A Magyar Posta még mindig meg tud lepni minket! Ezúttal nem a csomagkézbesítés, hanem már a feladás nem sikerült, mert 2 postán sem vették át a pakkot olvasónktól súlyhatárra hivatkozva. És nem, nem 4 darab military kettlebellt akart feladni. Nyilas Misi szegény anyukája igen nagy bajban lenne manapság. A Posta honlapján az ígéretes nevű Belföldi csomagmegoldások című információs aloldalon legalább is egy árva mukk sincs arról, hogy léteznek korlátozott szolgáltatású postahivatalok, pedig egyébként igazán rendesen összeszedték a csomagolásra, kilóhatárokra, díjakra és kézbesítésre vonatkozó tudnivalókat. Már csak az a kérdés, hogy akkor honnan lehet ezt a tök fontos infót megszerezni csomagcipelés előtt?
Csak a Magyar Posta
A minap szerettem volna postán feladni egy kicsivel több mint 2 kg-os csomagot. Ezt egybekötöttem egy bevásárlással, ezért egy áruházban lévő postára mentem. Ott azonban kiderült, hogy náluk csak 2 kg-ig lehet csomagot feladni. Pislogtam párat, majd elengedtem a dolgot, és elintéztem a bevásárlást. Ezt követően hazafelé bementem a MOM Parkba, mert úgy gondoltam, egy frekventált helyen lévő postán talán sikerül feladnom a csomagot. Nos, hamar kiderült, hogy tévedtem, náluk is 2 kg a határ. Az ügyintéző ezt azzal indokolta, hogy ők egy kis posta, majd javasolta, hogy menjek át a Hegyvidék központba. Úgyhogy fogtam a kis csomagomat, és átmasíroztam oda, végül is időm, mint a tenger, és a 36 fokban el sem tudnék képzelni kellemesebb időtöltést. Szerencsére ott, a Hegyvidék központban végre sikerült feladnom a csomagot.
A történet azonban mélyen elgondolkodtatott, ugyanis
1. a MOM Parkban kb. 6 ablak üzemel, míg a Hegyvidékben 3, tehát fizikailag a MOM posta a nagyobb,
2. tehát az ember nem következtetheti ki, mégis melyik posta számít kicsinek, és melyik nagynak,
3. így az igénybe vehető szolgáltatásokról kénytelen mindenki a Posta igen lassú oldalán tájékozódni, ahol nincs releváns szűrési lehetőség, hogy csak azokat a postákat mutassa, ahol fel lehet adni 2 kg-nál nehezebb csomagot is,
4. azonban rendkívül megnyugtató, hogy nyugdíj-, baleset-, utas-, ingatlan- és gépjármű-biztosítást bármelyik postán köthetünk, ahogy csokikát is bárhol vehetünk az arcunkba, mert az nyilvánvalóan fontosabb, mint egy postai alapszolgáltatás csomagfeladás.De tudom, minek mentem oda.
UPDATE júli.10.
A posztot elküldtük a Postának pár kérdéssel, meg is kaptuk a választ:
Kedves Hilda!
Való igaz, hogy nem minden postán lehet feladni 2 kilogramm feletti csomagot, ugyanakkor ezt a tényt a posta.hu oldalon található postakeresőben, az adott posta szolgáltatásainál minden esetben jelezzük.
A Magyar Posta jelenleg több mint 2600 postát üzemeltet, melyek 97%-ában a 2 kg feletti csomagok felvételét is biztosítjuk ügyfeleink számára.
A postákon alapvetően az épület adottságai és a rendelkezésre álló tárolási lehetőségek határozzák meg a feladható csomagok súlykorlátját. A MOM Park oldalában lévő posta sajnos kis raktárkapacitással rendelkezik, ezért szükséges a korlátozás.
A posta.hu nyitóoldalán található a postakereső funkció, ebben a keresőben az adott postán található szolgáltatások részletezve vannak, például az is, hogy a nevezett postánál csak 2 kg-ig adható fel csomag.
Sajnáljuk, hogy kellemetlenség érte ügyfelünket, a továbbiakban is törekszünk arra, hogy szolgáltatásainkról és postáinkról a megfelelő tájékoztatást megadjuk.
Köszönjük türelmét!
Üdvözlettel:
Magyar Posta Zrt.
reunalla 2019.07.01. 10:27:59
Esztiiikee 2019.07.01. 11:17:17
2019.07.01. 12:07:14
azbest 2019.07.01. 12:46:44
www.posta.hu/szolgaltatasok/szolgaltataskereso
a részletes keresésnél ki lehet pipálni a csomagfeladást. A panaszos védelmében annyit, hogy én is google-lel találtam meg leggyorsabban ezt az oldalt.
