A jótállás és a garancia kérdése mindig izgalmas, ha mire felmerül, a cég eltűnik, vagy megszűnik. A végelszámolás alá került fürdőszobás helyén egy új bolt üzemel, ami csak ránézésre ugyanaz, a céginformációk szerint viszont semmi köze a régihez. De mit tehet itt az egyszeri csaptulajdonos, aki magas és jóképű értékesítőktől vásárolt, aztán jól megbánta?

Legnagyobb elkeseredésemben fordulok Önökhöz. Abban már nem reménykedem, hogy ügyem megoldódik, de abban igen, hogy a nyilvánosság elé tárva a problémám sokakat meg tudok óvni attól, ami engem és családomat ért. Történetemet az alábbiakban szeretném megosztani: 

Sajnos jó magam és családom is az építőiparban dolgozó, egyik szélhámos cég áldozatává váltam. Még 2 évvel ezelőtt vásároltam egy Imhaus nevű német cégnél a fürdőszobám felszereléséhez szükséges termékeket. Meggyőző volt a cég, és nagyon vonzó az ajánlat: ha náluk veszem meg a termékeket, akkor igaz egy későbbi időpontban, de kiajánlanak egy olyan megbízhatónak beállított kivitelezőnek, aki A-tól Z-ig megcsinálja a fürdőszobánkat, ráadásul még kedvezményt is ígért az akkor még szimpatikus, magas, jó megjelenésű értékesítő. Belevágtunk, fizettünk.

Mondanom sem kell, még 2017-ben sem volt fürdőszobám, a kivitelező nagynehezen elvállalt bennünket (már az sem érdekelt bennünket, hogy nem a legjobb minőségben dolgozott), persze végig arról beszélt, nem is tudja miért dolgozik még az Imhaus ügyfeleivel, csak a baj van mindig stb.. Azóta a cég eltűnt, hiába írtam meg a véleményem a Google-n, semmi sem történt, hiába tettem bejelentést, már nem tudnak mit kezdeni a céggel, felszámolás alatt. Igaz, a Facebooon még mindig megtalálható Imhaus Magyarország néven, a Fehérvári úti címükkel.

Kálváriánk viszont alig 1 év használat után kezdődött. Bevásároltunk a PRIMA és VIGOUR nevű termékekből. Német, minőségű, 10 év garanciával rendelkező termékeknek adták el nekünk. Sajnos most már tudjuk, minden volt az, csak német nem. A mellékelt képek talán jelzik, 1 éves használat után hogy néznek ki a krómozott csaptelepek (állítólag a vízkő nehezebben rakódik le, direkt egy fürdés után fotóztam, a kissé fénye vesztett króm csapot), most tekintsünk el attól, hogy lettek felszerelve. A zuhanykabinról inkább már nem is beszélek: törött görgők, a keretnél repedező üveg, a fém keret rozsdásodik, és még sorolhatnánk.

Reklamáltunk, a még elérhető telefonszámon, ahol átirányítottak egy most működő céghez, aki állítólag a régi ügyfelekkel foglalkozik. Csupán csak a törött alkatrészeket akartuk pótolni, és a csaptelepeket cseréltetni. De, ÉS ITT a csattanó: elmentünk a Fehérvári úton az adott céghez, AQUA DESIGN fürdőszoba szalon a neve. Megdöbbenésünkre ugyan azon a helyen működik, ahol az Imhaus működött, még a logók is ugyan olyanok az üzletben, mint a másiknál. A honlapjukon, a Facebookon ugyan az a címük is, mint a régi cégnek. És érdekes módon a PRIMA és VIGOUR termékek is ugyan olyan formában vannak kiállítva, mint az Imhausnál. Amikor bementünk meglepődve tapasztaltuk, hogy jóformán itt egy névváltozás történt, az ott dolgozó eladó is ismerős volt, még a másik cégtől, az árcímkék ízléstelen, fehér papírra nyomtatva egyszerűen csak át voltak ragasztva a régi cégről az újra (ez lenne a nagy német minőség?), a csepp alakú logó több helyen ki volt téve, csak a régi nevet szedték le. Teljes volt a döbbenetünk. Komolyan! Még a burkolatok is kint voltak azon módon, ahogy kiválasztottuk!!!! Szóhoz nem jutottam a párommal... A problémánk türelmetlen meghallgatása után egy újabb terméket akart eladni nekünk az eladó, mondván biztos rosszat vettünk, de arról, hogy cseréljék a terméket hallani sem akart. pedig a telefonos hölgy őket jelölte meg, mint utódjuk, és a garanciális cserékkel megbízott cég. 

Eljöttünk, minek után teljesen világossá vált számunkra, hogy ez a szélhámos cég változatlan felállásban, talán még ugyan azon eladókkal is működik tovább, és szédíti az embereket a piacon. Erre utaltak a teljesen ugyan olyan módon kiállított termékek, a színek, a logók, a márkák, az ismerős arc, az azonos cím, az arrogancia, tulajdonképpen minden. Komolyan, még indig el vagyok hűlve, ha csak átgondolom azt, ami ért bennünket ott. :-( Véleményünket közzé tettük a Googleon, amit persze töröltek folyamatosan, a Facebookról le vagyunk tiltva, pedig a párom nevén véleményeztünk. Folyamatosan követjük a céget, sokan írnak sok panaszt, hasonló történeteket, de mindent kipucolnak, törölnek, blokkolnak. Nagy energiát fordítanak rá, szemmel láthatóan, biztosan nem véletlen. :-( A Fogyasztóvédelemhez is elküldtük ügyünket, de olyan kuszának tűnnek a cég szálai, hogy lassan, vagy egyáltalán nem jutnak előre, legalábbis legutóbbi válaszukból ezt szűrtük le. 

