Immár 5 éve visszatérő vendégünk a Playersroom, és eddig mindössze egyetlen naiv ügyfélről tudunk, akinek visszaadták a hibás cipője árát, ahelyett hogy a végtelenségig javították volna. Mai versenyzőnk a szokásos halmazba került, karácsony óta hordják kábé kéthetente a csizmát a lemálló sarka miatt a boltba, ahol mindig "megjavítják":
Lányom novemberben vett csizmát a Playersroomban 19990 Ft-ért. Néhányszor felvette, de sajnos a csizma sarkán a bevonat szinte lemállott. Jött a karácsony, utána visszavittük az eladóhoz a Playersroom üzletébe. Ekkor került először az asztalra a csizma. Bolt elküldte bevizsgálásra, két hét, plusz a leállás, visszakaptuk január 21-én. Szakértői vélemény szerint javítható, meg is tették, hazavittük a csizmát.
Következő felvétel egy havas téli napon történt, amikor NEGYEDÓRAI viselés után újra válni kezdett a ragasztás mentén a pótlás – mert azt nem is említettem, hogy a javítás betoldott bőrdarabkák beragasztása volt. Csizmát újra bevittük a Playersroomba, ismét az asztalra került. Javasoltam, hogy elállok a vételtől, de az eladó a szabályok szerint újra jegyzőkönyvet vett fel és elküldte a szakértőhöz.
Közben a panaszomat beírtam a vásárlók könyvébe, erre azóta kaptam is választ, a cég vezetője szerint „a jogszabály nem mondja meg, hogy hányszor lehet javításra küldeni egy cipőt”. Természetesen a válasz ennél hosszabb volt, csak az engem zavaró mondatot idéztem ezúttal.
Több, mint két hét után a csizmát újra visszakaptam, ugyanazok a darabkák újra visszaragasztva. Kérdeztem az eladót, hogy nincs-e egy kis lavór a közelben, mert ez a ragasztás 15 perc tiszta vízben állás után újra elenged, szívesen megmutatnám itt a helyszínen. Nem volt, így egy rövid eltávozás alatt egy kedves ismerősömnél beleállítottam 1 cm magasságú vízbe a csizmát. Az egyiken szinte rögtön bekövetkezett a leválás. Örült szegény Playersroom-bolti eladó, amikor újra meglátott, felvettük az újabb jegyzőkönyvet, mert a csizma ismét az asztalra került….
Szerintem magára valamit adó cég régen rendezte volna ezt az ügyet, ahogy illik. Például az elején szívesen levásároltuk volna egy másik csizmára ezt a gyengécske darabot, de közben eltelt a tél, venni kellett másikat, hogy legyen miben járni.
Mostmár megnézem, hogy meddig lehet ezt így folytatni, de lehet, hogy a következő lépés a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség lesz. Már csak amiatt is, mert a véleményezésben az sosem szerepelt, hogy nem rendeltetésszerűen használta volna a lányom a csizmát – hiszen nem is használta...
Fényképet is mellékelek a levélhez, amelyen talán látható a „javítás”, vagyis annak gyengeségei. Egy biztos, a Playersroomban mostanában nem fogunk vásárolni semmit, ez a játszma felháborító, szánalmas, méltatlan ehhez a céghez.
hideglelő 2010.03.11. 07:46:19
Vízben gumicsizmát kell viselni.
Matiz Papa (törölt) 2010.03.11. 07:52:32
laskagomba 2010.03.11. 07:52:45
Dr. Kix 2010.03.11. 07:54:33
Eric_Cartman 2010.03.11. 07:58:25
pagonylako 2010.03.11. 08:00:14
Megdobbent 2010.03.11. 08:02:27
Megdobbent 2010.03.11. 08:06:55
Rendszeres a küzdelem a PlayersRoommal (2006.12.20. 15:15)
Egy unprofi a cipőboltból (2009.11.09. 01:18)
Egy csizmával kihúzta a telet a Playersroom (2010.03.11. 07:42)
Ugy tippelem ezek alapjan, hogy majusban lesz a legkozelebbi, szerintem tavaszi felcipo ugyben.
