Válságban lakáshitelt igénylő ügyfelekért minden bank kezét-lábát törné, nem úgy az Erste. A fiók dolgozói 1 óra várakozás után, közvetlen stílusban küldték haza Hajnalkáékat.

Gyors leszek, senki idejét nem szeretném rabolni, nem úgy, mint az Erste rémkedves munkatársa tette velünk a mai napon, azaz 2009.03.09-én. Munka után beszaladtunk a Budapest, Heltai téri bankfiókjukba, mert az az őrült ötletünk támadt, hogy jelen gazdasági helyzet ellenére lakáshitelt veszünk fel.

Odaértünk 16:55-re,előttünk volt 3 ügyfél, ebből az első kettő igen hamar végzett, a 3. kb 30 percet vett igénybe. Megérkezésünkkor úgy döntöttünk, hogy a párom marad, én meg átugrom a Raiffeisenbe, megérdeklődni, milyen lehetőségeink vannak lakásvásárlás terén.

Max. 25 perc ügyintézés után szaladok vissza az Erstébe, és azt látom, h párom még mindig áll a sorban és várakozik a hitelügyintéző kollégára.

Megbeszéltük, hogy ha már Bankcenter, miért ne mennék át a Budapest Bankba is, ugyanabban az ügyben.
Már épp a végén tartottunk a rendkívül udvarias és kedves ügyintéző hölggyel, mikor 17:54-kor megjelent a párom, mondván:
- Kibasztak az Erstéből!
- Mivan???
- Közölte a hitelügyintéző kolléga, h kérjek időpontot holnap reggel 8-ra, vagy 3-ra, esetleg egy héttel későbbre. Sajnos nekünk is nappali a munkaidőnk, de ez jelen esetben ugye lényegtelen.

18:00 előtt kilibbentünk a Budapest Bankból, és visszamentünk az Erstébe.

Ott az egyik ügyintéző kollegina megkérdezte mi járatban? Mondtuk, h lakáshitel ügyben. Majd ezt meghallva a huszonéves, rendkívül jó modorú hiteles kollégaúr közölte:

- Már az előbb megmondtam, hogy nem fogTOK beleférni.

Persze, megértjük, nincs ezzel gond, elvégre Ő is ember (AHA!), szeretne egyszer hazaérni.
DE!
Ha látom, hogy x ember várakozik, és tudom, hogy 6-ig végezni szeretnék, akkor megkérdezem, ki milyen ügyben jött, abból kalkulálok 1 mp alatt, és megmondom az utolsó x embernek udvariasan, hogy ne haragudjanak, de sajnos ma már nem tudom őket bevállalni, ne is várakozzanak feleslegesen. Nem pedig ácsorogtatom őket 1 órán keresztül, majd kihajítom a szerencsétleneket 5 perccel zárás előtt. Nem hiszem, hogy a bankoknak nem jönne jól pár adós 30-35 évre...

Tehát azt ajánlom kedves őrült lakásra vágyók, hogy ilyen akció előtt egyeztessetek időpontot a faszkorbáccsal.

Hajnalka de Frász