Sokat tanultunk mi is, pedig alaposnak tartjuk magunkat. Megnéztük a termékek honlapját, a cég hátterét, de akkor még nem találtunk semmi arra utaló jelet, hogy így járhatunk. Utólag már látszik a becsapás, mert már nem működnek ezek a honlapok (vigour,hu, vagy a prima, pedig még prospektust is kaptunk, meg kell jegyeznünk igényes, szép volt). 

Felháborító, hogy ez a mai szigorú ellenőrzések mellett megtörténhet, hogy egyesek cégeket cserélgetnek, becsapnak vásárlókat, és működhetnek. Ennyi lenne? Új cég, új névvel, és kész? Csak abban bízom, hogy ezen a fórumon fel tudjuk hívni a figyelmét mindenkinek, hogy nagyon figyelmesen járjanak el a vásárlások során, és főként ezzel a céggel, az AQUA DESIGN fürdőszoba üzlettel, mert ott folytatják, ahol abbahagyták, megítélésünk szerint. 

Az ügyben megkerestük az Aqua Design Kft-t is, akik a válaszukban elmondták, hogy átvették ugyan az Imhaus bemutatótermét és árukészletét, de mivel nem jogutódok, így semmi közük semmihez. Viszont van egy remek tippük, ha a régi cég vezetését keresnénk.

Feltettük a kérdést azzal kapcsolatban is, hogy akkor miért irányították át az Imhaustól a panaszost ehhez a céghez azzal, hogy a régi ügyfelekkel foglalkozik és mit jelent, hogy "a telefonos hölgy őket jelölte meg, mint utódjuk, és a garanciális cserékkel megbízott cég". Meglepetésként pedig felbukkant egy újabb cégnév!

Szakértőnk szerint a cégadatok alapján tiszta a helyzet: az Imhaus végelszámolás alatt van, így hiába mond bárki bármit a telefonban és hiába működik egy másik cég ugyanott, ugyanúgy, a fenti igény hitelezői igénynek minősül. Már csak el kell ismernie a végelszámolónak, besorolni és fizetni. Csak.

Kedves Homár Olvasó! 

Az esettel kapcsolatos igényérvényesítési lehetőségek felmérését az eladó vállalkozás pontos meghatározásával érdemes kezdeni, hiszen a jótállási kötelezettség az értékesített fürdőszobai berendezésekkel kapcsolatban az eladó vállalkozást terheli. 

Az eladó vállalkozás neve a termékek ellenértékéről kiállított számlából, megrendelőlapról, jótállási jegyről vagy más egyéb szerződéssel kapcsolatban rendelkezésre álló dokumentumból ismerhető meg. 

Ha ez megtörtént, akkor javasolható annak adatait megtekinteni a www.e-cegjegyzek.hu oldalon, hiszen ennek alapján hiteles információhoz juthat a fogyasztó az adott gazdasági társaság működéséről és az esetleges jogutódlásról is. 

A cég megszűnése esetében egy másik gazdasági társaság csak akkor lehet felelős pl. a jótállási kötelezettség teljesítéséért, ha a cégjegyzékbe bejegyzett módon is jogutódlás történt egy cégátalakulással kapcsolatos bírósági eljárás lefolytatását követően. A cégjegyzékben a gazdasági társaság jogutódjai is szerepelnek. 

Abban az esetben azonban, ha a jelenleg működő gazdasági társaság nem jogutódja a korábbi cégnek, akkor nem tartoznak felelősséggel a korábbi cég tartozásaiért, illetve a jótállási igények teljesítéséért. 

A cégjegyzékben fellelhető egy imhaus Magyarország Bt. nevű cég, amely jelenleg végelszámolási eljárás alatt áll. Ez azt jelenti, hogy a cég tulajdonosai maguk határozták el a gazdasági társaság megszüntetését és nem a fizetésképtelensége miatt került sor az eljárás lefolytatására. 

Ha a termékek eladója ez a gazdasági társaság volt, akkor a végelszámolási eljárás során a céggel szembeni igényeket hitelezői igényként lehet érvényesíteni a cég székhelyére történő írásbeli bejelentéssel. A végelszámoló a bejelentett igényt minősíti és azt vitatott vagy elismert igényként tartja nyilván. 

Ha a cég a hitelezői igényt nem ismeri el, akkor az polgári peres eljárás megindításával érvényesíthető. Ha elismeri az igényt, akkor a végelszámolási eljárás csak az igény teljesítését követően fejezhető be, ekkor szűnhet csak meg a gazdasági társaság végelszámolás útján. 

Felhasznált jogszabály: 

- 2006. évi V. törvény a cégnyilvánosságról, a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról