A Vero Központ már szerepelt a Homáron, az akkori sztori csak részleteiben különbözik a mostanitól, ami nem túl meglepő, tekintve, hogy a cég saját credója szerint is ingyenes szűrésre és az "alapellásátásban még nem használható" kezelésekre szakosodott, méghozzá nem kis elhivatottsággal és eredménnyel (vö: "a 2014-2015 években kutatási csoportunk felvette a harcot a civilizációs országok egyik legnagyobb, „modernkori civilizációs betegség generáló ellenségével”, az elektroszmoggal." ) A neten rengeteg panasz van rájuk, amikből jól láthatóak a visszatérő elemek (idős emberek becserkészése, ingyenes állapotfelmérés ígérete, négyszemközti kiértékelés, azonnali akciós termékajánlat, kedves, figyelmes doktor úr, aki akár haza is viszi kocsival a pacienst stb.), és, aki már látott nagyit vagy szomszéd nénit stresszhelyzetben, az el tudja képzelni, hogy ebben a szituban mennyire hoznak megfontolt döntést. Segítsünk nekik. Alább a tanácsok.

Kedves Hilda!

Írtak már tavaly a Vero Centrumról, kár, hogy akkor még nem voltam rendszeres Homár-olvasó. Sajnos, hozzánk, egy dunántúli megyeszékhelyre is megérkeztek, a napokban pedig megtalálták közeli idős rokonomat is. Ingyenes szűrésre invitálták, amire el is ment, még a vizsgálat napján is felhívta egy kedves hölgy, hogy ugye, biztosan számíthatnak rá. Annak, hogy milyen kiválóan pécézik ki a potenciális balekokat, jó példája, hogy a házastársát az első telefon után már nem keresgélték, holott ugyanúgy magas vérnyomástól szenved.

A rokon egy délutánt töltött el a "szűrés"-en. Az idézőjel nem csak azért jogos, mert természetesen nem ez volt a lényeg, hanem azért is, mert ennek a "centrumnak" nincs ilyen jogosultsága, itt nálunk hivatalosan üzlethelyiségként kapott engedélyt. Ehhez képest valóban úgy néz ki, mint egy orvosi váróhelyiség, a design, a dolgozók ruházata, a képek a falon mind ezt a benyomást erősítik.

Rokonunkat "megvizsgálták", azaz rátették egy gépre, ami kiírt néhány adatot, ezeket négyszemközt, egy kis helyiségben értékelte ki számára a "doktor úr." Megállapította, hogy az életminősége veszedelmesen rossz, ezen javítani kell, majd felajánlott egy mindössze 300 ezer forintos, csuklóra helyezhető készüléket, amelyet mindössze napi negyedóráig használva rendkívüli javulást fog elérni. A készülék forgalmazója a Vital Risk Kft. A terápiához tartozik napi 2,5 liter víz elfogyasztása, mindezzel hamarosan elhagyhatja a 40 éve szedett vérnyomáscsökkentőit is.

Egy másik, bőven 80 feletti "páciensnek" is felajánlották ezt a fantasztikus ketyerét, mivel a "leletei" azt mutatták, hogy mindössze 10%-nyi esélye van, hogy egyáltalán fel tud még állni a székből (saját lábán ment be), de a hölgy nem élt a lehetőséggel, kis nyugdíjára hivatkozva. A rokon viszont kapva kapott az ajánlaton. Ki ne akarna tökéletes életminőséget potom 300 lepedőért? Igaz, hogy tevékeny, műveli a kertjét, fát vág, kerítést javít stb, stb, egyetlen baja a hipertónia, ami egyébként jelenlegi gyógyszereivel kifogástalanul karban van tartva, no de lehetne sokkal jobb is.

A "doktor úr", aki  egyébként érsebészként beszélgetett a rokonnal, olyan segítőkész volt, hogy hazavitte őt autójával, mivel nem volt nála elegendő pénz. A "doktor úrról" utóbb kiderült, hogy se nem doktor, se nem érsebész, sőt, még vezetékneve sincs, csak egy szimpla eladó a cégnél. A vezetékneve hiányára abból lehet következtetni, hogy sem a névkitűzőjén, sem a megrendelőlapon nem szerepel, csak a keresztnév.

