A postai meghatalmazás nem egyszerű eset, ezzel valószínűleg már mindenki szembesült, aki egyszer az életben utazás vagy mondjuk egy idősebb rokon megsegítése kapcsán próbált más nevében eljárni náluk. A legfontosabb ezzel kapcsolatban, hogy egy akármilyen meghatalmazás bizony pont a sajtpapír kategória számukra. Laciék esete pedig bizonyítja, hogy ez még nem is minden, hiába az ászf. Kekeckedés helyett ebben - ha nehéz is - lássuk a minket védő szabályozást inkább, és olvassunk, érdeklődjünk a kitöltés előtt. 

Elnézést tudom már szinte 'divat' a Magyar Postát ócsárolni, és én nem is szeretném, de muszáj a publikumhoz fordulnom, mert én sem értem ami történt, kérlek segítsetek. 

A nővérem kapott az ELMŰ-től egy postai utalványt túlfizetés miatt 5300Ft-ról.  Mivel 4 hónapos terhes így írt egy meghatalmazást nekem, hogy vegyem át. (na nem akármilyen meghatalmazást! A Magyar Posta honlapján erre a célra letölthető formanyomtatványt. A nővérem alapos, ennyi. Nem kell bántani miatta.:D)

Ma bementem a postára minden papírral, ahol közölték: "A meghatalmazás nincs hitelesítve". "Dehát 2 tanúval is hitelesítettük" - mondtam.  "Az nem számít, Önnek és a Testvérének is be kell jönni a nyomtatvánnyal a postára és itt tudjuk Önöknek hitelesíteni a meghatalmazást."

Én: 

????

Ha ebben lát valaki logikát, vagy tudja a megfejtést, kérem segítsen nekem, mert én nem értem.

Köszi,

Bélafi Laci

Kedves Laci!

A jogszabályok és a cég általános szerződési feltételei pontosan meghatározzák, hogy a küldemények átvételére szóló meghatalmazás milyen okirati formában adható. E mellett az is rögzített, hogy az adott okiratot a feleknek milyen tartalommal kell elkészíteniük, hogy azzal a meghatalmazott számára is a küldemény szabályszerűen kézbesíthető legyen.

Meghatalmazás adható közokiratban, a posta erre feljogosított képviselője előtt írásban, vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban. Ennek alapján a fogyasztó választhat, hogy a meghatalmazást két tanú együttes jelenlétében írja alá vagy a posta erre feljogosított képviselője előtt, mindkettő megoldás egyenértékű.

Jelen esetben a posta részéről kiadott formanyomtatvány használatával készült el a meghatalmazás, de felhívjuk arra a figyelmet, hogy a posta a meghatalmazás pontos adattartamát is meghatározza. A cég tehát azon az alapon visszautasíthatja a meghatalmazást, hogy az abban meghatározottak nem tartalmazzák a szerződési feltételekben meghatározott adatokat (pl. felek természetes személyazonosító adatait, a meghatalmazással érintett postai küldemények címét, meghatalmazás keltét, felek aláírását, a tanúk lakóhelyét, stb...).

Ha a fogyasztó azt tapasztalja, hogy a posta által nyújtott szolgáltatás nem felel meg a jogszabályi rendelkezéseknek vagy az általános szerződési feltételeknek, akkor javasoljuk, hogy panaszát közvetlenül a szolgáltatónak írásban nyújtsa be, amelyre a posta köteles szintén írásban választ adni. Ha a fogyasztó a válaszban foglaltakkal nem ért egyet vagy a szolgáltató a panaszra nem válaszol, akkor a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz tud bejelentést tenni.

Felhasznált jogszabályok:

- 2012. évi CLIX. törvény a postai szolgáltatásokról 

- 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet a postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható küldeményekről