Vateszi joslatomat kerem megjegyezni, igazsagom eseten csilliardos vagyont ramiratni, vagy adni egy teli n*kiasdobozokkal feltoltott kofferokkal telepakolt kontenerekkel szinig rakott hajot.
koszonom.
tomcs!** 2010.03.11. 08:29:11
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.03.11. 08:31:47
Tron65 2010.03.11. 08:32:15
Ez lehet, hogy ígyvan.
Műszaki termék esetén viszont ha 3 alkalommal javítják ugyan azt a fődarabot (garanciaidőn belül), az már cserére jogosít.
Csízma esetén fődarab a sarok?
Tökös Veréb 2010.03.11. 08:33:06
xombat.com 2010.03.11. 08:40:47
Vicc, hogy "majd a szekértőjük bevizsgálja" - gondolod, hogy az a "szakértő" kiadot valaha olyan "szakvéleményt", hogy a cég által forgalmazott termék hibás volna?
Saját tapasztalat, hogy amikor kéred a vásárlók könyvét, az eladó/üzletvezető általában már nem annyira keménykedő.
hideglelő 2010.03.11. 08:43:38
cromer 2010.03.11. 08:58:59
A Players Roommal mi is megjártuk 1 éve. Barátnőmnek vettünk egy cipőt. 3hó után a ragasztás elengedett a cipő elejénél. Jogszabály: ha a hiba a vásárlástól számított 6hónapon belül jelentkezik, automatán gyártási hibának minősül, kivéve ha bizonyítható a nem rendeltetés szerű használat. Bevittük, közölte a csaj, hogy bevizsgálják (ez ugyebár érthető). Kértem, hogy írja rá, hogy cserét kérünk, vagy visszafizetést. Nem tette meg, arra hivatkozva, hogy javítható, és a törvény azt mondja, hogy amennyiben a hiba javítható úgy, hogy az nem látszik, hogy javítva lett, akkor javítják. Mondom oké, de akkor úgy legyen. 2hét múlva mentünk érte, közölte hogy javították, megmutatta kb. 1másodpercre, és odaadta, majdnemhogy elzavarva minket. Kimentünk az üzlet elé, kivettük a cipőt, mit láttam? Az a nem látható javítás annyiból állt, hogy a leválásnál pillanatragasztót nyomtak bele dögivel, tisztára látszott, olyan volt, mintha műanyag golyókat tettek volna rá. Tiszta ideg lettem, mondtam páropmnak, hogy először elszívok egy cigit mielőtt visszamegyek, mert tuti borogattam volna. Elvittük a szomszédos Adidas boltba biztonság kedvéért, hogy ott mit mondanak rá (mert Adidas cipőről volt szó), azt mondta a srác, hogy ők automatán cserélik az ilyet. Sőt még javaslatot is tett, hogy a vásárlás után kb. 5hónappal célszerű valahol a varrást megtépkedni, hogy szétjöjjön ott, és akkor visszavinni :)
Na vissza P.room-ba, közlöm a csajjal a ragasztás tényét, fel van háborodva, de felajnánlja, hogy vásároljuk le. Mondom, inkább a pénzt kérem. Azt mondta, hogy csak akkor adja vissza, ha nem találunk megfelelő cipőt. Mondtam hogy ok. Körbeszaladtunk, talált párom vagy 5olyan cipőt ami tetszett neki, de odamentünk a pénztárhoz, hogy nem találtunk semmit, kérjük a pénzt. Szájhúzás, de megkaptuk. Azóta se vásároltunk az üzletükben.
cromer 2010.03.11. 09:01:46
2010.03.11. 09:06:51
A kínai megcsinálja kb 1000 forintér, 200ért ideszállítják és a maradék 17ezer forint a bolt haszna.
