Szegény Gábor nem elég, hogy letolt egy teljes költözést, ennek kapcsán még jól meg is járta a honlapján hiperszuper kalkulátort üzemeltető, de azt nettó árakkal kozmetikázó cég miatt. A Kevin Movers az un. kreatív tájékoztatás minimum nem elegáns fogását alkalmazta: szépen kiírta, hogy "A kalkulátorban feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, általános szerződési feltételek itt találhatók!" és csá. Az ÁSZF-be aztán végül elárulják, hogy a kalkulátor nettó, vagyis áfa-nélküli árat mond. Gábor nagyon helyesen nem hagyta ennyiben a dolgot, szaladt a hatósághoz és a békéltetőhöz is. Igazságra érthetetlen módon egyelőre nem lelt.
A Békéltetőt megkérdezzük az ügyről, a tanácsadók válasza pedig már meg is jött azzal kapcsolatban, hogy nekifuthat-e Gábor másodszor is a békéltetésnek, vagy ha nem, akkor hogyan tovább.
Kedves Tékozló Homár!
Szeptemberében megállapodtam a Kevin Movers Kft. -vel, hogy az akkori albérletünkből elköltöztessen minket. Ehhez a weboldalukon található "kalkulátort" használtam, kaptam is egy emailt az árajánlattal. Ebben szerepelt egy sor, egészen pontosan, hogy "az ajánlott végösszeg: 130 998 ezer forint".
Elfogadtam az ajánlatot, le is zajlott a költözés, majd jött a meglepetés, hogy ez az összeg valójában csak nettó és nem bruttó. Persze többször leveleztünk és beszéltünk telefonon, de ezt a tényt valahogy elfelejtették közölni.
Hosszas veszekedésbe kezdtem a cég képviselőjével, aki szerintem tűrhetetlen módon követelte, hogy fizessem ki az adót is és többször mondta, hogy ez a bevett gyakorlatuk, mert, ha bruttó összeget írnának, akkor elvesztenék az árverseny.
Ezek után a fogyasztóvédelemhez fordultam, mert azt gondoltam, hogy nem jogos a cég követelése. Az igazi meglepetés csak a fogyasztóvédelem válaszával ért, amiben azt írják, hogy eljárást indítottak a cég ellen, valóban jogos a panaszom, de ez nem mentesít az ÁFA fizetési kötelezettségem alól.
A fogyasztóvédelem tanácsára tovább vittem az ügyet a békéltető testület felé, ahol kb. két hónapnyi várakozás után elutasították a kérelmemet, mindenféle alaki hiányosságra hivatkozva, gondolom minimum jogásznak kellene lennem ahhoz, hogy megfelelően megfogalmazott kérelmet írjak.
Összefoglalva, hiába félrevezető a tájékoztatás, hiába tartja jogosnak a panaszt a fogyasztóvédelem, a békéltető testület nem foglal állást, és hiába vertek át mindenki szerint, azért a ÁFÁ -t ki kell fizetnem. Azt tudom csak tanácsolni, hogy kerüljék el a Kevin Movers Kft. -t és mindig kérdezzenek rá, hogy az ár tartalmazza e az adót!
Üdvözlettel:
Gábor
Kedves Gábor!
Fontos fogyasztóvédelmi rendelkezés, hogy a vállalkozásoknak a szolgáltatás díjaként a fogyasztó által ténylegesen fizetendő, az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is tartalmazó (bruttó) árat kell feltüntetniük.
Ha tehát e-mailben a cég ajánlata 130.998,- Ft. összegre vonatkozott, és ezt a fogyasztó elfogadta, akkor a költöztetésre vonatkozó vállalkozási szerződés is ezzel az összeggel jött létre a felek között. A gazdasági társaság tehát erre a vállalkozói díjra tarthat igényt a vállalt kötelezettségei teljesítését követően. Ez azt is jelenti, hogy a cégnek ebből az összegből kell az adófizetési kötelezettségének eleget tennie.
A vállalkozás az ár meghatározásával kapcsolatos versenyhátrányra sem hivatkozhat eredményesen, éppen ellenkezőleg: a vállalkozás valósíthat meg tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot, ha a fogyasztókat megtéveszti a szolgáltatás díjával kapcsolatban.
