Nem győzzük elégszer mondani, hogy webshopból csak alapos tájékozódás után vásároljon mindenki, különben óriási csalódás és jó sok macera szakadhat a nyakába, az meg kinek kell, ugye. Az alapos tájékozódás pedig az online áruházra ÉS a kiszemelt termékre IS vonatkozik. Ez persze nem egy óriási életmegfejtés, mégis sokan elfelejtik. A net tele van infóval, éljünk vele!

Hogy mi van, ha a leggondosabb szörcsölés ellenére is csak utólag, a kipróbáláskor derül ki, hogy mondjuk a kíváló megoldás aka. lombfúvó nem fújja a lombot? Megkérdezzük.

Tisztelt Cím!

Nem szoktam ilyenekkel fordulni sem Önökhöz sem másokhoz! DE mivel szívügyem a korrekt online vásárlás, egyszerűen szeretném a kóklereket felmutatni a piacon!

Néhány héttel ezelőtt rendeltem egy lombpórszívót egy internetes áruházból (https://mindentolcson.hu) Bár ne tettem volna! Már amikor megérkezett tudtam, hogy bajban vagyok mert egy ekkora dobozba működő lombporszívó nem férhet bele! Sajnos igazam volt, mert 2X5perc használat után teljesen megadta a lobszívást és kitisztíthatatlan és működés képtelen volt! Ezért gondoltam élek a garanciával és visszaküldöm. Nem a pénz nagysága miatt, de hogy egy plusz kacat ne terhelje a tároló kapacitásomat! Itt lent olvashatjátok az email váltásunkat .

Természetesen sem a pénzt sem a terméket nem kaptam vissza azóta sem!

Úgy gondolom, hogy segítsünk mindenkit hozzá, hogy egy ilyen tróger áruház ne tudjon minden szemetet ránk sózni!  

Gábor

Tisztelt Cím!

Mellékelten küldöm a termék számláját, amit az Önök áruházából rendeltem!

Sajnos a legnagyobb sajnálatomra a várakozásom és reményeim ellenére az ÖNÖK ÁLTAL KÜLDÖTT TERMÉK A LEÍRT FUNKCIÓJÁT TEKINTVE TELJESSÉGGEL ALKALMATLAN!

Nem tudom, hogy más visszajelzést kaptak-e már a termékkel kapcsolatban…? Remélem még időben figyelmeztetem Önöket, hogy vegyék ki a portfólióból ezt a terméket….!

Ez a termék sem lombszívásra és aprításra, sem a fúvó funkcióra nem alkalmas!

Spóroljanak saját maguk számára egy Fogyasztó Védelmi vizsgálatot, vagy egyéb kellemetlen procedúrát!

Számomra a megnyugtató megoldás az ha kártalanítanának, a vételár visszautalásával, és a termék “elszállításával”!

Nem tudom, hogy ennek mi a módja, de kérem informáljanak!

Gábor

Kedves Gábor!

Amennyiben szeretne, joga van elállni a vásárlástól.

Legyen szíves visszaküldeni a terméket, minden tartozékával, saját, eredeti, ép csomagolásában.
Visszaküldési cím: 1211 Budapest, Varrógépgyár utca 8-10 fsz., Lexington Assets Kft
Termék visszaküldés esetén ÁSZF-ünknek megfelelően portós és utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Kérjük, az eredeti csomagolás ép állapotának megőrzése érdekében, legyen szíves a csomagot becsomagolni, ha az eredeti csomagolás sérül, értékvesztést vonunk le.

Köszönettel,

xy
és a Mindent OLCSÓN Lelkes Csapata

Tisztelt Cím!

"Amennyiben szeretne, joga van elállni a vásárlástól.” Nem "elállok a vásárlástól", hanem egy funkciójának nem megfelelő terméket juttatok vissza, nem kis bosszúsággal az egész vásárlás és feltétel rendszer abszurditásával együtt!

A csomagot küldöm az árának visszautalását erre a bankszámlára kérném:
CIB xxxxxxxx-xxxxxxxx

Gábor

Kedves Gábor!

A készüléket úgy küldte vissza, hogy a belseje tele van levélmaradványokkal, amit maradéktalanul nem tudok kiszedni a készülékből, de nem is a mi dolgunk lenne.Így nem tudjuk átvenni Öntől a készüléket. 

Postaköltség ellenében visszaküldjük a terméket. 

Köszönettel,

xy
és a Mindent OLCSÓN Lelkes Csapata

Kedves “xy"!

Örömmel olvastam levelét amelyben arról ír (lent), hogy a levélmaradványokat nem tudja eltávolítani az általam megrendelt és visszaküldött lombszívóból!

Hát képzelje én sem!

Ráadásul nem is az én dolgom, mert hogy én azért fizettem a vételárat, hogy ne is kelljen! Talán nem véletlen. Az ha azt írta volna, hogy a gépben lévő ázott macskatetem miatt, vagy egyéb nem oda való hulladék miatt, nincs módja elfogadni a reklamációmat, elállnék a követelésemtől! Azonban ebben az esetben, hogy a funkciónak megfelelő tevékenységet Ön sem tudja elvégezni a géppel( én sem), sajnos követelésemtől, a vételár visszautalásától nem áll módomban elállni!

(Csak remélem, hogy ezt a gépet nem szándékoznak újra valakinek értékesíteni, mert hogy ez egy használt gép!!!!) 

Sok sikert!

Üdvözlettel:

Gábor

UPDATE nov.29.

Na, ma érdemes volt felkelni! 

UPDATE 2.

Nade, az eset szerencsés végkifejlete mellett az is érdekes, hogy mennyire volt jogszerű a cég hozzáállása:

Kedves Gábor!

Gyakori megtévesztések közé sorolható az eredeti csomagolás megkövetelése, ha azt előfeltételként határozzák meg a fogyasztókat megillető jogok gyakorlásához.

Természetesen a termék becsomagolása ésszerű követelmény, de ennek célja kizárólag az állag megóvása lehet.

Interneten történő vásárláskor a termék használatát, kipróbálását azért sem lehet kizárni, mert ebben az esetben csak az átvételkor tudja a vevő ellenőrizni a működést, míg egy üzletben ez azonnal megtehető, ami egy lombporszívónál még így további nehézségeket vethet fel. Jogszabály alapján a lombporszívót a tulajdonságainak, jellegének és működésének megállapításához szükséges mértékben lehetett használni az átvételkor. Ekkor derült ki, hogy a bejutó levelek nem vehetőek ki és a termék nem működik.

Internetes vásárlás, azaz távollévők között kötött szerződések esetén a vevőt tizennégy napon belül elállási jog illet meg, amelynek nem feltétele, hogy az árucikk hibás legyen és a visszaküldés okát sem kell megjelölni. A határidő a termék átvételekor kezdődik, a bejelentést igazolható módon kell megtenni annak érdekében, hogy vita esetén bizonyítható legyen az elállási jog gyakorlása.

Összefoglalva a működés megállapításához szükséges mértékű használta, és az eredeti csomagolás hiánya, sérülése nem zárja ki az elállási jogot. Vita esetén békéltető testületi eljárás is megoldást jelenthet, ahol a vállalkozás kötelezettsége bizonyítani, hogy a lombporszívó kipróbálása a jogszabályban előírt, fent felsorolt mértékét meghaladta. Az elállási jog gyakorlásáról szóló helyes információ azért is fontos, mert a fogyasztó szavatossági és jótállási jogairól szóló megtévesztő tájékoztatás során felmerül a 2008. évi XLVII. törvény alapján az aktív megtévesztéssel megvalósuló tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat gyanúja.