Az alábbi sztorit olvasva összeszorul az ember gyomra, a tanácsot látva meg pláne. Erős érv a történet a fontos ügyekben tanúsított fokozott írásbeliség és kiemelt bizalmatlan hozzáállás mellett.
Tisztelt Homár!
Egyszer volt, hol nem volt, élt Gyöngyösön egy fiatal házaspár, akik kisgyerekükkel Amerikába akartak utazni. Ez egy nagy álom volt nekik, mert 20 éve az apukától egyszer megtagadták a belépést az USA-ba. Három évig gyűjtöttek az útra. Egy helyi utazási irodában, a MomentTours-nál foglalták a repülőjegyeket, az utazási iroda vezetője vállalta, hogy intézi a beutazási engedélyeket is. Lebeszélte a családot arról, hogy vízumot kérjenek – hiszen több mint két évtized eltelt azóta, hogy nem léphetett be az országba – azt mondta, elég az ESTA.
Eljött a nagy nap, reggel 6 órakor a kis család izgatottan toporgott a check-in pultnál a repülőtéren. De nem szállhattak fel. Kiderült, hogy az édesapa utazási engedélyét visszavonták, mert az utazási iroda vezetője rosszul töltötte ki a kérvényt: konkrétan arra a kérdésre, hogy megtagadták-e már valaha tőle a beutazást, NEM-mel felelt. Annak ellenére, hogy tisztában volt a történtekkel. A rendszer persze kidobta, hogy valótlant állított – a család nem látta az ESTA-papírokat – és visszavonták az engedélyt.
Az utazási iroda vezetője nemcsak, hogy rosszul töltötte ki a papírt, de nem tájékoztatta az utazni vágyókat arról, hogy az ESTA-engedély visszavonható, utazás előtt ellenőrizni kell és lebeszélte őket arról, hogy útlemondási biztosítást kössenek. Több mint félmillió forintot elbuktak, álmok törtek össze. A kislány még napokkal később is azt kérdezgette, miért voltak ilyen rövid ideig Amerikában. Azt hitte, a repülőtér volt az.
S mit tett az utazási iroda vezetője, aki rosszul töltötte ki a papírokat és nem mondta el a családnak, hogy az utazási engedély visszavonható? Próbált bárhogy segíteni, próbálta kompenzálni a családot? Ugyan! Ennyit mondott: Úgysem tudjátok bizonyítani!
Üdv,
Zsófia
Megkérdeztük, jár-e esetleg valami kompenzáció Zsófiáéknak:
Kedves Homár olvasó!
A vonatkozó jogszabályi rendelkezések egyértelműen rögzítik, hogy az utazásszervező felel az utazási szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítéséért. Ha az utazásszervező a vállalt szolgáltatást nem az utazási szerződésnek megfelelően teljesíti, köteles a szolgáltatás díját (a részvételi díjat) arányosan leszállítani.
A jogszabály meghatározza az utazásszervező kártérítési felelősségét is, amely szerint az utazásszervező felel az utazási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért. Ez alól csak akkor mentesül, ha a nem-teljesítés, illetve a hibás teljesítés nem az ő magatartására vezethető vissza, így különösen ha a szerződés teljesítésében mutatkozó hiányosságok az utas magatartása miatt történtek.
A kártérítési igény eldöntésénél tehát valóban fontos szerepe lesz a bizonyításnak, hiszen annak igazolására szükség lesz, hogy az utazásszervező valóban tájékoztatva lett a beutazás korábbi megtagadásáról. Ha ennek a tájékoztatásnak a megtörténte nem igazolható, akkor az utazásszervező a kártérítési felelőssége alól mentesülhet.
Felhasznált jogszabály:
- 281/2008. (XI. 28.) Korm. rendelet az utazási szerződésről
Csokis · http://csokis.blog.hu 2017.05.19. 11:37:25
napinapinapi 2017.05.19. 11:39:19
Ha ez igaz,akkor kar pereskedni vele.
elobb-utobb magatol csodbe fog menni, mert rossz kereskedo.
Terézágyú 2017.05.19. 11:42:36
nem akarom védeni az illetőt, mert egyértelműen ő a hibás, de szerintem ezt direkt töltötte ki így: ügyeskedni akart, hogy "úgyse veszik azt észre, jobb, ha nem valljuk be"...
.Manyecska 2017.05.19. 11:46:25
Thule 2017.05.19. 11:59:00
Terézágyú 2017.05.19. 12:02:46
Nem lehet itt megfogni az illetőt? Ha ő vállalta, (és ezért külön pénzt is felszámított nyilván) és ez bizonyítható, akkor megvan a felelős... Mégha az egész félmillát nem is lehet visszakapni, legalább az illető munkadíját stb.