A vállalkozások árképzésére vonatkozó szabályok megsértésével összefüggésben a fogyasztóvédelmi hatóság jogosult eljárni, ahogyan ebben az esetben ez meg is történt. A hatóság azonban nem vizsgálhatja a felek között létrejött vállalkozási szerződésből eredő igényeket. Erre csak az illetékes békéltető testület vagy bíróság jogosult.
Tekintettel arra, hogy a Békéltető Testület elutasította a panaszát, hozzájuk ezzel az üggyel újra nem fordulhat. A vállalkozói díj visszatérítésére közjegyzői fizetési meghagyásos eljárás indítható a jogszabályban meghatározott formanyomtatvány kitöltésével.
Felhasznált jogszabály: 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
borso 2017.12.12. 12:44:19
Jake Peralta 2017.12.12. 12:47:47
Jake Peralta 2017.12.12. 12:50:17
"A program által generált ár NETTÓ ár a 27% ÁFÁT nem tartalmazza! "
Ny.Misi 2017.12.12. 12:52:31
FDToth 2017.12.12. 12:53:29
Ilyen esetben javaslom, hogy a fogyaztó azt az összeget fizessék, amiben megállapodtak. Az adott vállkozás is tudja, hoyg simlis, annak az 1-2 reklmaálónak a nettő összegről állít ki számlát.
Terézágyú 2017.12.12. 12:59:08
.Manyecska 2017.12.12. 12:59:46
:D
Terézágyú 2017.12.12. 13:02:05
"Hova lehet költözni majdnem 131 millió forintért? "
Márpedig ennyi, mert a pószter "egészen pontosan" írta le :)
Mondjuk, tényleg nem volt ott sehol, hogy plusszáfa???
Egyszer én is rendelni akartam egy szolgáltatást, és a cég nekem is folyton a nettó összeget írta (de ott volt mellette, hogy +áfa). Hiába írtam vissza, hogy engem a bruttó érdekel, fogalmam sincs, hogy mennyi az áfa, és nincs kedvem számolgatni se, nem írták meg a teljes árat, merthogy ezt hivatalosan így szokták, hogy nettó+áfa...
Kicknick 2017.12.12. 13:18:12
ennyiért vágási feri is visszamenne zongorát cipelni
Baluci 2017.12.12. 14:55:04
Miért fizette ki a többi pénzt a poszter???... Menjenek békéltetni, vagy pereskedni a szarjankók ha akarnak! Amatőr!...
A.C. 2017.12.12. 15:03:28
herk 2017.12.12. 15:08:45
Ha tényleg ezt irták a fogyvédelemnél, akkor ott elég sötétek (értsd. hülék) ülnek.
Nem az ÁFA fizetési kötelezettség alól akar kibújni, hanem hogy nem azt az árat követelik, amit megbeszéltek. Édesjóistenem, hogy ezt a fogyvédőknek magyarázni kelljen..
Itt arról van szó, hogy a vevő szerint a bruttó összeg: 130 998 Ft
A szolgáltató szerint: 130 998 + 27% = 166.000 Ft
A végösszegről nem tudnak megegyezni, nem arról, hogy kell-e adót fizetni.
Ha nem kötjük ki, akkor szerintem a bruttóról van szó.
Azt kellett volna eldönteni, hogy ha nincs leirva, hogy nettó vagy bruttó, akkor mi a default. Mert szerintem a bruttó.
Meg amúgy is nem úgy van, hogy 2 ár esetén a kisebb lesz a nyerő?
Darth Revan 2017.12.12. 15:24:10
valoszinuleg a kerdes felteves volt helytelen, hiszen a valaszukba lehetetlen belekotni (" nem mentesít az ÁFA fizetési kötelezettségem alól" - persze hogy nem, posztolo az arajanlat es a tenyleges osszeg kulonbseget nem akarja megfizetni, hogy ebbol mennyi az afa az nem szamit.
a posztolo fizesse ki az arajanlatban szereplo osszeget, azutan pereskedjen a ceg, ugyis elveszti, hiaba irt barmit az ASZF-ben.
Nick-son 2017.12.12. 15:43:08
Persze mindenki ott írogatja a feltételeit ahol akarja, de ennyi erővel lehetne egy 4 kötetes Háború és Béke hosszúságú aszf is és annak a 1345 -dik oldalán kifejtve, hogy ja egyébként plusz áfa.