Elsőre már majdnem azt hittem, hogy a levéllel keveri a panszos a csomagot. De aztán láttam, hogy nem. Tényleg azt jelzi az oldal a mom part postára, hogy csomagfeladás 2kg -ig
vizsla_barat 2019.07.01. 13:39:19
Tron65 2019.07.01. 13:51:38
"a részletes keresésnél ki lehet pipálni a csomagfeladást"
És minő meglepetés: a MOM parki posta szerepel a találati listán.
És még egy kérdés: MÉRT A GOOGLE keresője tuja jobban, hol mit lehet? Mért nem a szolgáltató cég maga?
További érdekesség, hogy a magát "Budai Központi Kézbesítő Posta"-'nak nevező intézmény az egyetlen az 5 db XII. kerületi postahivatalból, ahol a Posta szerint pont NEM lehet csomagot feladni.
FDToth 2019.07.01. 14:10:53
A posta max levelekbe jó, de abban sem igazán (elsőbbségi nélkül 8 nap volt a kézbesítés oszrágon belül, 560 Ft-ért...)
no.nick.today 2019.07.01. 15:18:14
vizsla_barat 2019.07.01. 15:22:22
2019.07.01. 16:02:56
Semmitnemérszakitiltással · http://kilatas.great-site.net 2019.07.01. 16:44:04
Semmitnemérszakitiltással · http://kilatas.great-site.net 2019.07.01. 16:47:01
Laredo 2019.07.01. 18:33:31
2019.07.01. 20:30:16
halaloszto 2019.07.01. 21:48:34
2019.07.01. 21:54:23
Pyrrhus 2019.07.01. 22:35:50
Azért egy 20 kg-ig mérő mérleg nem olyan hatalmas, hogy ne férne el egy postahivatalban.
Ha már 30-40 évvel ezelőtt elfért a maihoz képest akkoriban ötször akkora mérleg.
Xezs7 2019.07.01. 23:00:03
azbest 2019.07.01. 23:24:18
Zéerté 2019.07.02. 03:43:19
Nancsibacsi 2019.07.02. 06:48:12
Mikrobi 2019.07.02. 07:05:54
peppe83 2019.07.02. 07:17:22
Terézágyú 2019.07.02. 08:30:42
"Itt érdemes keresni
www.posta.hu/szolgaltatasok/szolgaltataskereso
a részletes keresésnél ki lehet pipálni a csomagfeladást. A panaszos védelmében annyit, hogy én is google-lel találtam meg leggyorsabban ezt az oldalt."
Ez általában jellemző a magyarországi cégek/vállalatokra/intézményekre, hogy a weblapjukon lévő kereső nem talál meg semmit - az ember kénytelen a guglit használni olyankor is, amikor már ott ott áll a hivatalos weblapon...
(Tipikus példa, hogy az apeh/nav oldalán nem található meg az a kifejezés, hogy "önbevallás" - nem tudom, kijavították-e.)
Terézágyú 2019.07.02. 08:45:37
"A posta max levelekbe jó, de abban sem igazán (elsőbbségi nélkül 8 nap volt a kézbesítés oszrágon belül"
Na szép... a nyolcvanas években 24 óra alatt kézbesítették a levelet...
véleményM 2019.07.02. 09:58:25
nick066 2019.07.02. 10:45:59
Semmitnemérszakitiltással · http://kilatas.great-site.net 2019.07.02. 11:10:14
@nick066: Az is egy szolgáltatasuk, de én pl. munkaidőben nem mindig tudnám ezt intézni.
Semmitnemérszakitiltással · http://kilatas.great-site.net 2019.07.02. 11:11:44
Beer Monster 2019.07.02. 11:25:25
Külön ügyféltérbe, külön boltba való üzleti modell.
