Január elsején, lévén ex-Inter Európás én is "beolvadtam" a CIB-be. Minap pénz vettem volna ki a Böszörményi úti ATM-ből, de műszaki ok miatt (értsd kifogyott a bankó) nem sikerült. Ez már a IEB-s időkben is előfordult, ráadásul akkoriban valami megtévesztő szöveget írt ki a gép, így az első alkalommal azonnal a telefonos ügyfélszolgálatot hívtam s csak negyedórás beszélgetés után derült ki hogy nem a kártyámat törték fel, csupán a gép ürült ki. Most a fiók is nyitva,  megnyugtatnak egyórán belül érkezik a pénz! Ez a mai rohanó világban soknak tűnik, irány a MOM park, ott is egy fiók, előtte automata, ami nem fogadja be a kártyámat. Biztonsági őr kikukucskál (még van öt perc a nyitásig) szólok neki hogy készítse a panaszkönyvet. Ő meg vissza, hogy az az automata nem hozzájuk tartozik hanem a Group4 (?) securityhez.

Azért csak megvárom a nyitást, bent újabb meglepik. Takarítónő csutakolja a pultokat, nyomában friss citrusillat lengedez. Nyomnám a sorszámkérő monitort, de zárva, többedmagammal fegyelmezetten  várunk.  Aztán az első harci állások egyikébe is érkezik egy munkatárs aki egy csókost rögtön pártfogásba is vesz (sorszám nélkül).
Közbeszólok: - Nem működik a sorszámkérő...
- Tudjuk, 13 percet késik.
- Addig várakozzunk?
- Nem mindjárt szólítanak a kollégák.

Tényleg nem kellett addig várni, mert tíz óra nyolc percre sikerült valamennyi munkatársnak elfoglalnia a helyét és valami csoda folytán a gép is "kinyitott", kértem sorszámot, el is mondtam a panaszomat, ki is ment velem az automatához, ő is megpróbálta bedugni de neki sem sikerült. Ugyanazt elmondta amit az őr is, ehhez képest ezen a kültéri dobozon csak CIB Bank felirat látható minden irányban, a gép valódi üzemeltetője nem. Hibabejelentő számot sem tudtak mondani, bár szerintem nekik kellett volna az én bejelentésemet továbbítani.

Lent a Match mellett próbálta már? - jött az újabb "segítőkész" ötlet. Nem akartam tovább rabolni az időmet, szerencsére a 3. automatánál végre sikerült a pénzemhez jutnom. Szerencse hogy az év bankjának lettem az ügyfele. Tudtok esetleg olyan bankot ahol ilyen esetekben ATM díjért a fiókpénztár is kifizet? A CIB-esek egyik fiókban sem ajánlották ezt fel, pedig ez is logikus lett volna.