Főleg a nagyobb áruházakban fordul elő, hogy kint felejtődik a korábbi árcédula, amit ha megörökítenek telefonnal, tutifix, hogy vissza tudják szerezni a különbözetet.

Egy kis pozitív történetet írnék az általában sok negatív mellé. Most hétvégén szombaton (2013.07.05) budakalászi Auchanban venni akartam rendszerezéshez dobozt - ládát... Végül egy összecsukhatós láda mellett döntöttem. Viszont a termékhez két ár volt kiírva 799 & 999 Ft (azonos vonalkóddal -...7042 végű) Úgy voltam vele 800 vagy 1.000 Ft nem oszt - nem szoroz ígyis - úgyis kell a termék megveszem. De azért kíváncsiságból ugyebár lefényképeztem (mellékelt képek), és vártam, hogy a kasszánál melyik összeg fog megjelenni. Természetesen a magasabb 1.000 Ft összeg volt (mellékelt blokk).

Bár már az eredeti posztból kiderült, hogy a keddi félárú 8000 forintos bowlingozás után a 27 ezer forint hétvégén nem 300%-os drágulás, a Sugár Bowling az egészet jóváírja a következő körből naiv ügyfélnek:

Rendkívüli sajnálattal értesültem róla, hogy a Sugár Bowlingban nyújtott szolgáltatásainkkal elégedetlen volt. Szeretném biztosítani, hogy az Ön által említett pálfordulásról, rosszhiszeműségről szó nincs. Megvizsgáltuk az Ön által kifogásoltakat, és az alábbiakra jutottunk: a keddi napi játékuk alkalmával, a keddenként érvényes félárú akciónk keretein belül tudta szolgáltatásainkat igénybe venni. Amikor néhány nappal később ismét megtisztelt bennünket látogatásával, az árak már az aznapi elszámolás szerint lettek - helyesen - Önnek felszámítva. Ahogy a csatolt nyugta is mutatja, kollegáink az Ön által felmutatott Gastro Card-ra az érvényes 50%-os kedvezményt is - szabályosan - felütötték.

Naiv ügyfél lepottyantotta 1 forintért vásárolt Sony telefonját, ami ezután beragadt a szokásos 3 hónapos szervizkörbe (1. kör szoftverfrissítés, 2. kör részleges javítás, 3. kör alkatrészcsere), de még ekkor sem sikerült összerakniuk tökéletesen, ezért már másodszor fenyegetőzött fogyasztóvédelemmel.

Megosztanék egy vicces sztoryt bár én voltam a hibás, a rendszer ostobaságát kihasználva én jöttem ki győztesen. Tavaly vettem egy akciós, egy forintos telefont. Amit idén márciusban leejtettem és amiben így eltört a wifi de úgy, hogy még az előlap is elállt. A telefon még garanciás volt és mivel sehol nem találtam olyat leírva, hogy nem lehet, ezért garanciával bevittem a szolgáltatómhoz amit annak rendje és módja szerint elküldtek a sony gyárnak. 1 hónappal később kapom az smst, hogy kész a telefonom. Bementem érte ahol egy A4 es lap kíséretében vissza adták a telefont melyre az volt írva hogy teljesen megfelelően működik. Ránézésre láttam, hogy még mindig eláll az előlap ezért bekapcsoltam, és egy egyszerű szoftver frissítést hajtottak rajta végre.

A Homár fennállásának 8 éve alatt nem tapasztalt még olyat, hogy egy gyártó felelősséget érezzen partnerszervizének működéséért. Úgyhogy nagy örömmel vettük, hogy az Indesitnél nyomozást indítottak a lehúzós márkaszerviz ügyében, ahol 7000 forintért mondták meg, hogy 30 ezer lenne a javítás, mikor valójában csak tisztítani kellett a mosógépet:

A Tékozló Homáron (Index.hu) 2013. július 15-én „Lehúzós Indesit márkaszerviz” címen megjelent cikkre reagálva az Indesit Company Magyarország ügyvezető igazgatójaként a következőkről tájékoztatom. Az ügyet vizsgálva meggyőződésem, hogy a levélíró igazat mond, mi több, igaza van.