.Manyecska 2017.05.19. 12:04:11
Kicsit tikkelt amikor hazaért.:DD
Darth Revan 2017.05.19. 12:16:25
1) miert nem kotottek biztositast?!
2) miert kellett az beutazasi engedely intezeset masra bizni?
3) vegul is a kislany elhitte, hogy amerikaban voltak, szoval legalabb neki nagy elmeny volt (megha rovid is)
Dezsike 2017.05.19. 12:16:42
Darth Revan 2017.05.19. 12:18:36
I was previously denied a visa to the US. Can I apply for a Travel Authorization and enter on the Visa Waiver Program?
No. If you have ever been denied a visa you cannot travel under the Visa Waiver Program.
pocokgeci 2017.05.19. 12:29:20
KaTe 2017.05.19. 12:33:10
A csalódott családnak üzenem, hogy nem feltétlenül baj, ha még felszállás előtt kiderült, hogy valami nem stimmelt:
"Egy jóváhagyott ESTA kérelem még nem garantál belépést az Egyesült Államokba."
Gondoljanak bele, milyen kellemes lett volna tizenvalahány óra repülés után, szinte karnyújtásnyi távolságra az USA-tól szembesülni azzal, hogy apuka nem léphet be az USA-ba. Annyi kellemes ország van még az USA-n kívül, legalább ide már nem kell menniük. Szegény kislányt azért sajnálom, mert így tényleg csak egy moment-tours lett neki ez az egész kaland.
Nem az Akire GOndolsz 2017.05.19. 12:41:46
szopoklész 2017.05.19. 12:48:18
Remélem a kislány azért kiheveri a dolgot. Én csak őt sajnálom, de őt nagyon.
Terézágyú 2017.05.19. 12:49:43
Mint ahogy azt sem, hogy tényleg csak ennyit mondott-e nektek, amikor rákérdeztetek...
Bankotsu Mester 2017.05.19. 13:04:53
telkoe 2017.05.19. 13:06:43
A sztori is sántít valahol,
fiatal házaspár ... 20 éve az apukától egyszer megtagadták a belépést az USA-ba.
Hány éves lehetett az apuka amikor megtagadták a belépést?
.Manyecska 2017.05.19. 13:09:28
Doryyka 2017.05.19. 13:15:11
KaTe 2017.05.19. 13:16:49
Amúgy én se kötnék útlemondási biztosítást ha 3 évig spórolnék álmaim utazására, mindezt úgy, hogy 20 évvel ezelőtt már megtagadták a beutazásom. Életszerű!
Doryyka 2017.05.19. 13:19:27
KaTe 2017.05.19. 13:19:51
Doryyka 2017.05.19. 13:25:43
CID.. 2017.05.19. 13:27:15
vizsla_barat 2017.05.19. 13:39:28
hu.usembassy.gov/hu/
Ennyike.
Helga Beauty Salon. 2017.05.19. 13:43:03
Sütni igen, levesek még jó!
.Manyecska 2017.05.19. 13:45:35
Helga Beauty Salon. 2017.05.19. 13:51:26
Biztosan Fülig Jimmynek hívják. Három szigetről tiltották ki Anglia, Ausztrália és Amerika.
CID.. 2017.05.19. 13:54:04
@Helga Beauty Salon: Ebben a megvilágításban jogos a megjegyzés.
Tudod Te azt jól! 2017.05.19. 13:56:26
Jelesen azt, hogy benne mintegy 206 csont található, és ezek jó része törik. hetente egy-kettő. Addig, amíg úgy nem érzi, mégiscsak van valamiféle felelőssége az ügyben.
Willie 2017.05.19. 14:01:09
De egyebkent is erdemes ellenorizni az utazas elott, hogy ervenyes-e... ez is kb. ket kattintas es 1 perc...
Attila F 2017.05.19. 14:02:59
Az adóbevallás elkészítését se bízzuk a szomszéd Jóska bácsira, bármennyire is profinak mondja magát.
telkoe 2017.05.19. 14:12:37
Masik érdekes: kb 500eFt kár, 3 évig spóroltak, azaz kb havi 20eFtként tették félre a pénzt, de csakis az USA turistaút jöhetett szóba, a nagy álom ahonnan az apukát egyszer már kitiltották. Szvsz ez erősen úgy néz ki hogy mindenáron ki akartak jutni/maradni, ők vagy az utazási iroda okos akart lenni az ESTAval, nem jött össze és megy most az erős egymásra mutogatás.