Sajnos, csak utólag értesültem a történtekről. Mint megtudtam, az üzlet ellen számos feljelentés érkezett már a fogyasztóvédelemhez, mindeddig kevés sikerrel. Dörzsölt banda, pontosan tudják, mire kell vigyázni, a beszélgetések négyszemközt, zárt ajtók mögött zajlanak, bizonyíthatatlan, pontosan mi hangzott el. Történt már rosszullét ilyen beszélgetés után, annyira agyonijesztgették a szerencsétlen idős embert. Más hivatalos szervek sem találnak (egyelőre) fogást rajtuk, így pillanatnyilag nincs más lehetőség, mint a nyilvánossághoz fordulni. (Rajta vagyok, hogy ez megváltozzon.)

A célcsoport - könnyen befolyásolható, idős, beteg emberek - valószínűleg nem olvasnak Homárt, de talán a hozzátartozók, ismerősök igen. Figyeljünk oda rájuk!

Üdvözlettel:  

Margarita

A Gazdasági Versenyhivatalhoz számos panasz érkezik a termékbemutatókkal kapcsolatban. A Versenyhatóság több versenyfelügyeleti eljárásban állapított meg jogsértést elsősorban a termékbemutatók keretében is elhangzott tájékoztatások tartalma, valamint azok tisztességtelen felépítése miatt, illetve bírsággal sújtotta az ilyen magatartásokat tanúsító vállalkozásokat.

 A GVH gyakorlatában leggyakrabban üdülési jogok, orvostechnikai eszközök népszerűsítése volt a termékbemutatók, illetve az értékesítések  tárgya. A GVH-hoz beérkező panaszokból kiderült, hogy visszásságok tapasztalhatók különböző matracok, alvásszettek,edénykészletek és légtisztító készülékek népszerűsítésével összefüggésben. Az ajánlatok elsődleges címzettjei a nyugdíjasok vagy olyan sérülékeny fogyasztók, akiket egészségi állapotuk, életkoruk vagy nehéz anyagi helyzetük miatt könnyebben befolyásolnak a hirdetések. Gyakran fordul elő, hogy a termékbemutatókon egy pénzügyi intézet áruhitelt ajánl, ami szintén a megtévesztő szóbeli tájékoztatásokon alapuló értékesítést mozdítja elő.

A GVH javasolja, hogy

• gondolja végig higgadtan, valóban szeretne-e a kedvező árú termékek és csábító ajándékok ígéretével hirdetett, egészségi állapotfelméréssel egybekötött rendezvényeken részt venni, s adott esetben „besétálni” egy nem tervezett vásárlásba
• tájékozódjon a termékről és a szervezőkről, a vásárlást megelőzően nézzen utána, nem éri e meg jobban máshol megvásárolni a termékbemutatón is forgalmazott terméket
•  fontolja meg, hogy tényleg szüksége van-e a termékre vagy szolgáltatásra
• mérlegelje, hogy valóban fel kíván-e venni áruhitelt a termék megvásárlásához – a „részletre történő vásárlás” lehetőségét nem feltétlenül az eladó nyújtja, az eladók hitelt is közvetítenek; gondoljon a hitelfelvétellel járó, akár több évig tartó terhekre
• mielőtt a vásárlás mellett döntene, győződjön meg arról, hogy rendelkezik-e a termék a róla hirdetett egészségre gyakorolt hatásokkal, kérje el a termék dokumentációját, hatósági tanúsítványait, tájékozódjon a termék vagy a terápiás módszer mellékhatásairól, illetve arról, hogy más, szintén fennálló egészségügyi problémája esetén alkalmazható-e
• vegye figyelembe, hogy a szerződést nem feltétlenül kell aláírnia, ha nem kívánja igénybe venni az ajánlatot, annak aláírása nélkül is távozhat a rendezvény helyszínéről
• ha a termék megvásárlását követően meggondolta magát, éljen a 14 napos elállási jogával (az elállási jog csak az üzlet- helyiségen kívül, és a távollévők között kötött szerződés esetén illeti meg a fogyasztót).
• További tanácsok a témában.
• Összefoglaló arról, hogy termékbemutatóval kapcsolatban milyen panasz esetén, melyik hivatalos szervhez fordulhatunk.