Naiv ügyfél táphibával küldte lengyel szervizbe Epson projektorát, amiben bónuszból a 100 ezer forintos izzót is kicserélték:
2.5 évvel ezelőtt vásároltam egy Epson EH-TW3600-as fullHD projektort. A piaci árhoz képest egészen olcsón sikerült beszereznem, picit aggódtam is, de 3 év garanciát kaptam rá. Sok örömet okozott a családnak az eszköz, ennyi idő alatt 2950 órát sikerült beletennünk. Aztán egy péntek este csak fogta magát és kikapcsolt. Visszakapcsolás után sercegés hallatszott a dobozból, nem kísérleteztem vele, hiszen valószínűleg komoly volt a gond. Jónéhány órás kutatás után megtaláltuk a garanciapapírt is, s örömünkre még fél évig garanciás a készülék. Írtam a magyarországi szerviznek, jelesül az R. A. Trade Kft.-nek. Jelezték, hogy rendben, küldenek futárt, csak adjam meg a címem. Megírtam, majd hétfőn bevittem a munkahelyemre, hogy becsomagoljam, majd bejelentkezik a futár és elviszi valamelyik nap. Becsomagoltam, leragasztottam, egyszer csak csörögnek a portáról, hogy itt a futár. Még jó, hogy bevittem és előkészítettem, hiszen konkrét időpontot nem beszéltünk meg... A futár elvitte, majd másnap felcsörögtem őket, mi a helyzet. Kiderült, hogy tápgond volt, cserélni kell. Mivel gyorsabb volt kiküldeni Lengyelországba, mint megvárni az alkatrészt és beszerelni, ment is a csomag külföldre.
Alig három hét múlva (közben volt egy ünnep is) egyszer csak kaptam egy emailt, hogy másnap jön a futár. Azonnal hívtam őket: mi történt, mennyit fizetek, garancián felül volt-e valami gond, stb., stb. Nem, semmi, holnap szállítják. Másnap megkaptam, bekapcsoltam, visszaállítottam a lengyel nyelvet magyarra, majd teljesen meglepődve vettem tudomásul, hogy nem csak a tápot, de a majdnem 3000 órás izzót is kicserélték, teljesen ingyen, bérmentve. A garancia szerint nem lett volna kötelességük, de helyből megspóroltak nekem 100 ezer forintot.
Szóval le a kalappal, bármikor hívtam őket, mind szakmailag, mind emberileg teljesen rendben volt minden, annak ellenére, hogy nem vették fel a telefonhívásomat minőségbiztosítási okokból. :)
Most még 3-4 évig megint van projektorom. Köszönöm nekik utólag is.
Dr. Kix 2013.06.03. 13:31:42
vazze... 2013.06.03. 13:32:21
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.06.03. 13:32:38
Illetve biztos cseréltek izzót? :) Nem csak kiütötték a számlálót? :D
ColT · http://kilatas.great-site.net 2013.06.03. 13:34:07
vazze... 2013.06.03. 13:35:38
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 13:35:45
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2013.06.03. 13:38:48
a francba
akkor vissza megyek a 4D-és poszthoz.
Manyecska 2013.06.03. 13:38:55
szar meló mert szét kell szedni az egész elejét!:P
ferand1979 2013.06.03. 13:42:07
Ne aggódj, nekik az izzó filléres dolog..
Nekem nemrég egy laptop garanciáztatásnál kicseréltek alaplapot, de közben kiderült, hogy nem is az volt a probléma.. A touch pad volt zárlatos..
Arra kellett várni, hogy azt kicseréljék és működött is a notebook. De a csere alaplapot már simán félretehették, és ha nem is fizetős ügyfélnek, de egy hasonló esetben fel is tudják majd használni, hisz beszerzési értéke 0 Ft, mivel a gyártó kiküldte csereanyagként...