CSAK igénytelen kínai szemetet kapni ebben az országban tehát megoldás nincs.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.03.11. 09:26:08
Amikor utoljára Szlovákiában jártam, akkor ott igényes kínai szemetet is lehetett kapni. Meg igénytelent is, és ami ott nem fogyott el, pl TESCO akcióban, azt ide hozták teljes (többszörös) áron...
kaosz 2010.03.11. 09:28:23
Ha már egyszer ennyit szívsz ezzel a csizmával vidd el egy normális szakemberhez aki normálisan megcsinálja.
oszamaci 2010.03.11. 09:31:48
kaosz 2010.03.11. 09:31:52
600 huf kb
sorica123 (törölt) 2010.03.11. 09:39:14
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2010.03.11. 09:59:21
Diódejó · http://www.festekszer.hu 2010.03.11. 10:18:51
hakereselesnemtalalsz.blog.hu/ ; eletempercei.blogspot.com/ ; market-inga.blog.hu ; moviesforyou.blog.hu ;
Fée Verte [ Fára Szorult Kéreg ] Zabatár 2010.03.11. 10:21:12
Utóbb minden mérsékelten vízálló, ami nem Gore-Tex, még a gumicsellóra is az volt írva (én marha meg nem fotóztam le).
mérsékelten vízálló bakancsban sikerült 50 cm-s hóban túrázni, és kibírta. Sokáig. Sajnos, már lekopott a sarka, de be nem ázott.
@oszamaci: Az első martens 7 hónap után szétrepedt. a második (ugyanonnan, vadász effektus) több éve tűri a megpróbáltatásokat.
theveryguest 2010.03.11. 10:23:31
akikaztmondjákni 2010.03.11. 10:33:05
Ez melyik márka?Nekem aza Norah boots vagy mim van.
Meg van innen jeti csizmám is, annak sincs semmi baja,idén vettem.
Sőt!Van egy harmadik is innen, egy Levi's, azt is idén vettem és annak sincs semmi baja.
akikaztmondjákni 2010.03.11. 10:36:45
Még csak most jön.
SZAKAD a hó!
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.03.11. 10:58:31
Diódejó · http://www.festekszer.hu 2010.03.11. 11:57:59
eletempercei.blogspot.com/ ; hakereselesnemtalalsz.blog.hu/ ; moviesforyou.blog.hu ; mindennapokmindene.blog.nlcafe.hu szobafestesfestekszer.blogspot.com
zyl187 2010.03.11. 13:18:33
vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2010.03.11. 14:34:07
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.03.11. 16:27:53
romesz 2010.03.11. 18:04:02
reklamáló vevő 2010.03.11. 18:22:52
reklamáló vevő 2010.03.11. 18:23:53
reklamáló vevő 2010.03.11. 18:25:12
reklamáló vevő 2010.03.11. 18:28:36
Diódejó · http://www.festekszer.hu 2010.03.11. 18:37:19
mindennapokmindene.blog.nlcafe.hu eletempercei.blogspot.com/ moviesforyou.blog.hu hakereselesnemtalalsz.blog.hu/
Diódejó · http://www.festekszer.hu 2010.03.11. 18:48:04
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.03.11. 20:06:44
csizma, de hogy csiz holnap is az nem biztos
pulykatojás 2010.03.11. 21:16:36
Warnyús 2010.03.12. 06:17:29
Egy hónapja visszavittük a 10e Ft os, 2 hónapos csizmát, már feltünt, hogy több reklamáló áll a pultnál ilyen olyan szakadt lábbelikkel, az eladó közölte, hogy nincs csere,minden cipőt bevizsgálásra küldenek. 2 hét után telefon az üzletből: a csizmát nem rendeltetésszerűen viselték, panasz nem jogos, nincs csere, se levásárlás, menjünk visszaadják a rossz csizmát( nem is javitható) A boltban rákérdeztem, mi ez a kekeckedés, túl sokan vitték vissza a cipőket? Választ nem kaptam, csak lesajnáló mosolyokat... Tehát xar cipőt a kinai piacról.. ahol 5e ft egy hasonló csizma, de tudom, hogy 2 hónap a kihordási idő és ennyi... Deichmann is felejtős. Állitólag a Humanic még cserél...ki tudja meddig?
Van_mikrohullámú_sütőtök? 2010.03.12. 09:13:20
Komolyabb igénybevételre vannak a munkavédelmi cipők: elég pofás a fazonjuk is (már aki a klasszik vonalat szereti, ledes villogót meg csillagos motívumot nem szoktak ebbe rakni)
viszont saválló, átszúrás álló, olaj-álló, mechanikai védelemmel (akár át is hajthatnak a lábfejeden kocsival) és kényelemes is van közöttük.
