"Van egy 7 hónapos autóm, amit csak 3 hónapig láttam". Hú, de mérges lennék Tamás helyében. 

Tisztelt Tékozló Homár,

Az én történetem nem egy ebédről, vagy egy ki nem szállított webáruházi rendelésről szól, hanem egy 7 milliós rosszul sikerült autóvásárlásról. Kérem publikálják!

Nissan ígéret program - avagy 4 hónap alatt sem javítható új autó 

2015 augusztusában vásároltam egy magasabb felszereltségű új Nissan Qashqait. 3 hónap használat után különböző hibajelzéseket adott. Első utam a szakszervizbe vezetett, ahol a „szokásos” protokollt  követve törölték a hibajelzést, mondván hátha nem jön elő többet.

Előjött.

Rá egy héttel már a forgalomban állt meg alattam az autó, ahonnan a Nissan ASSISTANCE helyi szerződött partnere egy leginkább szemétlerakóhoz hasonlító, aszfaltos úton meg nem közelíthető telepre szállította az autót. Mindez karácsony előtt történt egy héttel, jött is a felismerés ebből karácsony előtt nem lesz már autó.

Január második hetében közölték a szakszervizben, hogy nem találják a hibát, de az csak komplett motorcserével orvosolható. Természetesen motor az nincs az országban, 2-3 hét alatt érkezik.

Január végére megérkezett a motor, ami nem volt kompatibilis az alvázzal. Sebaj, mert 2-3 hét
alatt érkezik hozzá alkatrész.

Megérkezett, ekkor már 2 hónap telt el a hiba fellépése óta. Döbbenet, a mai autóipari minőségbiztosítás mellett 3 hónapos autóban motort kell cserélni? Az eredeti hiba azonban nem hárult el, akkor cseréljük ki a vezérlést is, 2-3 hét alatt itt is van. Megjött kicserélték.

Nagy lelkesedéssel vettem át régi-új autómat, mondván fél éves csupán, mégis 0 kilométeres motor van benne.  Másnap reggel olajtócsa várt a garázsban, szervizbe vissza.  Nem jó valami tömítés, 2-3 hét alatt érkezik!

Itt tartunk most, 4 hónap telt el azóta, hogy a hiba jelentkezett. Van egy 7 hónapos autóm, amit csak 3 hónapig láttam, és egy összefirkált szervizkönyvem. Van mellé viszont „Nissan ígéret program”, van „megbízhatóság és hitelesség”, „gondoskodunk Önről, bármerre jár” és hasonló Nissan szlogenek. Ezen kívül van egy Nissan központi panaszvonal, ahol nem válaszolnak a megkeresésre.

Egy valami nincs megelégedettség, amit kiemelten hirdetnek…