Én azt gondolom ez a cég mindenképp a megtévesztésre játszik, mert ha vannak céges érdeklődők is, ha nem a megtévesztés lenne a célja akkor ott állna már az összeg mellett, hogy + ÁFA, vagy nettó és bruttó ár is egyaránt és ha tényleg jóhiszemű ez a vállalkozás akkor a minimum, hogy amikor tudja és látja, hogy mennyire nem egyértelmű a fogyasztónak a tájékoztatás akkor ha eddig nem is így volt mostantól így csinálják és kiírják normálisan a bruttó árakat.
Mert itt nem az adófizetésről van szó, hiszen az alacsonyabb összegből is be kell fizetni az az után járó ÁFÁ -t, hanem a végösszeg a kérdés. Márpedig a fogyasztó bruttóban költ.
Nick-son 2017.12.12. 15:49:54
Darth Revan 2017.12.12. 16:00:58
***nemzetkozi***
ez egy magyar ceg volt. amugy meg az ilyen webshopnal fizeteskor elallsz a vasarlaskor, nem a teljesites utan kozlik, hogy ja, plusz afa
Rejtélyes 2017.12.12. 16:04:51
(a költözés költsége 130 998 + a csomagolás költsége 0 + a csomagoló anyag kiszállítása 0)
Mivel nincs utana semmi +AFA, ezert ez brutto. Le kell sajnalni hogy 30 sorral lejjeb irja hogy netto, ez biza a teljes osszeg, ebbol adozik a vallalkozo.
GatyaPityu 2017.12.12. 16:28:42
- Ezt nem értem. A megrendelő kifizette a 130.998,- azaz 140 ezer Ft-ot. Az adóbefizetés nem az ő dolga, hanem a szolgáltatást nyújtó cég feladata. Befizetik a kérdéses végösszeg -27 849,96 Ft ÁFA tartalmat és elteszik a nettó 103 148,031 Ft nettó árbevételt. Ennyi.
Sequoyah 2017.12.12. 16:30:23
Nick-son 2017.12.12. 16:41:22
Te és A.C. ugyanaz vagytok, vagy hogy?
Xezs6 2017.12.12. 16:43:57
Kondom Keselyű 2017.12.12. 17:40:22
Csak felig magyar.
Borsodban mar eleg sok a Kevin, de moversbol meg viszonylag keves van :D
Lengyelpiac Hu 2017.12.12. 17:45:49
Lengyelpiac Hu 2017.12.12. 17:47:18
commentes nikk 2017.12.12. 17:52:23
nemecsekerno_007 2017.12.12. 17:59:39
2017.12.12. 18:34:16
A posztbeli cég se netto se brutto nem versenyképes.
2017.12.12. 18:39:12
Wod Meselo 2017.12.12. 18:51:13
A csávó sose látja a pénzét a Kevin Múvers sose adja vissza. Apropó az is megérne egy műelemzést miért hívnak egy magyarzégen KEvin Movers-nek :) Talán amiért manapság már mindhol csak shop van és oda járnak a vásárlók shopni ?
Xezs6 2017.12.12. 19:08:37
Ánusz hadnagy: na tűnés a picsába faszfej!
Ford Fairlaine: Faszfej? Maga a faszfej! Szerintem maga az!
SZIGMA 2017.12.12. 19:15:47
Amúgy kalkulátor ide, ÁSZF oda, ha jól tudom törvény szabályozza az online felületeken, webshopokban az árak megjelenítését, ami előírja, hogy bruttóban kell kiírni.
(talán még a nagyobb számokat is előírják, ha alatta,mellette megjelenik a nettó+ÁFA összeg, de ebben nem vagyok biztos)
A(z egyetlen Online Költöztetés Ár) kalkulátornak kezelnie kellene az ügyvezető által említett sokféle ÁFÁ-t (?) és a végén kidobni, hogy mennyi az annyi, akár lebontva is.
Wod Meselo 2017.12.12. 19:32:20
Ennyi erővel mondhattad volna , hogy az jut eszedbe ,hogy "drága koalát". Hiszen így kiemelve a kontextusból, ez is elhangzott.
