Ugyan az akciós termékek általában gyorsan elfogynak, főleg ha olcsó eperről van szó, de mi van akkor, ha az akció csak az újságban létezik? Ha sosem volt olcsó eper? Vagy ha már egy ládával kiraktak, mehet a reklám? Nem gyanús ez?

Csak engem háborít fel teljes mértékben, hogy a Spar 2019. május 9-15-ig 349,- Ft-os áron akciót hirdet az eperre közben meg nem is lehet kapni Székesfehérváron 2 üzletben sem? Május 13-án, 14-én is 15-én is hiába kerestem a Skálában lévő üzletben és a Bakony utcai üzletben sem lehetett kapni.

Ez nem számít a vásárlók tudatos megtévesztésének, hogy betérjenek az üzletbe? Közben meg a termékből nem is rendelkeznek megfelelő ellátottsággal. Hirdethet úgy országos akciót, hogy 2 kartonnal rendelkezik országosan? Gondolják jó kis marketing fogás, mert ha már bejön, akkor úgy is vásárol mást is. Nagyon felháborítónak tartom.

Ez bizony nem volt szép, kedves Spar.

Kedves Homár Olvasó!

Valóban vizsgálandó lehet a vállalkozás kereskedelmi gyakorlata.
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény mellékletének 5. pontja rendelkezik az ún. csalogató reklám fogalmáról, mint feketelistás, azaz minden körülményre tekintet nélkül tisztességtelen gyakorlatról. 

"Áru meghatározott áron való vásárlására felhívás annak elhallgatásával, hogy a vállalkozásnak alapos oka van azt feltételezni, hogy az adott vagy azt helyettesítő árut a kínált áron nem fogja tudni - az árura, a vonatkozó kereskedelmi kommunikáció hatókörére és az ajánlati árra figyelemmel - megfelelő időtartamig és mennyiségben szolgáltatni vagy más vállalkozástól beszerezni."

Az mindenki számára egyértelmű, hogy az akciók alkalmasak a fogyasztók üzletbe csábítására, hiszen az üzletbe betért vásárlók, nem feltétlenül csak akciós terméket raknak a kosarukba.

Ahhoz, hogy az általad leírt eset csalogató reklámnak, több dolognak kell egyszerre fennállnia:

- az üzlet az áru meghatározott (jellemzően akciós) áron való vásárlására hívja fel a fogyasztót
- az üzletnek alapos oka legyen feltételezni, hogy az adott árut nem fogja tudni megfelelő időtartamig, és mennyiségben szolgáltatni

Az még nem számít jogellenesnek, ha a készlet elfogy az akció vége előtt, ám a reklámozó üzletnek mindent meg kell tennie azért, hogy a felkínált árut biztosítani tudja az akció jelentősebb időtartama alatt.
Ha az ár rendkívül kedvező, akkor elvárható, hogy a vállalkozás számítson a fokozott érdeklődésre, és rendelkezzen az ésszerű elvárások alapján elegendő készlettel. 

A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértésének felmerülése miatt bejelentéssel élhetsz a lakóhelyed szerint illetékes Járási Hivatal Fogyasztóvédelmi Osztályánál.
Amennyiben a kereskedelmi gyakorlat a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas, akkor a Gazdasági Versenyhivatal jár el. A hatóság a bejelentésedre a vállalkozás kereskedelmi gyakorlatát kivizsgálja, jogsértés megállapítása esetén szankcionálhat. 

Felhasznált jogszabály: 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról