István a szolnoki Corában szeretett volna 3 csomag akciós marhanyelvhez jutni, de úgy látszik, ezzel a biztonsági szolgálat vezetője és így volt, és az egyik csomagot kitépte a kezéből. Pontosan nem is értjük, miért volt erre szükség, ha felvásárolja magának az összes akciós terméket, mégis utána mi a fenét csinál vele?

2010. 02. 17-én 8 órakor a szolnoki Cora Áruházba, mint vásárló nyitásra érkeztem. Az "előrecsomagolt" felvágottas osztályon az akciós termékek közül választottam a főtt füstölt marhanyelvet, 3 db-ot. Az ott tartózkodó biztonsági szolgálat vezetője, az egyik terméket a három közül a kezemből kitépte, miután felszólítottam, hogy adja vissza a terméket, trágár megjegyzéseket tett és nem adta vissza.

Közöltem vele, hogy a vásárlók könyvébe megjegyzést fogok tenni az eljárásával kapcsolatban. Az eladótérben további két biztonsági őr már beérkezésemkor akciós terméket pakolt a vásárló kocsiba. Meglátásom szerint a két őr nem a pénztár, hanem a raktár felé távozott a bevásárlókocsival.

Mélységesen felháborít ez a fajta bánásmód, hiszen hűséges vásárlói voltunk családommal együtt áruházuknak, melyet CORA bizalomkártyánk is igazolt. Főleg akciós termékeikért látogattuk áruházukat, de szívesen vásároltunk egyéb termékeikből is.

Panaszkönyvben rögzítettem a fent leírt eseményt az információs pultnál. Mikor a panaszomat írtam a biztonsági szolgálat vezetője ismét zaklatott Többek között ezt mondta.”Menni fog-e a beírás, vagy segítsünk?”Valamint közölte velem, hogy a panaszomra úgyis Ő fog válaszolni, és csak ezért nem válaszolhatom neked, hogy „ANYÁD”.

Az előzőekben leírtakat az információs pultnál lévő fix kamera rögzítette, bár az elhangzottakat nem tudom bizonyítani. A vásárlótérben történteket az 1. számú kamera valószínű rögzítette, a biztonságiak vásárlásának időpontját a kamerák felvétele alapján meg lehet állapítani.

Mivel ilyen probléma nem először és nemcsak velem fordult elő evvel a biztonsági vezetővel, ezért fordulok Önökhöz, hogy egy ilyen nagynevű Áruháznak szüksége van-e ilyen biztonsági vezetőre.

A fent leírtakat eljuttatom a médiákhoz is.

Szolnok, 2010. február 17.