Amikor naiv ügyfél egy hónappal ezelőtt besétált a Digihez mobilstickért, azt a választ kapta, hogy várólistára került, mert kifogytak az internetből. Egy hete azonban újra visszavitt valaki egyet, és már meg is kapta:

A digis történet vége, hogy három és fél hét után (múlt pénteken) sikerült megkötni a szerződést. Ehhez még annyit érdemes tudni, hogy negyedik voltam a várólistán.

Gábornak elsőre nem akarták kicserélni frissen vásárolt alaplapját az A4Teamben, mert szerintük barbár szereléssel tört le egy processzortüskét, amitől az egész kuka. A szakvélemény megerősítette ezt az állapotot, de akkor sem cserélték. Az NFH nem tudott segíteni, mert cégre vásárolt. Végül ügyvéd testvére írt a cég ügyvezetőjének, és kitartó levelezéssel végül sikerült elérni, hogy visszaadják a 17 ezer forintot:

Nem szoktam pontosan nézni, hogy hány esetből jön ki pozitívan a vásárló és hánynál húzza a rövidebbet a blogon, de én szerencsére egy pozitív esetet tudnék elmesélni, amit azért nem volt egyszerű átélni. 2013. február 5.-én kezdődik a sztori, amikor is bementem a Boráros téren található A4Team üzletbe, hogy vásároljak több alkatrészt az új számítógépemhez. 1 év garanciát kaptam a termékekre ("garancia- és szállítólevél" formájában), továbbá egy ÁFA-s számlát (mert pechemre cégre vásároltam és nem magánszemélyként). Hazasiettem velük, összeszereltem a gépet, ráfeküdtem a Power gombra és semmi. Tüzetes átvizsgálás után rá kellett hogy jöjjek, hogy sajnos az alaplapon valami nem jó. Egy ismerősöm segítségét kérve másnap leellenőriztük nála is, hogy biztos az alaplappal van-e probléma, de sajnos ismét igazolódott, hogy valami ott nem jó, minden más alkatrészem tökéletesen működik.

Unfanatic betalált egy három hónap alatt szétmálló talpbetétes Tisza cipőt a Westendben. A helyszínen több nekifutásra a klasszikus nem rendeltésszerű használat indoklásba futottak, illetve felajánlották, ha vesz valahol talpbetétet, szívesen berakják a cipőbe. Ehelyett átment az Astoriára, ahol szó nélkül adtak neki egyet ingyen:

2013.03.21.-én vásároltam a Westend Tisza cipőboltjában egy fűzős-belebújós lábbelit. Nem véletlen volt, hogy a márkánál szerettem volna maradni, hiszen a két éveket eddig úgy bírták nálam ezek a cipők, hogy napi használatban voltak. Tehát egy nagyon pozitív kép alakult ki a márkáról, igazából ajánlottam is mindenkinek, hogy vegyen ha teheti. Kevesebb mint két napja kezdtem el érezni, hogy eléggé nyomja a talpam a cipő. Levettem, belenéztem. Láttam, hogy a talpbetétből egy kétszázasnyi darab hiányzik. Semmi baj, gondoltam még  garanciás, visszaviszem, megcsinálják, kicserélik a talpbetétet, kicserélik a cipőt. El is olvastam tehát a jótállást, amiből hamar kiderül, hogy fél évig a boltnak kell bizonygatnia, hogy kinek van igaza, félév után pedig nekem. Ez így korrekt is. Szummáznám eddig, hogy is állunk: Van egy rossz cipőm, garanciám, és előnyöm a bolttal szemben. Valószínűleg nem tévedek, ha azt gondolom, ebből egyenesen következik, hogy megoldják a problémámat.

