Elég durva dologgal vádolja Máté az Office Shoes Premier Outlet-beli üzletének alkalmazottait. A cég egyelőre nem reagált neki, mi meg titkon reménykedünk, hogy hátha csak valami béna félreértés történt. Vagy volt hasonló tapasztalata az OS-ban másnak is?

Tisztelt Fogyasztóvédelmi Hatóság, Tisztelt Office Shoes és Tisztelt Tékozló Homár Blog!

Az alábbi történetet szeretném Önöknek elmesélni, illetve panasszal élni.

A tegnapi nap folyamán barátnőmmel a biatorbágyi Premier Outletben vásároltunk. Első üzlet amibe betértünk az Office Shoes ottani üzlete volt. Rövid nézelődés és egy ing kiválasztása után a kasszához fáradva fizettünk. Készpénzes fizetés közben a kassza mögött található pulton figyelmesek lettünk egy Timberland márkájú táskára. A kasszás hölgyet megkérve, megtekintettük a táskát, informált a táska 8.900,- forintos áráról ( ami egy kék tenyérnyi hivatalos árleszállító "címkén" szerepelt.) Mivel első bolt volt, kértük, hogy egy órát tartsa számunkra a táskát, de Ő készségesen jelezte, hogy egy órát nem tudja tartani, csak zárásig, aminek mi örültünk, tekintve, hogy kényelmesebben tudtunk körbenézni.

Mivel a többi boltban sem találhatunk számomra megfelelő táskát, vásárlásunk lezárásaként visszatértünk a fent említett boltba,ahol a kasszához lépve kértünk, hogy megtekinthessük még egyszer a táskát. A kassza mögött az eddig jelen lévő két Office Shoes-os kolléganő helyett, három hölgy tartózkodott. A táskát levették a mögöttük lévő pultról, ahol még rajta volt a 8.900,- forintos címke. Kérdeztük, hogy létezik-e a táska más színben, mire az idősebb hölgy a hátunk mögé mutatva (elterelve a figyelmünket) ismertette, hogy más színben nincs, de más táska van ( Itt tűnt el róla az a bizonyos címke, a kasszás hölgy által).

Maradtunk az eredeti kiválasztott táskánál, és jeleztük a hölgyeknek, hogy szeretnénk elvinni. Pénztárcámból elővettem 10.000,- forintot, mondván ez elegendő lesz. A pénztáros hölgy jelezte, hogy ez a táska 13.900.- forintba kerül. Mi kérdőn nézve arra a kolléganőjükre, aki eltette számunkra a táskát, megkérdeztük,  hogy mégis mi eredményezte, hogy kb. másfél óra alatt 5.000-, forintoal drágult?! Ő azt tudta válaszolni, hogy Ő nem is emlékszik ránk... Elsőként kérdezem Én, akkor mi alapján tudta, hogy mi melyik terméket rakattuk el?!

Szó-szót követett, beszélgetés közben az egyik kasszás hölgy tekintetén láttam, hogy a másikra nézve a földre mutogat és rárakja a cipőjét oda ahol mutogatott.(A földre). A másik kolléganő lehajolt, és összegyűrve a kukába dobta a leszállítócímkére hasonlító dolgot. Én ezt jeleztem felé, hogy mégis ennyire hülyének néz, hogy nem látom?! Erre teljesen elvörösödve, hebegett habogott, hogy ez nem is az volt.  Dühömben kisétáltunk a boltból.

A kocsinkig elérve, annyira felhúztam magamat, hogy visszamentem elkérni a panaszkönyvet.
Az idősebb nő megmutatta, hogy hol találom, beleírtam a megtörtént dolgokat. Közben a kasszások alpári módon, olyan mondatokat dobáltak felém, hogy "Most ettől gazdagabb leszel?!" illetve, hogy "Úgyse kerül a panaszkönyv innen sehová"!

Hazafelé gondolkoztam, hogyha ezt naponta 1x eljátszák, és nem elég határozott az ember, akkor 30 nap alatt 150.000,- forint plusz bevételük származik adózatlanul, más emberek pénztárcájukból kivéve.
Szeretném kérni, hogy ha a tisztelt Hatóság konkrét bizonyíték hiányában nem tud intézkedni, legalább az Office Shoes tegyen ez ellen valamit. Úgy gondolom, hogy egyikünk célja sem az, hogy mások "lehúzásán" gazdagodjunk meg, de ha ezt így folytatják egyesek, akkor sosem fogjuk elérni a hőn áhított nyugat-európai életszínvonalat.

Szíves válaszukat várom!

Köszönettel:

Ennek több, mint 2 hete. Azóta a hatóságtól kaptam egy értesítést, hogy másik osztályra küldték az ügyem. Az Office Shoestól semmit. Elég lazán kezelik a dolgokat...

Máté