Wod Meselo 2017.12.12. 19:49:02
Ha a 0% kulcsot is számoljuk akkor is van négy. Nem vagyok egy pénzügyi zseni, de ennyivel tán még én is tudok kalkulálni :)
Facelessbook · www.dont.think.so 2017.12.12. 20:24:06
Xezs6 2017.12.12. 20:24:39
ekat 2017.12.12. 20:33:16
vizsla_barat 2017.12.12. 20:57:16
Bélám 2017.12.12. 21:19:04
TS RS 2017.12.12. 21:19:21
Im just here for the comments 2017.12.12. 21:44:14
Egyébként nyilván sünt nekik.
2017.12.13. 08:09:52
SZIGMA 2017.12.13. 08:27:44
"Szolgáltatás 27% áfa köteles, csomagoló anyag bízonyos részei azok stb..... Sajnos annyi féle Áfakulcs van és olyan sok összetevőből jön össze a költözés költsége, hogy nagyon nehéz bízonyos esetekben egy szimpla összeget leírni mint a közértben. De mivel 12 éve minősített cég vagyunk mindent írásban ÁSZF elfogadással, szükséges írásos tájékoztatással szolgáltatunk."
Nyilván a csomagolóanyagnál lehet még termékdíj is, de azt más kalkulátorok könnyedén kezelik.
Talán az Egyetlen Online Költöztetés Ár Kalkulátor V2.0-ban már mindez megvalósul, annak érdekében, hogy:
" Ügyfeleink végérvényesen elfelejthetik a kiszámíthatatlan költségekkel járó költöztetéseket. Kalkulátorunkkal 5 perc alatt megtervezheti költségeit , profikat megszégyenítő módón. Ilyet még senki nem csinált!"
Treff Bubi 2017.12.13. 09:50:18
Terézágyú 2017.12.13. 09:51:52
"Nyilván a csomagolóanyagnál lehet még termékdíj is, de azt más kalkulátorok könnyedén kezelik."
Vagyis rosszul van megírva a kalkulátor...? :)))
Terézágyú 2017.12.13. 09:54:37
"Tehát az NFH szerint a vevőnek ki kell fizetnie az áfát, a Homár tanácsadói szerint nem kell kifizetnie. "
A homár tanácsadói? :))) a kommentelők? :)
Nem, a kommentelők sem azt írják, hogy az áfát nem kell kifizetnie, csak azt, hogy a cég azt nem mondta, hogy az összeg amelyben megállapodtak valójában nem a teljes összeg, hanem a nettó. Ez pedig az ügyfél félrevezetése.
Treff Bubi 2017.12.13. 11:22:01
Kotit 2017.12.13. 12:42:43
(Esetleg ha fél Kevinéktől, akkor költözzön el onnan, ahova költöztették újabb 130 nettóért másik céggel, azoknak se fizesse ki a +ÁFA-t és így tovább...)
KaTe 2017.12.13. 12:50:44
Tudod Te azt jól! 2017.12.14. 09:35:09
Mert akkor úgy osztom be az olvasást.
fda 2017.12.14. 11:19:48
Jól meg kellene büntetni a szemét költöztető adócsalót: egy magánszemély esetén a nettó és bruttó ár különbözősége szóba se kerülhet és természetesen a teljes összeget kell kiírni.
Ha 130 ezer volt az ár, akkor annyit kell fizetni. Utólag már tök mindegy, hogy ebből mennyi ment a sofőr bérére, a teherautó olajcseréjére, kötelező biztosítására vagy épp a szolgáltatás adójára. Ezeket a költségeket szolgáltató félnek figyelembe kellett vennie, ez alapján alakította ki az árat.
Carradine a gardróbszekrényben 2017.12.15. 00:42:55
Bombaló 2017.12.15. 17:22:24
Most erre mit mondjak? Egyéni szociális probléma. Számold fel a céget és menj vissza tanulni...
otgorbebogre 2017.12.15. 19:01:05
Szádbafingok 2017.12.15. 19:34:12
Xezs6 2017.12.15. 19:56:40
.Manyecska 2017.12.16. 10:29:03
„Példát adtam nektek, hogy a mit én is tettem, úgy cselekedjetek ti is. Én megtanultam a hazai nyelvet – tanuljátok meg ti is. Én mindig a haza érdekeit szolgáltam – ezt tegyétek ti is.”
....hol a nyúposzt??..:P
Mákony Béla 2017.12.16. 20:22:23
otgorbebogre 2017.12.19. 01:10:18
otgorbebogre 2017.12.19. 01:12:09
Xezs6 2017.12.19. 15:11:03