Naiv ügyfél az interneten vásárolt egy csizmát a Topshoptól január végén, de meggondolta magát, mert nem tűnt elég masszívnak. A Topshop viszont kizárólag saját csereutalványt hajlandó visszaadni, pénzt nem.

Mivel interneten megkapom a TOP-SHOP akciós ajánlatait, és ott a fényképről megtetszett a feleségemnek az akciósan hirdetett hótaposó 2014 jan.31.-én vásároltam  a prospektus alapján 1 pár hótaposót. Mikor itthon kicsomagoltuk észleltük, hogy sokkal gyengébb a minősége mint azt a fénykép alapján  a reklám bemutatta.

Mivel a feleségem nem ért rá a kislányom február 3.-án visszavitte a hótaposót de az üzletben a lányom határozott kérésére pénz visszafizetését megtagadták, és adtak neki a kért pénz helyett 9000.-Ft értékű ajándék utalványt.