Tékozló Homár

A 35 eurós játék 35 forintért jó üzletnek tűnik, de hiába

2020.03.20. 11:00 | Homár Rezső | 47 komment

screenshot_2020-03-12_12_03_29.png

Olvasónk egy játék vásárlásánál találkozott azzal a jelenséggel, amikor a webshopban elírt ár (jelen esetben pénznem) súlyosan más, mint amennyinek szánták. A 35 EUR helyett 35 Ft-ért árult játék nem hangzik rosszul, láttunk már ilyet, ott volt tömeges H&M fiaskó is, ahol a pár száz forintos cuccokból jó sokan be is vásároltak. Végül nem kapták meg annyiért a ruhákat, pedig ahogy olvasónk is, sokan hihették, hogy joguk van hozzá.

A minap történt velem, hogy a konzolvilag.hu-n egy PC-s játékot rendeltem meg 35 Ft-ért 35 EUR helyett, valami rendszerhiba következtében. Repülő jegyeknél már az error fare kifejezés eléggé elterjedt és ismerős is számomra. Viszont felhívtak és közölték, hogy ennyiért sajnos nem tudják nekem kiadni a játékot. Nem úgy van az, hogy a boltban a legalacsonyabb áron feltüntetett értékkel kell eladniuk nekem, még akkor is, ha valami hiba történt? Online boltokban ez jogilag, hogyan működik? 

Előre is köszönöm a válaszotokat. 

A nagy csavar itt az, hogy: "a webshopokban található kínálatot a jogszabály értelmében ajánlati felhívásnak kell tekinteni, amelyhez a vállalkozás részéről ajánlati kötöttség nem kapcsolódik."

A fogyasztóvédelmi törvény valóban tartalmaz olyan rendelkezést, amely szerint több eladási ár egyidejű feltüntetése esetén a vállalkozás köteles a feltüntetett legalacsonyabb eladási ár felszámítására. 

Ebben az esetben nincs több eladási ár, így a helyzetere a fenti szabályt nem lehet alkalmazni, hanem a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezések alapján kell azt értékelni. 

A webshopokban található kínálatot a jogszabály értelmében ajánlati felhívásnak kell tekinteni, amelyhez a vállalkozás részéről ajánlati kötöttség nem kapcsolódik. A termék megvásárlására a vevő tesz vételi ajánlatot a megrendelés leadásával. Az adásvételi szerződés a felek között ennek az ajánlatnak a vállalkozás részéről történő elfogadásával jön létre. Ezt a nyilatkozatot a vállalkozás e-mailben küldi meg általában a csomag futárszolgálat részére történő továbbításáról szóló tájékoztatás megküldésével egyidejűleg. Ez az értesítés nem egyenlő a megrendelés feladását követően azonnal megküldött automatikus visszaigazoló e-mailel, ez az üzenet csak a vételi ajánlatnak a vállalkozás részére történő megérkezését igazolja. 

Fentiek alapján tehát a megrendelés leadását követően a vállalkozás még jogszerűen utasíthatja vissza a vételi ajánlatot, így az adásvételi szerződés a felek között nem jön létre, a fogyasztónak nincsen joglapja a termék leszállításának kikényszerítésére. Ezt meghaladóan is az ilyen esetekben a szerződés a vállalkozás részéről sikeresen megtámadható lenne annak feltűnő értékaránytalansága miatt. A szerződés sikeres megtámadása, annak érvénytelenségét eredményezné.

Ettől függetlenül felmerülhet, hogy a vállalkozás az árra vonatkozóan megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytat, ennek kivizsgálása érdekében bejelentéssel tudsz élni a Kormányhivatalban működő Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. 

Felhasznált jogszabály: 

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Club Sandwich 2020.03.20. 11:12:51

Egy szeeep nagy elso LOLLER! :D

a fekete krindusz 2020.03.20. 11:18:03

jajj, hányszor lesz még ugyanez?

gdobo76 2020.03.20. 11:32:01

@a fekete krindusz: amíg lesznek próbálkozó vásárlók :)

Lalikám 2020.03.20. 11:39:31

youtube egyszer felrakta 22 Ft-ért a star wars kollekciót, viszont ők korrektek voltak, nem vonták vissza :)

Nick-son 2020.03.20. 11:46:54

Ez nem nagy csavar, vagy trükk, meg azt se hinném, hogy valahol ezzel akarnák vásárlásra bírni a "gyanútlan" fogyasztókat valamiféle tisztességtelen gyakorlattal. Nyilván amikor közlik, hogy 357X -annyi az ár mert euró akart lenni aki a 35 Ft -ba volt beleszerelmesedve annak az nem fog megfelelni, nem hinném, hogy ezzel vásárlásba hajszolnának bárkit.

