László nem most kezdte: már hat éve fizet a saját bankszámlájáról egy olyan villanyszámlát, ami nem az ő nevén van. Ez eddig nem is okozott gondot, ám most az Elmű rosszul állított ki egy számlát, ezért vissza kéne utalnia a befizetett pénzt. És mint kiderült, ez nem megy egyszerűen, ráadásul a szolgáltató sem kifejezetten segítőkész. És itt még nincs vége: László ezek után egy újabb értelmezhetetlen számlát kap. 

A lányom villanyszámláit jómagam fizetem. Elektronikus úton juttatom be a mérőállást, úgy kapom a számlát, amit aztán kártyával fizetek. Ez nagyjából 6 éve tart, úgy, hogy az Elmű eddig egyáltalán nem kifogásolta azt, hogy a számlát nem az előfizető rendezi. Ennek lesz később jelentősége.

2019 év decemberében szolgáltatói leolvasás okán nem tudtam beküldeni mérőállást, és nem is voltunk ott egyáltalán, ezért a szolgáltató leolvasás sem törhetett meg.

Az Elmű valami ismeretlen algoritmus alapján kiállította a számlát, amit jómagam, berzenkedve bár, de befizettem.