Nyílászárót nem 5 évre vesz az ember, így aztán teljesen érthető, hogy Laci a garázskapuján felbukkanó - a fenti képen is jól látható - jelenséget nem tudta sem kissé rusztikus képzőművészeti alkotásnak, sem békebeli hangulatot kölcsönző nosztalgikus patinának látni, hanem csakis annak, ami: egy szemtelenül korán megjelenő, csúf, szürke sebnek a nemrég épült házuk makulátlan testén. Ha a sztori a Homáron kötött ki, ki lehet találni, mennyire értett egyet ezzel az értékelésével a gyártó és a forgalmazó.

Kedves Tékozló Homár!

Az alábbi történetem két okból írom meg. Az egyik, hogy tanulsággal szolgáljak azoknak, akik garázskapu vásárlása előtt állnak, a másik, hogy bízom a nyilvánosság erejében és abban, hogy a végén győztesen kerülök ki a helyzetből.

A történet röviden:
2013-ban építkeztünk és ahogy az lenni szokott eljött a garázskapu vásárlás ideje. Velencén építkeztünk, ezért egy helyi vállalkozó (aki a villamossági bekötéseket is végezte korrekten) mellett döntöttünk. Ő az Eurogate2000 Kft. által forgalmazott Ecotor garázskaput javasolta, ami a műszaki leírása alapján közel azonos tudású volt, mint az árban jóval magasabb Hörmann. (2013-ban ez a különbség csaknem 120000 Ft volt). Miután a vállalkozó már évek óta dolgozott a településen és a környéken is, valamint mert a saját tapasztalatunk és az ajánlások is pozitív volt, megrendeltük a kaput. Nem egy extra dologról van szó, pusztán annyiról, hogy a kapu famintázatú. Rendben be is építették és nem is volt vele gond idén tavaszig.

Ekkor vettük észre, hogy a felülete,"mintha koszos lenne".

Közelebbről vizsgálva kiderült, hogy nem kosz, hanem a fóliaréteg teljesen elfeketedett, valamint több helyen is elvált.

Gondoltam nincs gond, nézzük, mennyi a jótállási idő. Természetesen a garázskapuhoz nem kaptam semmi ilyen dokumentumot, ezért maradta a vonatkozó jogszabályok kutatása. Mint kiderült az "1/1985. (VI. 22.) ÉVM–IpM–KM–MÉM–BkM rendelet egyes épületszerkezetek és azok létrehozásánál felhasználásra kerülő termékek kötelező alkalmassági idejéről" nevezetű jogszabály 2013-ig érvényben volt és ez alapján a kötelező alkalmassági idő (jótállás) 5 év.

Ezek után nyugodtan írtam a helyi vállalkozásnak, hogy mi a probléma, mellékeltem fotókat is és kértem, cseréljék ki a szerkezetet. A válasza az volt, hogy ő még ilyennel nem találkozott, nagyon sajnálja, már nem is foglalkozik ilyenekkel. Közöltem vele, hogy ez különösebben nem hat meg, legyen kedves lépni valamit. Itt derült ki, hogy a terméket ő az Eurogate2000 Kft-től vásárolta, mint beszerelő partnerük. Tehát a garázskaput az Eurogate2000 Kft forgalmazza.

Korrekten fel is vette velük a kapcsolatot, azonban olyan válasz érkezett, hogy a hivatkozott jogszabály már nincs hatályban, egyébként is az a szerkezetre és nem a felületre vonatkozik, valamint különben is megszűn már a gyártó. Viszont a másik gyártó (???) által készített ugyanilyen kapuelemet fel tud ajánlani kedvezményes 30 Euró+ÁFA/nm áron. Persze a ki- és beszerelést oldjam meg.

Gyors számolás és kiderült, hogy valójában semmilyen kedvezmény nincs, hiszen kb ennyibe került akkor is ez a rész, amikor vettük. Meg amúgy sem szeretnék fizetni valamiért, amit nekik automatikusan kellene adniuk, miután kiderült, hogy nem jó a korábbi.

Most ott tartunk, hogy jeleztem, ezzel nincs vége, mert jön a nyilvánosság, a fogysztóvédelem, meg az ügyvéd. Mondhatnánk, hogy csak kb. 90.000 Ft-ot kellene fizetnem (nem számolva a beszerelés költségét) és miért hisztizek emiatt, de én meg úgy gondolom, hogy egy garázskapunál nem normális, ha kevesebb, mint öt év alatt így néz ki, és számomra ez nem is aprópénz.  És véleményem szerint az Eurogate2000 Kft-t minősíti az ilyen hozzáállás. Nekik ezek szerint ennyit ér a jó hírnevük és az ügyfeleik.

Így javaslom azoknak, akik még garázskapu vásárlás előtt állnak, hogy mindent tisztázzanak a vásárlás előtt, komolyan mélyedjenek el abban, hogy mire milyen jótállás vonatkozik, mert az a duma, hogy "hát ez 20 évig biztos kitart", csak duma.

Csatolok néhány képet is a kapu állapotáról és kérném szíves segítségeteket is, hogy mi az, amit ezen kívül még tehetnék?

Köszönettel:

Laci