A prágai székhelyű, nemrég Szegeden második magyarországi telephelyét nyitó használtautó-kereskedő cég, az AAA Autó nem először szerepel nálunk. Ami igazán érdekes a róluk szóló posztokban az az, hogy a panaszos levelek egy kaptafára készülve mind kecsegtető ígéretekről és csalódáskeltő ajánlatokról, végeláthatatlan várakozásokról és az eladók szeme elől elvitt autókról szóltak. Az AAA képviselői szerint ezek ritka esetek, melyek a bevizsgálási protokoljuk miatt fordulhatnak elő. Esetleg a panaszok fényében érdemes lenne felülvizsgálni a folyamatot. 

Tisztelt Homár!

Az AAA autókereskedés, fóti  telephelyén kezdődik a kalandom, ezt szeretném megosztani másokkal, hogy ne járjon így senki mint én és a barátom!

Hétfőn bevittük a barátom autóját, hogy kapjunk rá egy árajánlatot, hazudtak egy fél órás várakozási időt ami a valóságban 4 óra volt, majd közölték, hogyha kijavítjuk a 2 kis bagatel hibát az autón akkor a megbeszélt összegért megvásárolják az autót!

Szerdán visszavittük az autót, 1 óra várakozás után újra megnézték, próbakör 2 szerelővel majd konstatálva, hogy az autó hibátlan elkérték a kocsikulcsot, forgalmit, az összes személyi okmányt és kértek 20 percet amíg a papírokat megírják!

További 2 óra várakozás után megkérdeztük, hogy mégis mennyit kell még várni, ekkorra közölték, hogy még 2 autót meg kell várnunk! Kiderült, hogy ők mindenféle fizetés és papír nélkül az autót hátra vitték a garázsba és felfúrták a saját rendszámtábla keretüket (aaa autós), valamint ki tudja még mit csináltak az autóval! Itt már közel 7 órája várakoztunk a semmire. Mikor ezt kikértük magunknak közölték, hogy még kérnek pár percet de mi a kulcsot követeltük és menekülni akartunk erről a szörnyű helyről! Hozzáteszem mindenkivel ezt csinálják, a várakozó csak és kizárólag átvert emberek dühöngésétől zajos! A tolalettben a mérges emberek dühe van szerte szét kenve a falon.

Zárás előtt 10 perccel közölték, hogy mégsem tudják sajnos megvenni az autót mert rossz a lendkerék benne! Ekkor azonnal visszakértük a kulcsot és mentünk volna haza erről az okádék lehúzós borzasztó helyről, de kiderült, hogy az egyik állapotfelmérő kis giliszta takony lenyúlta a barátom kulcsának a bőr tokját, gondolván az neki jó lesz! Na ekkor lehetett volna rendőrt hívni, nade hogy bizonyítunk be mi bármit is! Felhívták ezt a kis állapotfelmérő srácot, hogy ugyan hozza már vissza a gyári bőr slusszkulcs tokot, ne lopja már el, mire az volt a válasz, hogy ő már 100 km-re van és majd holnap! Azt az ígéretet kaptuk, hogy kirúgják a tolvajt, nekünk pedig elpostázzák a tokot!

Mivel már hulla fáradtak voltunk és nem volt erőnk balhézni, az autót rosszabb állapotban vittük el mint ahogy oda vittük és elvettek az életünkből 2 napot a benzin költségekről nem beszélve! Aki csak teheti kerülje el ezt a céget, google vélemények alapján autó vásárlásnál és eladásnál is csak negatív tapasztalatok vannak! Amit kihagytam, hogy a hátsó szervizükben a magasan kvalifikált szerelők épp egy Clk 320-nak égették a gumiját ordító motor mellett, ami szintén egy olyan ügyfél autója volt, aki elől az ügyfélváróban várta a paírjait, nem sejtve azt, hogy hátul épp tönkre teszik az autóját! Ezt történetesen le is videóztuk, ami hamarosan felkerül youtube-ra!

Remélem, kikerül az oldalra, szeretném ha eljutna az emberekhez micsoda cég az aaa autó!

Köszönettel:

Zsolt

UPDATE okt. 15. 13:29

A posztot elküldtük a használtautó-cégnek, ezt írták nekünk:

Tisztelt Ügyfelünk!

Köszönjük észrevételét, panaszát kivizsgáltuk és a vizsgálat eredményéről az alábbiakban szeretnénk tájékoztatni Önt.

Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért, amely a gépkocsija első átvizsgálása során fel nem tárt műszaki hibákból eredt. Az első látogatás alkalmával a tesztvezető nem találta kielégítőnek a gépjármű mechanikai állapotát, ám sajnos akkor még nem derült ki, hogy a lendkerék korábban meghibásodott. Ez csak később, az utolsó mechanikai ellenőrzés alkalmával vált nyilvánvalóvá. Éppen ezért az autót visszaadtuk Önnek, az ennyire rossz mechanikai állapotban lévő gépjárműveket ugyanis nem áll módunkban sem megvásárolni, sem eladni. Ha azonban a lendkerék kicserélését Ön vállalja, természetesen készek vagyunk megvásárolni az autót.

Időnként előfordulhat, hogy ügyfeleinknek hosszabb ideig kell várakozniuk amiatt, hogy vásárlás előtt műszaki és jogi szempontból is nagyon alaposan ellenőrzünk minden autót. Természetesen mindent megteszünk azért, hogy a lehető leggyorsabban lebonyolítsuk az ügyletet, és ne várakoztassuk tovább ügyfeleinket a feltétlenül szükségesnél. Valószínűleg ez volt az oka annak is, hogy ebben az esetben a rendszámtáblát már a folyamat lezárása előtt kicserélték kollégáink, elősegítve, hogy a lehető leggyorsabban megtörténhessen az adásvétel, és Önnek ne kelljen még többet várnia (az ügylet törlése után természetesen visszakerültek az eredeti rendszámtáblák a helyükre). Munkatársaink minden lehetséges módon megpróbálnak időt megtakarítani ügyfeleinknek.

Köszönjük megértését,

Az AAA Auto vezetősége