Aki azt hiszi, hogy online koncertjegyet venni az pár kattintás, oszt szevasz, az persze nagyot téved, hiszen ha így lenne, Homárra sem lenne szükség. Judit Diana Krallt fogja megnézni, a cserearányok romlása miatt több, mint 40 rugóért, de más furcsaságok is akadtak a rendelés során. Kalandok itt:

Pár hete mardos az élmény, végül úgy döntöttem, mégis írok Neked, hátha egy Homár is jár koncertre. Szóval csak hogy nehogy meglepődj...

Diana Krall koncert lesz. Szuper! Hogy elmenjünk-e, nem is kérdés, hiszen négy éve, mikor utoljára itt járt lemaradtunk. Jegyet a ticket express-nél lehet venni. Van három féle:

- szuperdrága 24.900-ért,
- még egész jó helyen 19.900-ért és
- kicsit messzebb 14.900-ért.

Egyszer voltunk nemistudom milyen koncerten kicsit messzebb-jeggyel és akkor megfogadtuk, hogy ha már megyünk, akkor veszünk normális helyre, szóval némi böngészés után kiválasztottunk Kedvesemmel 2  jegyet és kis sóhaj után továbbléptünk, hogy kifizessük érte a 39.800 Ft-os árat.

Kiválasztottunk, hogy kártyával szeretnénk rendezni az összeget, majd továbbléptünk.
Ekkor jött az első meglepetés, hogy a rendszer felajánlotta, hogy használhatjuk a saját nyomtatónkat 750 Ft-ért.... Hát nem édesek?? Merthogy ilyenkor 3 lehetőség van átvenni a jegyet, ámde egyik sem ingyenes. Ha futárt kérek az 2600 Ft, ha bemegyek személyesen, hogy megkapjam a jegyemet, az 800 Ft, ám ha itthon saját papírt és nyomtatót használok, az is 750.- Ft/ 8 db jegy. Mert egy emberke egyszerre max 8 jegyet vehet. Ingyenes verzió nincs...

 

"Személyes átvétel    800,00 FT
Futárszolgálat/GLS    2.600,00 FT
Print@Home     750,00 FT"

A lapozgatásnál pedig ez az üzenet sajnos elkerülte a figyelmünket:

"Rendelését SSL biztonsági kapcsolaton keresztül teljesítjük a Ticket Express Gmbh. Bécs, Ausztria által a CTS Eventim AG. Bréma, Németországon keresztül. Minden hitelkártya fizetés EURO-ban kerül feldolgozásra, vagyis a megrendelés ellenértékét napi árfolyamon átszámítjuk Euro-ra. Kérjük legyen tudatában annak, hogy a hitelkártya elszámolási határidők különbözősége miatt, a kártyáján megjelenő forint terhelés eltérhet attól, ami a megrendelésben szerepel. Az eltérés lehet pozitív és negatív egyaránt, attól függően, hogy mekkora az Euro árfolyam különbsége a vásárlás illetve a kártyára terhelés időpontjában."

Mondjuk az sehol sincs kint, hogy az eredetileg meghirdetett 19.900 Ft milyen EURO árfolyamot takar. És különben is, ha így van, akkor miért nem EURO-ban írják ki a jegy árát?? Most átnézegettem a többi vásárlási lehetőséget is, és megleltem a választ. Mert nem mindig van ám EURO-ban a jegy. Hol belföldiként belföldi cégnek fizetek, hol pedig egy külföldinek. Nézzétek csak?

Ha banki utalást kérek, akkor ez a szöveg jelenik meg:

"A visszaigazoló e-mailben közöljük a tranzakciós szám mellett a teljes fizetendő összeget (TOTAL IN), egy rendelési számot (Vásárlási ID), és egy bank számlaszámot ahová a szóbanforgó összeget kérjük 3 munkanapon belül befizetni. Személyes átvételnél: Mielött befáradna a jegyekért, kérnénk érdeklődjön a pénz beérkeztéről és az átvétel napjáról az info@tex.hu e-mailcímen vagy a +36-30-30-30-999-es telefonszámunkon. Az utalás az elfogadó felé költségmentes kell, hogy legyen. Amint ez az összeg megérkezik az említett számlára, abban az esetben elérhetővé tesszük a rendelt jegyeket (GLS futárral, esetleg a Jegyirodában történő átvétellel, annak függvényében ahogyan Ön azt a szállítási módok közül kiválasztja). Ez a fizetési mód csak abban az esetben teljesülhet amennyiben a megrendelés a rendezvény előtt legalább 1 héttel megtörténik. Az átutalás csak belföldi (magyar) ügyfeleink számára érhető el és csak forintban. Kedvezményezett neve: TEX Hungary Kft.

Ha utánvétet választanék, akkor pedig ezt kapom:

"Szállításnál, a kézhezvételkor fizetendő a jegy ára. Fizetési lehetőség: készpénz. A gyorsaság és biztonságosság érdekében ez a szolgáltatás GLS futárszolgálat által történik. A szolgáltatás ára is ekkor fizetendő. A futárszolgálat csak a belföldi ügyfeleink számára érhető el. Amennyiben rendelése és a rendezvény kezdési időpontja között kevesebb, mint 12 nap áll rendelkezésére, ez esetben csak személyesen tud jegyeket vásárolni az Andrássy út 18. szám alatti Ticket Express jegyirodában."

Természetesen banki átutalásnál nem ajánlja fel a 750 Ft-os házi nyomtatást, ott a legolcsóbb, ha 800 Ft-ért bemegyek hozzájuk. Utánvétnél pedig csak futár van nyílván....
Szóval a cég elszámolása és a jegy valós ára aszerint ingadozik, hogy mit is választok! És hogy hogy nem, magasabb árfolyamot fogtunk ki sajnos a vásárláskor, ezért minden átváltási díjjal, árfolyam-különbözettel és saját nyomtatóval is sikerült végül 42.220 Ft-ot leemelinteniük a számlánkról.

Ezek után remélem, hogy a koncert valóban jó lesz, és feledteti ezt az "élményt".

Üdvözlettel:

Judit

ui: Rövid töprengés után a fogyasztóvédelemnek is küldtem ebből a levélből egy másolatot.