.Manyecska 2017.05.19. 14:34:54
Doryyka 2017.05.19. 14:46:10
Doryyka 2017.05.19. 14:47:20
Ludmilla a Beta 2017.05.19. 14:51:02
Doryyka 2017.05.19. 15:03:16
Z.
telkoe 2017.05.19. 15:06:09
A szöveg szerint: az apukától egyszer megtagadták a belépést
Ez azt jelenti, h kapott vízumot csak nem engedték be vagy teljesen vízum nélkül próbálkozott, egyik sem olyan dolog ami mindenkivel előfordul. Elég sokat utaznak az USÁba és a nagy része be is jut, azon meg nem kell csodálkozni hogy buknak ha ki akarják trükközni a rendszert.
Jessybátsi 2017.05.19. 16:31:41
kozkozkoz 2017.05.19. 16:42:47
Bankotsu Mester 2017.05.19. 16:44:57
Szerinted a posztoló a hibás? Mondjuk kis részben igen, mert naiv volt és biztosítást sem kötött.
De az utazási iroda átkapcsolat GECI MODE-ba és hát ha bukott a delikvens fél millát, akkor így járt és ő szarik rá. Holott ők baszták el. De nagyon. És szerintem ha tudott a korábbi tilalomról és direkt más adatot adott meg, az okirathamisítás és most próbálja elkenni.
@Doryyka: így van, posztoló felbérel 2 szekrényméterű közmunkást 10 ezerért és addig ütik az utazási iroda illetékesét, amíg vissza nem köhögi a fél millát (+ egy kis kártérítést)...
Doryyka 2017.05.19. 16:49:45
FCUK1 2017.05.19. 17:24:39
Irodával nem utazunk, 2017 van.
M. Péter 2017.05.19. 19:23:26
M. Péter 2017.05.19. 19:24:54
Leone_510 2017.05.19. 19:46:35
kétlem hogy sokat mulasztott az a gyermek aki egy repülőtérről azt gondolja hogy az Amerika, a szülők inkább taníttatásra fordítsák a pénzüket mert nagy lemaradásban van az összetört álmú gyermek...vagy még kicsi...de akkor mit kell sajnáltatni meg az érzelmekre hatni, manipulálni?
anno régen kellett nekem vízum , mindent kitöltöttem , időpontra bementem, kérdezték hova mennék, mondom amíg nincs vízum nem tervezek mert nem akarok koppanni, jó de miért mennék kérdezni, mondom mert van rá pénzem és megtehetem, kérdi van kutyám?, mondom van...a faszi erre közli jó itt a vízum 10 évre , 2 percig se beszéltünk..., terveztem , mentem , jó volt :)
hallom másik ablaknál a fazon azt mondja...a szellemi mestere meghalt és kiutazna a temetésére...1 perc múlva elhajtották a sunyiba :D
KaTe 2017.05.19. 21:02:18
Amúgy komolyan ilyen alacsony az ingerküszöb felétek, hogy szaros fél milláért képes lennél börtönbe küldeni szegény posztert?! Hát nem vesztett még eleget?
Szerintem meg köttetett egy szerződés a felek között, amit vagy betartott az utazási iroda, vagy nem. Ha a szerződésben nem szerepelt a beutazás kérelem, akkor az bizony szar ügy!
otgorbebogre 2017.05.19. 21:13:21
Darth Revan 2017.05.19. 21:20:19
az esta honlapjan van leirva.
magyarul is olvashato a tajekoztato az usa nagykovetseg honlapjan.
Amugy akkor sem hasznalhatja az ESTA-t, ha ervenyes vizuma volt, de megtagadtak a beutazasat.
Mindket esetben vizumot kell igenyelni.
M. Péter 2017.05.20. 01:05:44
Bendeguz2017 2017.05.20. 10:12:11
FDToth 2017.05.20. 11:42:44
Helga Beauty Salon2 2017.05.20. 13:01:55
fifibá55 2017.05.20. 20:12:52
Válasz: senki. Az útlevélnyomda nem kapta meg időben a rendelő önkormányzattól az elektronikus átvételi visszaigazolást és szabályosan elveszettnek/ellopottnak vitte be a rendszerbe. Bírósági jogerős döntés szerint senki nem hibázott, családnak pechje volt, gyűjtsék össze még egyszer a tizenezer eurót, és fussanak neki újra.
bankkártyás szurkoló 2017.05.21. 09:33:51
Bodó Twofoot 2017.05.31. 09:09:27
Hiába mutogat a posztoló másokra, egy repülőjegy megvásárlása és az ESTA kitöltése 2017-ben IQ80 fölött teljesen hétköznapi tevékenység.
Te felelsz az életedért, te felelsz azért, ha hülye maradtál.