A Homárnak régen volt már esküvője, egy ekkora torta manapság 62ezer forint? Persze ha a Sugar Shop olyanokat ír, hogy "Merész gondolatunk támadt: mi lenne, ha a jól megszokott formákat újraterveznénk, hogy ne mindig ugyanaz a háromszög nézzen velünk szembe a tányérról?", akkor már mindent értünk. Mónika nászajándékba szánta a Reménység fantázia nevű tortát, ami legalább biztosan emlékezetes volt az ifjú párnak.

Kedves Homár, a lentebb olvasható levelet múlt héten küldtem el a Sugar Shop cukrászda vezetőjének. Nem írtam volna nektek, ha legalább annyit válaszolnak, hogy bocs. De még ennyit sem tettek. Hátha majd ezek után... Annyit fűznék hozzá a levélhez, hogy a torta kiszállítással együtt 62.000 ft volt, a csokiszökőkút pedig 30.000. Csatolva küldöm a képet, kiváncsi lennék a véleményetekre: szerintetek ebben mi a design? Egy ilyen tortaborítást (vagy mit) még egy kezdő cukrász is össze tud dobni. A műanyag szalagokat pedig még én is szebben rá tudtam volna dobálni.

Tisztelt SugarShop, 

húgom esküvőjére - amely október 4-én volt- önöktől rendeltem meg az esküvői tortát és egy csokoládé szökőkutat is.

A problémáim a következőek: 

A torta egyátalán nem úgy nézett ki, mint a honlapjukon szereplő képen, noha ottjártunkkor szóban is megerősítették, hogy ugyanolyan torát készítenek a számunkra. A fehér műanyag szalagok szinte láthatatlanná tették a  marcipán kálákat, amiket direkt kértünk, mivel minden kálával volt díszítve az esküvő során.  Egy kicsit kevesebb szalag (ahogy az a honlapon lévő képen is van) talán ebben az esetben is elég lett volna. A torta színe (a marcipánborításé) világosbarna volt, pedig a rendelést felvevővel fehérben egyeztünk meg, még meg is mutatta egy egy marcipánlapkán, hogy mi a különbség a két szín között. A számlán színtén fehér szín szerepel és nem világosbarna. (Mivel a rajta lévő, első pillantásra láthatatlan apró kálák is fehérek voltak a rendést felvevővel közösen abban maradunk, hogy fehéren jobban mutat majd a torta és a kála együtt.) Mellékelve elküldöm a torta képét, össze sem lehet hasonlítani a honlapjukon szereplével. 

A kiszállítás időpontját 12 és 15 óra között beszéltük meg. 15 óra után kétszer is telefonáltam, megígérték, hogy utánanéznek és visszahívnak. Nem hívtak, én hívtam vissza önöket újból és újból. Végül 15.45-kor érkezett meg a kiszállító, aki a megbeszéltekkel ellentétben nem szerelte össze a szökőkutat. Elmondása szerint azért nem, mert nem volt az alkalomhoz illően öltözve. A vendéglátóhely dolgozója először nem is tudta összeszerelni, mert ilyen típusú szökőkúttal még nem találkozott. Újabb 3-4 telefonomba került megoldani ezt a problémát. A polgári esküvő 16 órakor kezdődött, így előtte már szóba sem jöhetett a szökőkút elindítása, noha ezt pont a vendégvárás idejére szántuk és nem pedig a vacsorát közvetlenül megelőző időszakra. 

A torta amúgy nagyon finom volt. 

Párommal a tortát és a csokiszökőkutat nászajándéknak szántuk. Nem éppen úgy alakult, ahogyan terveztük. Többet vártunk ettől a cukrászdától.  A saját esküvőmre mindenesetre nem ilyen tortát szeretnék kapni.

Mónika

egy nem túl elégedett vevő