Vannak jó túrabakancsok is.
Ha még fokozottabb igénybevételre kell ott a víz, tűz, átszúrás álló tűzoltó csizma :)
Van_mikrohullámú_sütőtök? 2010.03.12. 09:17:19
ez gyári hiba, mégpedig anyagé ami a nem megfelelő extrudálás vagy a keverékben található szennyeződés (olaj) miatt málik.
Volt egy bakancsom ami a szekrényben állt egy évet, majd mire fel akartam venni kézzel szét lehetett morzsolni a sarkát: beleállt/ragadt a kavics is.
Jégkorongból csináltam rá másik sarkat - azt hiszem azóta meg van (9 éve talán)
labi 2010.03.12. 10:09:29
Minden esetben szó nélkül levásárolhattam az árát, így fél évente új cipőm volt két éven keresztül ingyen.
Aztán meguntam és vettem egy drágább, jobbat... Most két év után már elég viseletes, vennm kell egy újat pénzért...
Lehet hogy veszek egy olcsót, és egész életemben új cipőm lesz - egy áráért. :)
Ficak 2010.03.12. 11:18:22
Egyébként minden folyamatosan silányul körülöttünk....
kaosz 2010.03.12. 14:23:42
voltaképpen teremcipő, de utcán használom.
előtte is ugyanilyen volt és az is két évet bírt, igaz december óta nem használtam. a mostani is elmúlt két éves, kissé viseltes már de egyszerűen elpusztíthatatlan.
Fashionistas 2010.03.12. 23:11:01
Egyébként pedig ki kell verni a balhét a boltban, hangosan üvöltözve, kérni az üzletvezetőt akkor talán máshogy állnak a dologhoz.....
Egyébként sok vevő konkrétan arra játszik hogy fél év előtt 2 nappal visszaviszi a cipőt hogy itt meg ott lejött elszakadt stb stb.... Gondolom ebből lett elege a cégnek ami amúgy maximálisan korrekt cipőboltként szerzett komoly piaci részesedést eme sekélyesnek mondható Magyarpiacon.
blasiusii 2010.03.13. 17:09:02
anti33 2010.03.14. 22:35:17
A vásárolt 10.000 Ft-os cipőm ragasztása 2 hét használat után levált. Felajánlották a javítást, de kértem a cipő minőségi vizsgálatát.
2 hét után visszakaptam a cipőmet, a szakértőjük megállapította, hogy a hiba javítható, és el is végezték a javítást.
Ezek után 1 órai használat után ismét jelentkezett a hiba..!
Ők ismét el akarták küldeni a szakértőjükhöz...Közöltem az eladóval, hogy én a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelet vizsgálatát szeretném kérni, amit az üzlet költségére kötelesek elvégeztetni. A hölgy ezt megtagadta, mire én szépen leírtam a történetet a Vásárlók könyvébe.
Kb 3 hét múlva kaptam értesítést, ami szerint mégis jogos a reklamációm, és fáradjak be az üzletbe, ahol természetesen visszakértem a cipő árát.
Az a gond, ha nem vagy tisztában a jogaiddal, simán leráznak, az
viszont szomorú, hogy az eladónak fogalma sem volt arról a jogszabályról, hogy a fogyasztóvédelmi vizsgálat költségei tényleg őket terheli...
crow 2010.03.19. 17:18:42
Én konkrétan siófokon vettem a cuccot. 15000ft os bakancsot 2 hónap után eltört a talpa. Elvitték bevizsgálták a szakvéleményben az állt hogy én egy éles tárggyal elvágtam.. ja szándékosan kiba..ok magammal.
Ez egy .... sz... társaság. az ilyeneknek az engedélyét visszavonatnám.. meg kell nézni a fogyasztóvédelemnél a folyamatban lévő ügyek 80 % az ö ügyük..
A kedves ügyvezetőnek üzenném DUGJA ahova gondolom. én náluk semmit sem fogok venni. ettől persze nem lesz szegényebb de a véleményemet nem kis körben elmondtam.. etttől már igen. Sőt feltettem több forumba. Könnyü ugy valamit elbirálni hogy saját szakértőnk van.. mocskos egy banda..