Elírták, kihasználta volna, engedhették volna, de nem engedték. Ennyi.

a fekete krindusz 2020.03.20. 11:48:21

@Lalikám: Te Lalikám és ilyenkor hol marad az elv, ami olyan gyakran szó kerül ?

Rejtélyes 2020.03.20. 11:59:04

Nekem egyszer £2 helyett 2 rubelbe kerult egy "urruha-csomag" Elite Dangerous-ben, azt se vontak vissza :)

230e 2020.03.20. 12:44:25

@Lalikám: megnéztem a visszaigazolást, volt az 60 forint is az első 6 részért.

Fakanál69 2020.03.20. 13:02:53

Bírom ezt a "szakértő"választ,csak pont azt nem részletezi h van olyan is h rosszhiszemű magatartás vagyis amikor egyértelmű h elírták az árat a poszter meg nyerészkedni akart....

Zuzer78 2020.03.20. 13:17:33

Kíváncsi lennék, hogyan reagálna fordított esetben a posztoló?

Fakanál69 2020.03.20. 13:57:45

@▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓:
"Ha az ár bizonyíthatóan valamilyen tévedés, hibás működés miatt téves, úgy a webáruház nem köteles teljesíteni a megrendelést. Ugyanis a jogszabályok megfogalmazása szerint

a vásárlóról feltételezni kell, hogy kellő körültekintéssel rendel, magyarul tisztában van a megrendelni szándékozott termék tulajdonságával, jellemzőivel, és PIACI ÁRSZINTJÉVEL,

így azzal is, ha egy weboldalon az adott termék ára túlságosan alacsony. És ha így van, akkor egy túl alacsony árú termék megrendelésével akár még a jóhiszeműség is megkérdőjelezhető (volt már rá példa, hogy egy vásárló – későbbi haszonszerzés szándékával – jóval többet rendelt egy láthatóan téves árú termékből, mint amennyire vélhetően egy vásárlónak szüksége lenne)."

Fakanál69 2020.03.20. 13:59:05

@▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓:
"Van egy fúrógép, ami általában 10-13 ezer forintért található a boltokban.

Ha ez a fúrógép a webáruházban 13000.- forint helyett 1300, 130 vagy 13 forintért rendelhető meg (a hibás árak leggyakrabban ilyen elírások miatt keletkeznek), úgy nyilvánvaló, hogy ezek az árak meg sem közelítik a valós piaci árat – így feltételezhetően valamilyen hiba történt – így a webáruháznak nincs teljesítési kötelezettsége."

juhaszvik 2020.03.20. 14:00:22

Kicsit off, de mi ez a konzolvilág? Mármint láttam már üzletüket, de nem igazán értem, hogy mire fel léteznek még ilyenek. Szoftvert online, hardvert bárhol máshol tud venni az ember, pláne ilyen árakon.
A játék, amit árulnak, steam-en 5000 ft (14-15 euró, nehéz mostanában belőni a pontos értéket), kérdés, hogy ki az aki 2,5-szeres árat fizetne érte?

ekat 2020.03.20. 18:07:51

Szigorúan OFF
Milyen az a repülő jegy? :D

Sluck Ödön 2020.03.20. 18:18:38

@Club Sandwich: Ő csak 35 Ft-ot akart érte fizetni :)

Reactor 2020.03.20. 19:32:40

Warezold le, oszt akkor ingyen lesz. Problem solved!!!

lcsaszar 2020.03.20. 21:02:20

Védjük meg a szegény becsapott fogyasztót, akit jól átvertek, mert nem kapta meg a beígért (majdnem) ingyen valamit, pedig járt neki. Vajon honnan olyan ismerős neki az "error fare" kifejezés?

heidt 2020.03.20. 22:07:55

@ekat: Az a repülőn történő utazásra jogosító kinyomtatott papír, amit a Wizz Air nem enged átfoglalni másik utazásra és az árát sem írja jóvá. Ekkor a nem túl boldog ügyfél ebből a repülőjegyből hajtogat repülőt, ír rá néhány Váradinak szóló üzenetet és kidobja a 10. emeletről. Ez a repülő jegy.

Club Sandwich 2020.03.21. 01:13:46

@heidt: Tokeletes! :) Mostanaban eleg sok van ebbol a fajta repuloalkalmatossagbol :)

Club Sandwich 2020.03.21. 01:14:59

@Sluck Ödön: Valamiert csak odament, hogy megtalalja a FT-os arat ;)

sysTEM 2020.03.21. 01:21:40

És az ilyen nyereszkedő majmok írják majd a cégről a felháborodott Árukereső véleményeket, ami alapján te csak azt látod szar a cég de nem, csak hibáznak ők is. pont tőlük vettem telefont és 1 napos szállítással jó áron minden rendben volt.

