Az úgynevezett higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékek esetében, mint például a fehérnemű, a vásárlót kicsomagolás és használatba vétel után nem illeti meg az elállási jog. Vagyis használt bugyit nem vesznek vissza  boltban, ez rendben is van. De mi van akkor, ha a bugyit nem mi vettük használatba, hanem otthon derül ki, hogy már eleve használtan vettük?? Olvasónk nem nézett be a higiéniás matrica alá (nézett már be oda valaki?), úgyhogy csak otthon szembesült vele, hogy a body legkényesebb részén egy gyanús folt van. A bolt pedig nem hajlandó a cserére. Hajtás után megtekinthető a folt is, mi pedig írtunk a Woman'secret-nek, várjuk a választ. Bocs, kicsit gyomorforgató hetünk van.

Update 02.26: Olvasónk örömmel adott hírt róla, hogy a Women'Secret márkaképviselete tőlünk függetlenül megkereste, nagyon sajnálták a történteket és biztosították róla, hogy kezelik a problémát, végül vissza is utalták a pénzét. 

A mai napon rohanva vettem egy body-t a Mammut Bevásárlóközpontban lévő Woman’secret fehérneműboltban. A próba után jeleztem a leányzónak, hogy a hasán láttam arra utaló jeleket, hogy nem én próbálom nemhogy először, huszadszor sem, de sietségem okán – utolsó darab lévén, elhoztam. Majd hazaérve, amikor levettem a gondosan ráapplikált higiéniás matricát (ki az, aki bugyi nélkül próbál ilyesmit?!) látom, hogy kedves kis menstruációs foltokkal van extra díszítve a fehérnemű. 

A Women’secret hivatalos válasza a következő: 

Kedves !

Köszönjük, hogy hozzánk fordult.

Sajnálattal értesítjük, hogy alapos vizsgálat után negatív választ kaptunk a hibás termék ügyében, nem áll lehetőségünkben visszatérítést ajánlani.

Sajnos cserére egyelőre nincs lehetőség.

Amennyiben bármilyen kérdése, panasza vagy javaslata lenne, ne habozzon felvenni velünk a kapcsolatot.

Elnézést a kellemetlenségért.

Üdvözlettel,

Ügyfélszolgálat

Nehéz szavakat találni a saját hülyeségemre, hogy sebtiben, nem megnézve kidobok ennyi pénzt egy használt fehérneműre és arra is, hogy egy nemzetközi cég ily módon reagál egy ilyen felháborító esetre. 

Nos hát, ennyi lenne a panaszom és örülök, ha megosztjátok mással is, hátha ezentúl a matrica alá is benéznek a hölgyek.