A Homárhoz érkező levelek és az ismerősök által elmesélt kalandok alapján alapfeladat ide vagy oda, a Magyar Posta egyszerűen feladta ezt a csomagkiszállítás dolgot. Már nem is teszenk úgy, mintha ez üzemszerűen működne. Itt például milyen munkaszervezésre utal, hogy négy egymást követő nap jelzik a csomag érkezését, amiből aztán nem lesz semmi? A kapucsengő mellőzésével bonyolított telefonon felszólást pedig nehéz másként értelmezni, mint hogy a hideg miatt a kocsiból próbálkoztak csak. Tényleg nem lett volna jó megszabadulni végre attól a 4 napja hurcolt csomagtól?
Gondolom lesz még ilyen a köv napokban, ez a mai levelem a Postához, arra az esetre, ha erről íródna cikk.
Tisztelt ügyintéző,
Harmadik napja kapom meg ugyanazt az értesítést emailen, hogy a csomag a futárnál van, és 8-17 óra között kézbesítik.
Harmadik napja várjuk a kisfiammal a csomagot, egész álló nap. Csütörtökön, pénteken, és szombaton.
Második napon 16:45kor felhívtam az ügyfélszolgálatot. A hölgy semmivel sem tudott többet a csomagomról, mint ami az emailben volt, csupán annyit, hogy előző nap lejárt a futár munkaideje, és azért nem hozta, valamint azt, hogy ha másnap sem érkezik meg a küldemény, menjek be érte a postára. Miután két napig itthon vártam rá. A diszpécsernek a futárhoz nincs elérhetősége. Azt mondta, tegyek panaszt. Igen, teszek, gondolom 90 nap alatt kivizsgálják az ügyet, és max megállapítják, hogy hibáztak, elnézést.
Kértem, hogy nézzen utána, mi a helyzet. Ígérte, hogy visszahív. Természetesen nem tette. Fél óra múlva telefonáltam újra, mire az automata jelezte, hogy legközelebb hétfőn van ügyfélszolgálat.
Ma, szombaton újra megkaptam ezt az értesítést. Ugyanúgy nem kézbesítették a csomagot ma sem. Megnéztem, a telephelyük az én lakóhelyemtől tömegközlekedéssel sem több mint 20 perc. A belvárosban lakom. A házhoz szállításért felveszik a pénzt. Hogy van ez, kérem?? Hogy? És hogyan kárpótolnak engem ezért a három napért? És a kisfiamat?
üdv
T.I.Orsolya
UPDATE
Azóta az történt, hogy ma újra megkaptam az emailt, hogy kiszállítják a csomagot. A férjem itthon volt egész nap. délután 4 óra 2 perckor volt egy nem fogadott hívásom egy ismeretlen számról, amit visszahívtam 4 óra 7 perckor, de nem vette fel.
UPDATE 2.
Most látom az emailen, hogy sikertelen kézbesítés zárt lépcsőház miatt 4 óra 2 perckor A kaputelefonon ott a címzett neve, csak a csengőt kellett volna megnyomni a futárnak..
UPDATE 3.
update: felhívott az ügyfélszolgálat!
A panaszommal kapcsolatban hívnak, mely a Tékozló Homáron is megjelent. Az ügyfélszolgálat igazgatója elnézést kér. A csomagot ma 12-14 óra között kézbesítik. Előtte hívni fog a futár. Amennyiben bármi gond van, hívjam az Igazgató urat, vagy őt, az ügyintézőt. Megadta mindkettőjük telefonszámát.Reménnyel telve várom a csomagot.jelentkezem a fejleményekkel.üdvUPDATE 4. dec.20.14:32Ma 12:15 kor a világ legaranyosabb kézbesítője meghozta a csomagot, tolmácsolva a Posta bocsánatkérését.
Terézágyú 2017.12.19. 15:45:07
Ez az egyetlen, ami megvalósult a Vissza a jövőbe c. filmből.... A posta UGYANOLYAN megbízhatatlan ma már, mint a meteorológia...
Darth Revan 2017.12.19. 15:50:31
PITTA 2017.12.19. 15:58:03
ROTFL Manó 2017.12.19. 16:10:44
Nick-son 2017.12.19. 16:21:39
FDToth 2017.12.19. 16:24:16
Az ügyfélszogálat meg minek van ha nem tud semmit sem mondani?
a posta rendszere rossz, de egyre többen dolgznak náluk (mostanában az kézbesítpk kettsével jönnek, az egyiknél fizetsz, a másik a kezedbe tolja a csomagot...)
Crazy 1zenkáttű 2017.12.19. 16:56:04
SZIGMA 2017.12.19. 17:06:17
uns97 2017.12.19. 17:58:22
Xezs6 2017.12.19. 18:19:15
Nick-son 2017.12.19. 18:33:37
mennelinkabbfelemeli 2017.12.19. 18:57:31
Sikeres vagyok?
Bombaló 2017.12.19. 19:10:08
Kondom Keselyű 2017.12.19. 20:29:51
MrZed001 2017.12.19. 20:47:13
"PikkPakk pontra. Ott akkor veszem át amikor akarom."