Jenny Wilson 2019.07.02. 11:33:05
2019.07.02. 13:26:02
EBL 2019.07.02. 15:10:56
Csak egy UPS sztori: A 12. kerületben dolgozom, és alkatrészre vártunk 2 db csomagban egy német technikussal, akinek a szervizóradíja 300 Eur/óra-val ketyegett. A UPS közölte, hogy nem volt a szállítólevélen az épület feltüntetve, ezért a futár visszavitte a csomagokat. (VAN A FŐBEJÁRATNÁL PORTASZOLGÁLAT, AHONNAN A KEDVES FUTÁR ÚR MEGKÉRDEZHETTE VOLNA, HOGY MELYIK IRODÁBAN VAGYOK). Ezután frissítettem a címzési adatokat. Másnap megérkezett az egyik csomag. (A MÁSIK CSOMAG VALAHOGY BERAGADT A RENDSZERBE). Ekkor a UPS ügyfélszolgálatosa a telefonvonal túlsó végén értetlenül állt a történtek előtt, de megígérte, hogy külön szól a diszpécsernek, hogy hozzák a másik csomagot is. Másnap reggel 9 előtt ismét felhívtam őket, ismét kértem, hogy szóljanak a diszpécsernek, hogy feltétlen hozzák a csomagot. 10 órakor ismét telefonáltam, de NEM VOLT A CSOMAG KIADVA FUTÁRNAK!!!!. Ekkor kocsiba vágtam magam, elmentem a 12. kerületből Vecsésre, ott 5 perc alatt meglett a csomag, majd vissza. Én vesztettem néhány liter benzint, és pár ezer hajszálat, a cégem meg tizenvalahány óra szervizmunkadíjat. Ennyit a UPS-ről
vizsla_barat 2019.07.02. 15:15:11
EBL 2019.07.02. 15:27:07
Nem tudom, melyik futárcég volt, de egyszer rendeltünk egy különösen robbanásveszélyes anyagot légmentesen lezárva speciális tartályban. Az anyag vízzel érintkezve robban és a levegő páratartalmával találkozva is heves reakcióba lép.
A kedves futár ezt a csomagot hazavitte, és az átvételhez egy aláírást hamisított pusztán azért, mert rá volt írva a szállítólevélre, hogy az értéke 5000 euró. Úgy gondolta, hogy kibontja és elpasszolja valakinek.
A fenti történetektől függetlenül tényleg a MP a legalkalmatlanabb vállalkozás postai szolgáltatásokra.
mt-03 2019.07.02. 15:54:47
pl:
www.portfolio.hu/vallalatok/dragit-es-sulyfuggo-dijazast-vezet-be-a-posta.329639.html
csúti csüngőhasú tolvaj 2019.07.02. 16:07:52
Beer Monster 2019.07.02. 16:34:28
vizsla_barat 2019.07.02. 17:08:13
csúti csüngőhasú tolvaj 2019.07.02. 17:41:47
Stimm, pont ezt írtam más szavakkal, a sok ostoba tróger kurvára tudja, hogy másoknak hogyan kéne üzemelnie és a valóság azt mutatja, hogy minden cég csak trógerekkel van tele.
várom a levelet 2019.07.02. 17:51:48
Péter 2 2019.07.02. 21:12:02
cmx85s 2019.07.02. 21:57:11
Beer Monster 2019.07.03. 00:24:20
2019.07.03. 09:25:28
Tapasztalataim szerint ha vannak is ellenpéldák, nagy hányadban az állami, állam közeli vagy valamely szabályozás miatt monopóliumban lévő cégek működnek pocsékul, szóval egyáltalán nem az emberi hülyeség, trógerság a fő ok, az már inkább csak ráerősít, illetve az ilyen cégek kontraszelektálják az embereket.
Xezs7 2019.07.03. 09:46:16
Jenny Wilson 2019.07.03. 12:44:58
Kicsit olyan, mint a viccben: Éva megkérdezi Ádámot az Édenkertben: - Ádám, ugye nincs más nő az életedben, csak én? Ádám: - Szerinted???
Beer Monster 2019.07.03. 14:33:07
A kritikára pedig az a reakciójuk, hogy "miért van az, hogy minket folyton kritizálnak".
szekertabor · provo.blog.hu 2019.07.08. 09:25:52
Jenny Wilson 2019.07.08. 18:09:35
body_andras 2019.07.09. 14:50:42
@Jenny Wilson: nemcsak monopolhelyzetben. az olyan tucatcégek is ilyen szemetek, mint pl ablakos. megrendelted, előleget kifizetted, nem kezdesz el másik céget keresni, ha azt mondja, bocsi még 2 hónap, mert a másik se lesz meg hamarabb ha kezdi elölről az egész procedúrát. egy szó mint száz, ebben az országban az ügyfél dögöljön meg, de előbb fizessen. aki színvonalat akar, az meg: @Mikrobi:
Majmász Gedeon 2019.07.12. 10:23:05
Darcy Lyne 2019.08.29. 13:22:06
Szubrina 2020.02.16. 19:29:38
A másik kedvencem, h a GLS ad egy 3 órás időintervallumot, amikor várható a csomag, a posta meg reggel 8-tól este 5-iget, aha tökre kivitelezhető.