Volt-e másnak is Macskabrekiéhez hasonló élménye, miszerint ha egyszer beállított egy utalást a netbankon, akkor azt utólag nem nem lehetett módosítani? Ha ez általános, akkor kellemetlen hiba, és vigyázzon minden érintett, de persze elképzelhető, hogy egyedi esetről van szó. Sztori alant:
Közszolgálati jelleggel szeretném felhívni a hozzám hasonlóan sikertelen Erste ügyfelek figyelmét, hogy a netbankon beállított utalások dátumát utólag már nem lehet módosítani, habár a rendszer megengedi. Részletek alant.
Akció: mivel a posztoló is hibás, mert először rosszul határozta meg az utalás dátumát, így már a második kommettől lehet őt fikázni (csak azért a másodiktól, mert az első úgyis az lesz, hogy Erste).
Az alábbi levelet küldtem el a banknak ezzel kapcsolatban:
Tisztelt Erste Bank!
A következő problémával fordulok Önökhöz. 2009. december 29-én beállítottam egy állandó megbízást, januári kezdettel, amelyet december 30-án módosítottam, hogy egy hónappal később, februárban kezdődjön. A módosítást a rendszer elfogadta, így joggal hihettem, hogy valóban februárban később fog kezdődni a megbízás. Ennek ellenére mégsem így történt, januárban is megtörtént az utalás. A Debreceni Fórumban található bankfiókban azt az információt kaptam, hogy mivel a megbízást az érvényesség kezdete után módosítottam, ezért nem vette be a változást. Ha nem lehet a dátumot módosítani, azt a rendszernek jelenznie kellene, mert ez így megtévesztő.
Kérem intézkedjenek, hogy legalább más ne járjon így.
Várom válaszukat, köszönettel:
X
Már másnap vissza is hívott egy ügyintéző, hogy nem értik a problémát. Háromszori nekifutásra sem sikerült elmagyarázni, hogy ha valamit nem lehet módosítani, akkor azt jeleznie kellene a rendszernek, nem pedig jóváhagynia. A harmadik próbálkozás után az ügyintéző lefagyott és csak egy "köszömviszonhallásra" telt neki. Végül is nem gond, hiszen már csak tizenkilenc évig leszek az ügyfelük (náluk volt a legkedvezőbb a lakáshitel konstrukció). Mivel a bankkal nem sikerült cél érnem, ezért gondoltam, hogy írok nektek, hátha eljut sorstársaimhoz, hiszen az lenne a cél, hogy más ne járjon így. Ezek után abban sem vagyok biztos, hogy az utalás más adatain (számlaszám, összeg, megjegyzés) lehet-e utólag változtatni, vagy csak a dátum ilyen vicces. Mindenesetre célszerű az elrontott megbízást törölni, és egy újat csinálni.
Üdv:
Macskabreki
faqtya 2010.01.07. 10:49:59
Dr. Kix 2010.01.07. 10:54:12
Micsoda??? Ez nevetséges!! 2010.01.07. 10:55:20
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.01.07. 10:58:14
Én meg a nagyobbik fiamnak tévedésből 1500 helyett 15eFt-tal töltöttem fel a telefonszámláját, oszt' meg sem próbáltam "esemény után" visszakérni...
Hubikaaa 2010.01.07. 11:03:04
nyomasek_bobo · http://sopron.e-cafe.hu 2010.01.07. 11:13:26
Örültem.
Leonine 2010.01.07. 11:15:34
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 11:21:40
Biztos bimetál volt benne, és nem bírta a hideget.
RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2010.01.07. 11:23:33
bekbórd! 2010.01.07. 11:26:07
Elektronikus cigi · http://www.edohanyzas.hu/?partner=3 2010.01.07. 11:36:04
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.01.07. 11:39:11
Máskor amúgy meg hagyd a ...ba a fórumos plázapixxákat és a Szent Anna utcai fiókban kérj segítséget!
pizsama 2010.01.07. 11:42:16
Ha pedig a netbankos rendszer elfogadja a módosítást, akkor miért a posztoló lenne a hülye? Ez olyan mintha Pakson azt jelezné a kompjúter a zoperátornak, hogy üzemzavar elhárítva, közben meg mégse, oszt bumm!
Őseim is most szopnak az Erstével, ugyanis kiderült hogy a kedves bank hónapokkal ezelőtt elfelejtette lekötni a pénzüket, panaszt tettek, de a lóvé közben az Ersténél van!
igazságos 2010.01.07. 11:49:26
Hát ebből él a bank. Tudhatnád már.
Kasya 2010.01.07. 11:51:47
Véletlen?
Megideolog Iza 2010.01.07. 11:54:57
igazságos 2010.01.07. 11:56:04
Nem értem amúgy ezt a dolgot. Egyik nap januárban, másik nap februárban akar állandó utalást végezni? Ez a logika nem világos.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 11:57:46
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 12:00:33
Pocócicó 2010.01.07. 12:03:12
Olyan jó lenne felhívni Téged telefonon. Beszélgethetnénk egy jót!