Ezek a poszterek olyan szerencselovagok ló nélkül.

ebella 2020.03.21. 04:14:59

@Fakanál69: Én egyszer sört vettem, a Tesco expressben, olyan hat-hét éve. Kétszáz helyett húsz forintot vitt be a gép. Még meg is nézték a rendszerükben, de annyi volt a központi rendszerben. Mondom, várjunk, veszek még egy pár dobozzal. És ami volt a boltban meg is vettem. Odaadták, ha egyszer annyi....

Persze, még hivatkozhattak volna arra, hogy annyiért nem adják, mert más van kiírva is, de nem tették. Vagy húsz dobozt vettem (mindet amennyi volt), á húsz forintért, pedig csak kettőt akartam á kétszázért.

Fakanál69 2020.03.21. 04:19:42

@ebella: ez szép,csak azután valószínűleg jól lecseszték őket és kifizettették velük utólag...

no.nick.today 2020.03.21. 04:56:33

@230e: 22 Euró centért volt akciós. Szerintem direkt. Akkoriban még voltak ott is akciók.

Amúgy pár éve hőbörgött itt egy fószer, mert a MediaMarkt visszadobta a rendelését.
Valami elírt árú TV-ből akart venni vagy huszat.

ebella 2020.03.21. 05:50:28

@Fakanál69: De biztos nem az üzletben dolgozókkal. Ők a központból kapták az árat és ellenőrizték is, mielőtt léptek. Talán kibírja a Tesco. Nem hiszem, hogy akkora balhét csináltak belőle. Nem tétel.

De erről jut eszembe, egy nagyobb tétel. Két éve gint vettem, kétezerért literjét. Olyan nincs gondoltam mikor megláttam az árcédulát (eredetileg nem akartam venni, de a hétdecis ár nagyon alacsonynak tűnt annak, aki tud számolni), de megnéztem az árazógépen is, az is azt mondta. Megvettem a készletet. Pár nap múlva feltöltötték, azt is megvettem. Harmadszorra, már ötezer volt literje. Akkor már nem vettem meg. Minek? Volt otthon két évre való (még van két üveg), amennyit én piálok.-:)))

ebella 2020.03.21. 05:55:50

@ebella: Ja én nem leárazott volt, hanem normál árú. De azt tényleg nem értem. Ha valaki piával kereskedik a hétdecis árnál egyből fel kell tűnni, hogy az nagyon alacsony. Nekem is feltűnt, pedig messze nem veszek minden nap, még minden héten, hónapban se piát. Igaz jól számolok fejben. De aki árazott, annak nem kell fejben számolni. És nem egyszer volt annyi, pár nap múlva még mindig nem tűt fel, az új szállításnál sem.

ier6w7i 2020.03.21. 07:16:55

Hat ha az van odairva, akkor illene annyiert odaadni, aztan gyorsan kijavitani az arat.

Meghogy a webshop az csak ajanlati ar? Kivancsi lennek az itt is kommentelo repjegyvadaszokra, akik itt azt mondjak hogy 'jaj szegeny webshop elirta az arat es az irrealis' - ha az igy, error fare-en vett repjegyedet pl a wizz vagy mas tarsasag arra hivatkozva hogy az csak ajanlati ar volt visszavonna akkor is ilyen megertoek lennenek-e? Na, akkor a wizz kapna hideget-meleget!

A Tesco korrekt volt odaadta a kommentelonek 20-ert a sort (mondjuk nem is tud mast csinalni, mert a gepi arat nem tudja helyben felulirni). Valaki szerint a Tesco megengedheti maganak. Mar bocs, de a webshop is megengedhette volna maganak, nem?

MAXVAL birсaman közíró · http://bircahang.org 2020.03.21. 08:24:08

Ez pont ugyanaz, mint amikor egy ismerősömnek 10 éve kiszámláztak 870 millió Ft vízfogyasztást. Szimpla tévedés.

sóhegy049 2020.03.21. 12:04:50

A poszter most azon lázong, hogy nem bírt egy hibán nyerészkedni? Azért van egy józan ár-érték arány mindenre, még az Ali-n is.
Észrevette, bepróbálkozott, nem jött össze, lapozzunk! :-)
-
...és mi van a fertőtlenítőkkel nyerészkedő honfitársainkkal?

sóhegy049 2020.03.21. 12:06:23

@ier6w7i:
Ne ess már át a lovon, teljesen más történet, ár, stb...
Nem pát %-ról van itt szó...

