Naiv ügyfél táphibával küldte lengyel szervizbe Epson projektorát, amiben bónuszból a 100 ezer forintos izzót is kicserélték:

2.5 évvel ezelőtt vásároltam egy Epson EH-TW3600-as fullHD projektort. A piaci árhoz képest egészen olcsón sikerült beszereznem, picit aggódtam is, de 3 év garanciát kaptam rá. Sok örömet okozott a családnak az eszköz, ennyi idő alatt 2950 órát sikerült beletennünk. Aztán egy péntek este csak fogta magát és kikapcsolt. Visszakapcsolás után sercegés hallatszott a dobozból, nem kísérleteztem vele, hiszen valószínűleg komoly volt a gond. Jónéhány órás kutatás után megtaláltuk a garanciapapírt is, s örömünkre még fél évig garanciás a készülék. Írtam a magyarországi szerviznek, jelesül az R. A. Trade Kft.-nek. Jelezték, hogy rendben, küldenek futárt, csak adjam meg a címem. Megírtam, majd hétfőn bevittem a munkahelyemre, hogy becsomagoljam, majd bejelentkezik a futár és elviszi valamelyik nap. Becsomagoltam, leragasztottam, egyszer csak csörögnek a portáról, hogy itt a futár. Még jó, hogy bevittem és előkészítettem, hiszen konkrét időpontot nem beszéltünk meg... A futár elvitte, majd másnap felcsörögtem őket, mi a helyzet. Kiderült, hogy tápgond volt, cserélni kell. Mivel gyorsabb volt kiküldeni Lengyelországba, mint megvárni az alkatrészt és beszerelni, ment is a csomag külföldre.