Imádjuk a nagyvonalú vállalkozókat, akik kicsire nem adnak. 240 ezer forintos megrendelésnél mit nekünk egy-két póló mínusz! Persze a megrendelő fizeti a 240 ezret, a teljesítő pedig csak abban nagylelkű, hogy simán túllendül azon, hogy kevesebb árut szállított. Legalábbis levélírónk szerint.

Kedves Homár Blog!

Az alábbi szomorú eset történt velem a polonagyker.hu webshopban történt rendelésemmel kapcsolatban.

A dolgozókkal abszolút semmilyen problémám sincsen, korrekt a hozzáállásuk. A problémám az ügyvezető úr hozzáállásával van, ami azonban teljes mértékben minősíthetetlen.

Rendeltem a cégtől 240.000 Ft értékben pólókat, emblémázva. Emellett 16 db saját Nike pólót is beküldtem, amit szintén kértem, hogy emblémázzák meg. Ezt vissza is igazolták, azonban átvételkor közölték velem, hogy csak 15 darab van meg belőle. Jeleztem nekik a problémámat. Elmondásuk szerint nem találják, eltűnt. 2 napig vártam türelmesen, azonban miután nem kaptam választ arra, hogyan lehetne orvosolni a problémát, felhívtam őket telefonon, tekintettel arra, hogy az esemény, ahol erre az ügyfelemnek szüksége van, az Ausztriában lesz a következő hét közepén. A kolléganő kedves volt és segítőkész, de azt mondta, csak a főnöke tud ebben dönteni és mivel neki nem válaszol, keressem őt.

Fel is hívtam az ügyvezető urat, aki miután felvázoltam a problémámat, minősíthetetlen stílusban küldött el engem, hogy ne szórakozzak már vele 1 db póló ügyében, őneki erre nincsen ideje, ő nem tudja hol van az az 1 db és nem is érdekli... és akkor finoman fogalmaztam.

Értelemszerűen többet biztosan nem fogok tőlük rendelni. Ez elfogadhatatlan hozzáállás a részéről, így ezt a céget nagyon nem ajánlom senkinek sem. Mindenki hibázik, de ha ilyen történik, akkor a minimum volna, hogy a megoldásban partnerek legyenek és bármi áron orvosolják azt.

Ezt a cég Facebook-oldalán is kitettem 1 csillagos értékelés mellett, de sajnos nem hiszem, hogy érdekli őket, mivel jelenleg is mindössze 3 csillagos az összesített értékelésük.