Fakanál69 2020.03.21. 18:11:51

@ier6w7i: "Hat ha az van odairva, akkor illene annyiert odaadni, aztan gyorsan kijavitani az arat." Hát jól is néznénk ki ha egy egyszerű elírás kötelező erejű lenne...csak azért mert véletlenül szoftveresen vagy figyelmetlenségből lemarad egy szám az árból azért ne raboljuk már ki a boltot...Tévedni emberi dolog ,szerinted egy tizedesvessző elcsúszása miatt jogod van 60 forintért megkapni egy hűtőt például?hát nem,ezt kb olyan toprongy lelkű emberek várják el akik az annyukat eladnák két forintért...Normális ember látja az elírást és vagy rákérdez ,de nem azzal kezdi h akkor rendel rögtön 50 darabot...

2020.03.21. 19:32:54

@Fakanál69:

Viszont érdekes, de ha mondjuk a bank véletlenül átutal nekem 35 forint helyett 35 Eurót, azt bezzeg vissza kell fizetned, sőt! még KÖTELESSÉGED szólni a banknak, hogy bocsi, de tévedtetek.

Akkor egy webshop idióta adminisztrátorára ez miért nem igaz?

Reactor 2020.03.21. 20:38:16

Az igazán poén az lesz, amikor kiderül a játékról, hogy 35 forintot se ér...mert mondjuk olyan, mint a Power of Destruction vagy a Big Rigs...

Péter 2 2020.03.22. 00:02:46

@Látens Inszinuáció: Pont ugyanazért igaz mindkettőre. Mert se jogod, se normális emberhez való erkölcsi alapod nincs arra, hogy a másikat tévedése miatt kár érje. Se a webáruházat, se a webboltot. És kicsit is tisztességes ember nem is használja ki az ilyesmit.

Fakanál69 2020.03.22. 07:29:16

@Látens Inszinuáció: Mert szerinted ha VÉLETLENÜL 35forint helyett 35eurót utal a bank akkor az a pénz jogosan a tiéd kéne h legyen,amihez semmi közöd.Szerinted van olyan jogszabály h téves utaláskor megkapod ajándékba a teljes pénzt?Csak egy kérdésem maradt,te normális vagy?!

▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2020.03.22. 21:00:56

@Fakanál69:
Nagyon kedves vagy, hogy ennyit írtál, de az állításodra reakcióként feltett kérdésemre nem válaszoltál.
-"van olyan is h rosszhiszemű magatartás "
-"Erről hol olvastál?"
-blablablabla

Viszont ismét leírtál valamit, amit nem találok:
"a jogszabályok megfogalmazása szerint" blabla
Melyik jogszabályban van az a megfogalmazás, amit odaírtál?

Fakanál69 2020.03.22. 21:19:27

@▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓: először is ,nem írtam hanem idéztem,kettő szerintem egyértelmű volt amit idéztem ha az idézetet bemásolod meglátod h honnan van ,így tudtam beírni mivel linket nem enged...harmadszor pedig blabblablázz a dedós kiscsoportos játszópajtásaidnak de ne nekem...

▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2020.03.22. 21:43:18

@Fakanál69: már hogyne engedne:
inyenckosar.hu/wp-content/uploads/2017/06/20170602_153131.jpg

Nem véletlenül kértem forrást, játszópajti!
Mert ahonnan idéztél, az nem jogszabály, hanem kutyaszar.
webshopmagazin.hu/hibas-arak-a-weboldalon-tudd-meg-mit-tehetsz/

Csupán egy jogszabályhelyet említ, amiben az általad és általuk idézett szöveg nincs benne:
2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A0800047.TV

Most pedig, hogy elvégeztem helyetted a munkát, fogjad meg az arcodat és vonjad vissza, amit írtál!

Fakanál69 2020.03.22. 21:54:01

@▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓: nekem nem enged linkelni ,pl azt a homár posztot sem amiben a csávó 2forintért akart 180000ftos tévéket venni és ott van a hivatalos válaszban az amit írtam ,mellesleg nekem hiába hisztizel blablabla

Navarone 2020.03.23. 14:19:04

Nyerészkedni szeretett volna a posztoló. Van ilyen. De fogadjunk, hogy ő kiabál a leghangosabban most, amikor a kézfertőtlenítők ára az egekbe emelkedett. Hogy rajta ne nyerészkedjenek.

Elmehet a sunyiba az összes ilyen hibás árra repülő csóka.

M1nd3gy 2020.03.23. 20:23:24

Fillérbaszó Glória ismét lecsúszott a zsíros üzletről, viszont a Lehelen simán kiteszi a kirakatba a háromezres csirkemellet mert valamiből meg kell élni. És még ahhoz sem rest, hogy kitegye a homárra a vén homár, hát szégyelld magadat! :D

M1nd3gy 2020.03.23. 20:25:10

@Péter 2: Ezt olyan szépen leírtad, hogy tanítani kéne :)

nickM 2020.04.07. 16:59:09

@ekat: Szerintem vannak ilyen kis szárnyacskái és lelkesen csápol velük, esetleg titokban aranycikesz.