atpijkamo* · http://deciki.blog.hu 2013.06.03. 13:44:05
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.06.03. 13:46:57
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 13:53:18
Manyecska 2013.06.03. 13:58:35
vénszivar 2013.06.03. 14:00:20
Manyecska 2013.06.03. 14:01:05
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.06.03. 14:02:06
Manyecska 2013.06.03. 14:10:44
vénszivar 2013.06.03. 14:13:14
Atörökk 2013.06.03. 14:20:28
Kijött belőle a sercegés, nem működött tovább. Ergo a projektor sercegéssel működik :D
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 14:24:35
McZozo 2013.06.03. 14:29:09
Amugy meg ha valaki megveszi a 100000 forintos izzot meg is erdemli. CEgnel anno HP projektor durrant el. ugyanez hivtuk hp t hogy csokolom izzocsere mondtak 80 000 mi meg mondtuk koszonjuk nem. aztan kivettuk mi az izzot es kiderult hogy phillips ... izo. erre felhivtuk oket es kerdeztuk hogye adjak az izzot erre mondtak hogy 800 forint darabja. egybol kertunk 5 ot :)
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.06.03. 14:32:44
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.06.03. 14:36:00
Manci néni, a szomszéd 2013.06.03. 14:36:50
AtiSnatch 2013.06.03. 14:38:00
movhu 2013.06.03. 14:46:46
fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2013.06.03. 14:49:30
AtiSnatch 2013.06.03. 14:51:31
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.06.03. 14:54:07
@A.Snatch: mán Operál ő.
McZozo 2013.06.03. 14:58:10
Manyecska 2013.06.03. 15:04:40
atpijkamo* · http://deciki.blog.hu 2013.06.03. 15:04:57
Napi 2 film.
Én is szoktam elszundítani unalmasabb filmek alatt, aztán csak megy a vetítő...
@Manci néni, a szomszéd: :))
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 15:05:08
AtiSnatch 2013.06.03. 15:05:37
AtiSnatch 2013.06.03. 15:07:47
U.i.:te vagy az Igi? :D
AtiSnatch 2013.06.03. 15:09:23
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.06.03. 15:09:30
@McZozo: na igen, ott nehezebb a beszerzés. Meg oda nem is jó minden. Ott nem adnának csak úgy, vagy ha bele is ménne, lehalnál a minőségromlástól.:)
@zsiráfffff: dehát nekem jó. Akkor neked is. Érted? Nirvánás közöstudatbázisból leszívod, ottvan.
atpijkamo* · http://deciki.blog.hu 2013.06.03. 15:12:38
"te vagy az Igi?"
Ne hízelegj!
"napi kétszer nézel 3ésfél órás filmeket? és dolgozni kifog?"
Napi két filmet, összesen 3 és negyed óra. Jó is lenne, de nincs annyi jó film a Földön. De szunyókálni alatta a barátokközt is jó.
Te megitt homározol orrbaszájba. És dolgozni kifog?
AtiSnatch 2013.06.03. 15:15:44
Amúgy meg dolgozzanak a szegények :D
fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2013.06.03. 15:17:21
aha, tehát akkor vszínű törlődött a memória és most örül h kapott egy új izzót?
AtiSnatch 2013.06.03. 15:18:49
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 15:19:36
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 15:23:48
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2013.06.03. 15:26:13
@zsiráfffff: ha nem hangoztatod akkor nem veszi észre annyira.
atpijkamo* · http://deciki.blog.hu 2013.06.03. 15:31:01
2950/2.5/365=3.232
atpijkamo* · http://deciki.blog.hu 2013.06.03. 15:32:20
AtiSnatch 2013.06.03. 15:41:00
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 15:42:22
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 15:48:09
AtiSnatch 2013.06.03. 15:50:38
AtiSnatch 2013.06.03. 15:52:05
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 15:57:25
atpijkamo* · http://deciki.blog.hu 2013.06.03. 16:10:11
atpijkamo* · http://deciki.blog.hu 2013.06.03. 16:11:12
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2013.06.03. 16:19:12
AtiSnatch 2013.06.03. 16:39:57
2013.06.03. 21:30:45
Vagy csak csináltak egy gyári resetet, mint minden rendes javítási útmutató első lépését, ami kiütötte a számlálót.
De honnan a fenéből tudja a kedves tulajdonos megmondani melyik történt? :)
estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2013.06.03. 22:17:47
Egyébként a mi Kékes tévénk már ötven éve megy.
És nem is serceg.
estrella negra · http://kismalac.blog.hu 2013.06.03. 22:22:09
helianthus 2013.06.04. 06:26:33
Te nagyon hüle vagy.
nemongyadma 2013.06.04. 11:05:43
Ficak 2013.06.04. 12:24:40
HereGuru 2013.06.05. 10:37:35
Joco1114 2013.06.10. 11:19:33
Valaki írta (ProhiOtti?), hogy csak nullázták a számlálót. Azért aki projektort használ néhány évet, az már az izzó fényerejéből meg tudja állapítani, hogy kb. hol tart a számláló.