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.01.07. 12:04:49
igazságos 2010.01.07. 12:07:06
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.01.07. 12:10:55
csuf (törölt) 2010.01.07. 12:19:12
caligne 2010.01.07. 12:23:30
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.01.07. 12:25:56
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.01.07. 12:32:13
juhaszvik 2010.01.07. 13:11:09
balhés egy család... :)
nekem se lakáshitelem, se személy, csak diákhitel, de már az is csak kb. egy évig.
2010.01.07. 13:12:43
Eric_Cartman 2010.01.07. 13:15:17
igazságos 2010.01.07. 13:15:49
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 13:17:56
Lehet, h ez a vezetékneve.
Mindenesetre elég érdekes párosítás.
Harlequin 2010.01.07. 13:26:12
Eric_Cartman 2010.01.07. 13:31:07
Eric_Cartman 2010.01.07. 13:33:17
X Macskabreki. Ez mondjuk aggályos, kitenni a teljes nevét a homárra.
elwood 2010.01.07. 13:33:37
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 13:35:39
Akkor csakis valami titkosügynök lehet.
Eric_Cartman 2010.01.07. 13:36:52
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 13:39:33
De elképzelhető az is, h megcsippelték az űrgyíkok.
Eric_Cartman 2010.01.07. 13:43:46
Eric_Cartman 2010.01.07. 13:46:30
Ennyi a tanulság. Jóéjt.
Sün koma, te meg húzódj be valahova, mert cudar idő van.
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 13:51:52
Ne is mondd!
És mamuttöpörtyű esertt már rád?
betépett felhasználó 2010.01.07. 13:55:48
Harlequin 2010.01.07. 14:04:11
Végülis igazad van, utaljon élete végéig!
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 14:12:50
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.01.07. 14:26:21
birdito 2010.01.07. 15:14:00
- töröld az eredeti állandó megbízást
- csinálj egy újat az új lehívási dátummal
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 15:19:59
2010.01.07. 15:21:04
Tulajdonképpen igen, hisz 2012ben úgyis vége lesz a világnak, olyan erős napszél és mágneses sugárzás fog a Földre jutni, hogy eltörli az össze informatikai adatbázist. Asszem ez a megoldás :)
Gaiwer 2010.01.07. 15:35:00
Leonine 2010.01.07. 15:43:19
elwood 2010.01.07. 15:44:50
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.01.07. 15:47:10
Ez már biztos?
Akkor elgondolkodom én is valami hitelfelvételen.
Leonine 2010.01.07. 15:50:43
Kis Hableány 2010.01.07. 16:26:29
rtfm 2010.01.07. 16:44:31
btw, a SzentAnna uccai irodat a mazohistaknak ajanlom. Fel ora utan se kerulsz sorra. Az egyetemi fiokban kulturaltan es ertelmesen elintezel mindent 5 max 10 perc alatt.
igazságos 2010.01.07. 18:38:54
Sir Zet 2010.01.07. 19:33:11
fogsunder · http://fogsunder.blog.hu 2010.01.07. 19:43:59
a netbankos "központhoz" szvsz sok közük nincs. ők is csak használják a rendszert; sőt gyanítom, kevesebb jogkörük van tényleges intézkedéseket foganatosítani (hehe) mint az értelmes, tehát a nagyátlagon felülemelkedő ügyfeleknek.
debreceni fórumos erste bank "négyláb jó" központi erste bank "kétláb rossz". az ügyintézés - eredményét tekintve - ugyanúgy belassul náluk is, mint máshol, de az alapvető hozzáállásuk az ügyfelekhez lelket simogató. (nem parancsra kedvesek, és tényleg próbálják az ügyfelet megérteni, ha nem is mindig sikerül. - szerintem az aldi is kifejezetten ezen bankfiók miatt jött debrecenbe..)
végezetül, hogy az olvasásból (is) felmentettek is megértsék: sokkal jobb ez a bankfiók, mint a többi, mert itt heremorzsolgatás van és közben angyalok hárfáznak, máshol meg tökön szúrnak egy zámbó jimmy kazettára..
Ugyandehogy (törölt) 2010.01.07. 20:43:54
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.01.07. 21:16:44
nem hiszem l, hogy senki nem megy sijjelni
vagy ha megy minden rendben
tortennie kellene mar valaminek
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.01.07. 21:53:38
Megdobbent 2010.01.08. 01:22:50
2010.01.08. 12:05:33
Valóban a papir alapú szerződés meglesz, de az emberek a kaja kereséssel és a túléléssel fognak foglalkozni nem papirmunkával.
cookie 2010.01.08. 13:15:35
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.01.08. 13:28:23