: belinkolhatnád, mert én találom.

penzor 2015.09.03. 12:21:31

@Dezsike: te irod jol, akkor tenyleg hang melle mas az ar. Hihetetlen, de megfejtettuk.:D Nem kell modembe rakni, mobiltelorol kell megosztani a netet.

a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2015.09.03. 12:21:54

@ColT: "korlátlan előfizetés"

Akkor mindenki filmeket töltene le, és azon dühöngenél, hogy nem lehet telefonálni. A mobilnet egyszerűen nem arra való.

penzor 2015.09.03. 12:26:37

@atpijkamo: ezt a veresszaju forumtinedzserek rendre vitatjak.
@penzor: bar ez a teoria is csak akkor helyes, ha adnak dedikal, csaknetezos SIM-et. Sokan elkovetik azt a hibat, hogy tisztazasul telefonoskisasszonyt vonnak be. Ez csak akkor javallott, ha 2ismeretlenes egyenletet szeretnenk felfejleszteni 22-re.

ColT · https://www.boredpanda.com/author/hcl/ 2015.09.03. 12:34:20

@atpijkamo: A mobilnet sebessége nem tesz lehetővé olyan hatalmas forgalmat. Viszont érdekes módon nyugatabbra vannak ilyen előfizuk.

@Józsi, a migráns köcsög: Én se tudom, hol :)

melaena 2015.09.03. 13:14:08

A T mashogy lassit ,mint a voda?
Tobben is irtak,hogy lassitva is hasznalhato.
Nekem a voda olyan,hogy az ertesitesek megjonnek,de meg a legprimitivebb mobilra optimalizalt forumnal is vert hugyozik,mire megnyitja. (egy index folap olyan 5-6 perc alatt jon le,ha nem timeoutol)
Ket lehetoseg van :
vagy a voda durvabban lassit,
vagy akik szerint az hasznalhato,azok iszonyatosan igenytelenek.

penzor 2015.09.03. 13:30:05

@melaena: vagy jol tudnak optimalizalni, tapasztaltak. Van, hogy en is hasznalok lassitott elerest. Par trukk:
- video, fenykepoldalak felejtos
- legterheltebb idoszakban eselyes a csunya timeout, de nem mindig
- Firefox mindenkor felejtos, a timeout miatt, nem erre van kitalalva
- idealis: Opera, Opera Mini, Iron, Chromium
- ne a net sebessegetol vard eleted sikerelmenyet
- hasznald ki a tobbfules bongeszes lehetosegenek elonyet! - egyik tolt, masika olvasod
- noveld meg a bongeszod cache meretet! sokat szamit (statikus elemeket minek letoltogetni ujra meg ujra? eleve...)
Ezeket betartva desktopon is hasznalhato, mobilon meg alig eszreveheto a kulonbseg gyakran latogatott oldalak eseten.
Milyen ertesitesek jonnek meg? Vodaval csak sok evrol ezelottrol van emlek, vegyes.

melaena 2015.09.03. 13:48:10

Ertesitest akkor kapsz,ha irtak mailen,viberen,messengeren.

Mivel otthon es a melohelyen is van wifi,nem kertem az alap 50 megan felul netet,majdnem 1 hetet kibir meg ez is.
Viszont ha egy het utan szukseg lenne ra,peldaul meg akarom nezni,hogy milyen akcio van a burgerben,vagy a bkiv menetrendet,akkor ott vege mindennek.

Persze,lehetne optimalizalni valamennyire,de inkabb kerek egy 2-500 megas csomagot.

penzor 2015.09.03. 13:56:55

@melaena: ertem. Elkepzelhetonek tartom, hogy a voda sokkal jobban alulpriorizal lassitaskor, illetve eleve hitvanyabb a szolgaltatas. Tenyleg van, amivel kar szenvedni, pl. ha egy menetrendek.hu is problemat okoz neki.

faszópo (törölt) 2015.09.03. 14:11:45

.
..
..

attól függ, van-e adatforgalom az alapcsomagodban (ha van
, olcsóbb)

Aureliano Buendía 2015.09.03. 18:07:14

kezd túl sok Tré poszt lenni, hát már senki nem utazik orinzsvéjsszel?

Aureliano Buendía 2015.09.03. 18:12:19

@penzor: tűző napon pálinkát nem iszunk, értem?!!!