via GIPHY

Bár levelét olvasva úgy tűnhet, hogy olvasónk a Monty Python Nagyáruház bútorosztályán járt, valójában a nyíregyházi OBI-ban kellett létrára másznia egy fürdőszobaszekrény beszerzése kapcsán. Nem vagyok biztos benne, hogy a magaslati bemutatóterem csak a helyi vezetés újítása, mert emlékeim szerint láttam én már hasonlót az ország másik felén is, mindenesetre, ha az IKEA volt a minta hozzá, esetleg érdemes lenne figyelembe venni, hogy ugyan a raktár náluk is hasonlóan néz ki, de a bemutató részben a nem zsiráftermetűek is megszemlélhetik a termékeket.

Szia Homár Rezső!

Állati dolgok történnek itt Kelet-Magyarországon!

Az OBI webshop-jában megtetszett egy fürdőszoba bútor. Egy egyszerű, mosdókagylóval, tükörrel és világítással szerelt szekrénykéről van szó. Meg is rendeltem és megjelöltem azt,hogy a nyíregyházi üzletben átveszem. Ez 1-2 perc alatt meg is történt, fizettem, kaptam a számlát és hazarobogtam. 

Délután nagy buzgalommal kibontottam az alsó, a csomagolásban lapokból álló kis szekrénykét és megkezdtem az összeszerelést. 6 órás szenvedés után feladtam. A probléma az volt, hogy a két ajtós polc ajtajai között 1 centis rés tátongott, a mellette lévő másik polc ajtaja pedig belelógott a két ajtósba, így se kinyitni, se bezárni nem lehetett. 

Nosza, másnap reggel felkerekedtem, s visszavittem az üzletbe a ki nem csomagolt további részeivel együtt, hogy itt valami nem jó. A vevőszolgálaton közösen szörnyülködtünk a problémán a kedves kolléganővel, aki javasolta, hogy a szakértő kollégához menjek és nézzük meg a kihelyezett mintapéldányt hogyan rakták össze? A szakértő eleinte kedves is volt, majd felajánlotta, hogy (figyelj!) hoz egy nagy alumínium létrát, legyek kedves felmászni és ott azt nézek meg a mintapéldányon, amit akarok. Azt hittem viccel.

Kiderült, hogy a mintapéldányokat összeszerelve kapják a "lengyel kollégáktól", a termékelhelyezést pedig az áruházigazgató találta ki. Azaz, alulról nézegetheted a kiállítási darabokat, ha nem mászol a létrára! Így derült ki, hogy az ajtóhoz más pánt kell, ami az én csomagomban nem volt, ez okozta a problémát. 

Mivel elállási szándékomat jeleztem, szétszedtem az addig összerakott részeket, visszacsomagoltam az eredeti csomagolásba és érdeklődtem a lehetőségeim iránt. Ekkor felajánlották, hogy visszafizetik a vételárat, kicserélhetem egy ugyanilyen termékre, vagy inkább ajánlanak nekem egy szép olasz terméket, ami már a csomagolásba is összeszerelve került, így nekem csak a lábait kell felcsavarozni és kész, a többi falra szerelendő része is használatra kész. Meg is örültem annak, hogy milyen rendesek velem (tényleg azok voltak!), kértem a kedves eladót, hogy mutassa meg azt az olasz terméket. Erre ISMÉT hozták a létrát, másszak fel és nézzem meg! A képeken remélem jól látszik ez a lehetetlen termékelhelyezés. Felmásztam, megnéztem, megvettem. 

Az eladók bizalmasan elmondták, hogy ezt a termékelhelyezést szinte minden vevő kifogásolja, mert van aki szédül a magasban, nem mer felmászni a létrára, stb., de az áruházvezető hajthatatlan. Őszintén szólva ezzel a teljes dilettantizmusa kézzel fogható az áruházban. Ha vásárolni akarsz és szeretnéd megnézni, hogy pontosan mit veszel, mássz fel kb 2 méter magasságba és egyensúlyozz! Bele se merek gondolni, hogy mit kell teljesíteni, ha az ember kertépítési terméket szeretne vásárolni? Ugorjunk árkot?! :) 

Üdv, Laci