Pivó Ivó pusztán a garancialevelével szeretett volna szendvicssütőt cseréltetni az Aldiban, de elhajtották az eredeti számla hiányában. Szerencsére nem adta fel a harcot, és írt a Központnak, akik épp megtalálták a számlája másolatát, miután ők kötelesek ezeket megőrizni. Kenyérsütő az momentán nincs, de a pénzt visszaadták:

A nyári vízözön és a fogyasztókat elárasztó szívatás-hegyek után végre valami pozitívról szeretnék beszámolni. A múlt év nyarán vásároltam egy szendvicssütőt az egyik Aldiban. Miután eltelt majd’ 10 hónap, a sütőfelület teflon bevonata kopni kezdett, így eredeti funkciójának megfelelően nem tudtam használni az eszközt, mert a tapadásmentesség megszűnt… Előkeresvén az eredeti göngyöleget, megtaláltam benne a 3 éves garanciát ígérő garanciafüzetet. Felkerekedtem, és visszavittem a vásárlás helyére, hogy kicseréltessem vagy visszakérjem az árát. Egy komoly tekintetű hölgy meghallgatta panaszomat, majd kérte az eredeti számlát. Szó, mi szó, a számlát nem őriztem meg, de diadalmasan előrántottam 6 nyelvű garanciafüzetem! A hölgy továbbra is hűvös maradt, és közölte, ő csak az eredeti számlával veheti át a hibás árut, a garanciafüzet kevés.

A parkolómaffia nyugodtan tovább szedheti áldozatait, hiszen szénnébírságolt naiv ügyfélnek 1,5 év pereskedésébe került, amíg visszaszerezte illegálisan lefoglalt 1,1 millió forintját a Budapesti Önkormányzati Parkolási Kft-től, írja a HVG:

A férfi felesége parkolási ügyében fordult a Fővárosi Főügyészséghez vizsgálatot kérve 2011. december 8-án. Ezen a napon ugyanis egy végrehajtó Nyuzó nejének számlájáról 1,1 millió forintot emelt le. Egy kis utánjárás révén kiderült, hogy a végrehajtás az ügyben 2011 júliusában indult, mégpedig egy több mint egy évvel korábbi, 2009. augusztus 25-én jogerőre emelkedett fizetési meghagyás alapján. Igen ám, de az ügy elévült – hangsúlyozta Nyuzó, hiszen legkésőbb 2010. augusztus 26-ig kellett volna a végrehajtás tekintetében lépni. Azt követően ugyanis a követelés már jogtalannak számít.

Kornél csak a vonaton vette észre, hogy elhagyta a jegyét. Legnagyobb meglepetésére azonban a kalauz közölte, hogy egy kolléga látta, amikor kiesik a jegy a zsebéből, és szólt neki telefonon, úgyhogy semmi gond:

Egy pozitív élményt szeretnék veletek megosztani, állami vasutunkkal kapcsolatban, látva a sok negatív történetet, amiket egyébként kétkedés nélkül olvasok, gondoltam a jó dolgokat is meg kell osztani. Amúgy évek óta nem jártam vonat közelében sem, így negatív élmények hiányában, még intenzívebb volt a pozitív benyomás. Tegnap vonattal utaztam Debrecenből Pocsajba kerékpárral együtt, az időmet sikeresen elcsesztem, így rohannom kellett a vonathoz, amire az indulás előtti utolsó percben sikerült felpattannom, majd elhűlve fedeztem fel, hogy a sietve a farzsebembe gyűrt jegyem sehol sincs. Eszembe sem jutott, hogy magyarázkodásba vagy mentegetőzésbe kezdjek, lelkiekben már készültem a pótdíj kicsengetésére, amikor odalépett hozzám a kalauz, és közölte velem, hogy az aluljáróban mögöttem jövő kollégája, aki a másik vonaton dolgozik, szólt neki telefonon, hogy látta ahogy kiesik a jegy a zsebemből, még kiabált is nekem, de nem hallottam meg, szóval semmi gond, jó utat.

Azon kívül, hogy óriási mázlim volt, hatalmas köszönet és tisztelet mindkét kalauznak a szuper jófejségért. Ja, és még az is extra jól jött, hogy nem lehet tértet venni. Esküszöm nem vagyok MÁV alkalmazott! :D