Már ha egyáltalán méltóztatnak kiszállítani oda.
Pár hete oda kértem csomagot, lényegében Bp-Bp (3 ker táv), mert nem volt kedvem bemenni belvárosba. És mert váltig állították, hogy 2 munkanapon belül Pikkpakk felvehetem a ponton.
Aham, peeeeersze.
Lett abból 5 munkanap is. 2 naponta írták át a csomagkövető felületükön, hogy mikor is viszik ki. Mármint elsőnek 2 napra rá volt írva. Az a nap elmúlt. Átírták +2 napra. Az is elmúlt, másnap akkor is átírták +2 napra.
És egy Pikkpakk pont esetében nincs csengő, meg nincs otthon meg külváros meg hasonló, a postá(s)t igen visszatartó apróságok.
GiaMarie 2017.12.19. 21:05:23
Tehetséges ugandai buzi 2017.12.19. 21:59:07
Crazy 1zenkáttű 2017.12.20. 05:59:08
A poszter nem is postaköltségre gondolt szerint, hanem a lelki megrázkódtatást ellensúlyozni bíró teszemazt nem vagyoni jellegű százezer forintra. Sok amerikai filmet néznek, úgy tűnik...
egyemberke12á9vé 2017.12.20. 07:21:26
POSTÁN MARADÓ küldeményt vártam. Az (is) abszurd, hogy a csomag érkezéséről nem küldenek értesítést. Így a delikvens -én- kétszer próbálkoztam átvenni. Mindkét esetben 10-15 percig kellett várni, hogy a kapott (húzott) szám alapján alapján sorra kerüljek. Bejelentkezek a dolgozónál és mondom, hogy miért vagyok itt. A (szerencsétlen) dolgozó feláll és elkezd turkálni -láttam!- a felhalmozott kb. 40-50 különböző méretű csomag között. Beszóltam, hogy levél-nagyságút várok. Ez sem segített, mert az ömlesztett csomagok között így is nehéz volt keresni. Végül közli, hogy nem találja. Nincs listája arról, hogy milyen csomagok érkeztek? -kérdem. Nincs, nem kapunk ilyet.
Ma, "fejlett" informatikai rendszer birtokában.
És csodálkozunk, ha valami "elveszik"?
Terézágyú 2017.12.20. 07:57:21
"A poszter nem is postaköltségre gondolt szerint, hanem a lelki megrázkódtatást ellensúlyozni bíró teszemazt nem vagyoni jellegű százezer forintra."
Vagy szimplán arra, hogy szabadságot vett ki emiatt...
Terézágyú 2017.12.20. 08:03:30
"Ma, "fejlett" informatikai rendszer birtokában."
Na, a programozókat itt nem lehet szidni!
onlajnok · http://www.onlajnok.com 2017.12.20. 09:01:09
avan 2017.12.20. 09:11:03
szelidorzo 2017.12.20. 11:12:16
Okai: 1. olcsóbban kézbesít a futárszolgálat.
2. Nem állok sorban a levéllel a rohadt postán, hogy feladjam. (futár házhoz jön érte)
3. Minden küldött levélről van tértivevényem!
4. Futár az ország területén másnap kézbesíti a címzettnek!!!! Ha a megadott címen épp nem éri el, a mellékelt telefonon felhívja egyeztet vele az átvételről.
A magyar Posta szarjon sünt!
Franciaországból kaptam csomagot. Keddi napon 18 órakor felvette a futárszolgálat Lille-ben.
Logisztikai Központ Lille----Brüsszel reptér----Berlin reptér --(átrakodás)---Ferihegy reptér--- Szerda 10 órakor Gödöllőn csönget a futár, hogy csomagot hozott.
A magyar posta drágábban szállította volna, kb 2 hét alatt ért volna ide (már ami marad belőle a szarkáktól)
A magyar posta is inkább kézbesítse a leveleket és a csomagokat, ne rágógumit, meg hasonló faszságokat áruljon. Már olyan mint egy kibaszott szatócsbolt.
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2017.12.20. 11:40:22
Tehetséges ugandai buzi 2017.12.20. 12:35:46
Egyedül én érzem azt, hogy ez így kissé szar megoldás? Én, mint vevő, címzett, én állom a posta díjját is, de miért nem köteles szóba állni velem a posta? Igenis legyen a címzett is jogalanya a postai tranzakciónak!
Uram, uram, a kurva életbe már!
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2017.12.20. 18:20:37
Istvan Szotyola 2017.12.20. 18:40:21
Androidos.
Erőlködj csak 2017.12.20. 19:45:06
szopoklész 2017.12.21. 12:37:23
ROTFL Manó 2017.12.21. 22:28:34
:-D
Mondjuk ha én lettem volna Vincent Vega, én az Ingram Mac11-est is magammal vittem volna a klozettba, nem csak a Modesty Blaise kalandjai c. olvasmányt.
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2017.12.22. 07:55:41
Xezs6 2017.12.22. 10:49:28
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2017.12.23. 13:01:29
amindenes.blog.hu 2017.12.27. 17:09:31