Nikoletta problémafelvetése elég jogosnak tűnik. Laikusként nehezen képzelhető el, hogy hogy a lepergő festék kapcsolatban van a nem-szakszervizes bekötő ember ténykedésével, hacsak nem sózott rá egy oltárit az egyik csőfogójával ugye. De a kérdés, hogy a jogszabályok mit mondanak.

Sziasztok. Gondoltam veletek is megosztom a,Gorenje tapasztalatomat.  1 hónapja vásárolt, 2 hete működésben lévő gáztüzhely. A gorenje classico sorozatból.1 50.000 ft az ára és ennyit bír. Pereg a sütő ajtajáról le a festék, ha melegítjük a sütőt.

• 
• 

Az ügyfélszolgálat pedig érdemben semmit nem válaszol...  Ez a sütő még tisztítva sem volt, mert alig használtuk. Arra hivatkozva hogy nem szakszervíz kötötte be a gázcsőre, a garancia nem él.  Kérdezem én mi köze van egy szervizesnek ahhoz, hogy ocsmány, hibás fújás miatt a festék nem bírja a hőt? Vagy festéshibás a készülék?

Undorító banda.

Nikoletta

Kedves Homár olvasó !

A gáztűzhelyre vonatkozóan egy éves kötelező jótállást kell a vállalkozásnak biztosítania. A jótállás érvényességéhez, valamint a jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez csak akkor lehet többletkövetelményeket támasztani, ha a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése más módon nem biztosítható és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

A cég jótállási feltételei tartalmaznak ilyen többletkövetelményt: a vállalkozás jótállási felelőssége nem áll fenn, ha a tűzhely üzembe helyezése szabálytalanul, nem az arra jogosult személy által történt meg. A vállalkozás tehát jogszerűen hivatkozhat a jótállási igény elutasítására, ha a jótállási jegyen meghatározott feltétel nem valósult meg.

A jótállási kötelezettség mellett azonban az eladót is terheli kellékszavatossági kötelezettség, amelynek alapján a jótállás fennállásától függetlenül lehet igényt érvényesíteni a tapasztalt hibajelenséggel kapcsolatban. Tekintettel arra, hogy a hiba a szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül jelentkezett, vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Fentiek alapján javasoljuk az eladóval szemben a szavatossági igény érvényesítését, amelynek elutasítása esetén az illetékes békéltető testülethez vagy közvetlenül a bírósághoz lehet fordulni jogorvoslatért.

Felhasznált jogszabályok:
- 11/2013. (III. 21.) NGM rendelet a gáz csatlakozóvezetékekre, a felhasználói berendezésekre, a telephelyi vezetékekre vonatkozó műszaki biztonsági előírásokról és az ezekkel összefüggő hatósági feladatokról   
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről