A délelőtt bepanaszolt tablófotós is bejelentkezett, aki szerint teljes félreértés ill. ferdítés történt, amit mi jól tényként kezeltünk: igenis volt pontos árajánlat, ami a megfelelő és érvényes árjegyzék alapján készült és aminek az áraitól ők végig nem tértek el. Ez egyszerűen ellenőrizhető is, mivel az árjegyzéket az osztály megkapta. Így már egész máshogy hangzik a sztori, pláne hogy egy "jó fejek vagytok b...meg" kijelentés is elcsattant a megrendelő részéről, aki ezek szerint nem is volt olyan naiv, ártatlan és éretlen ügyfél.

Az árajánlatban az szerepel hogy 8-10 felvételből álló sorozat készül, ebből 1 felvételt retusálunk és ebből kap 10 darab bélyeget, 4 darab 7x10 és 1 darab 10x15-öst és ez kerül 1850.-Ft-ba minden egyéb ára szerepel az árlistában amire később visszatérek ! Az Ön lányáról 15 felvétel készült! Az árajánlatban nem szerepel hogy 5 vagy 20 kép készül! Akit lehetett fényképezni, nem azzal jön hogy legyünk már túl rajta arról több készül mint arról aki bejön mert kell! Megjegyzem a legkevesebb kép ami készült az 8 felvétel volt, ez egy fiú mindenki másról több készült! Tehát a 32 főből a többi 31nek legalább 9 felvétele készült!

A újabb felvételekért Ön 450.-Ft-ot fizetett és ezért újabb 27 felvétel készítettünk, nem darabonként!! Összesen a 27 felvétel elkészítésért fizetett 450.- Ft-ot!! Tehát itt kedves családnak már 42 felvételből kellett volna választania amiért fizetett eddig 2300Ft-ot !

A Jantner Fotó falán logó árlista amatőr kidolgozásra vonatkozik! Tehát ha behoz egy filmet vagy saját felvételét akkor ennyiért csinálunk róla egy képet ! Az osztály által kézhez kapott árlistát 2009. szeptember 15.-én készítettünk, Önök novemberben kapták meg és rajta is van hogy érvényes 2010. június 30.ig ! Ezektől az áraktól sosem tértünk és nem is fogunk eltérni a rajta szereplő dátumig ! A retusálást nem képenként hanem felvételenként fizeti tehát ha 5 felvételből kér 500 darab képet akkor 5x kell kifizetnie és ha később szintén kér ezekből akkor ezt már nem kell többet megfizetni, ahogy ez az Önök által novemberben kézhez kapott árlistában is szerepel és az elmúlt hónapokban ezt át is tanulmányozhatták volna !

A Jantner Fotó munkatársai sosem mondtak egy osztálynak olyat hogy az összes képet megkapják így Önnek sem, és Ön sem tőlünk hallotta hanem lányának egy osztálytársától aki valószínűleg azt az egy szót kihagyta hogy "rendelt", az összes rendelt felvétel adjuk ki 6000 forint felett holott az árlistában szerepel hogy ezért fizetniük kellene de mi gondoltunk ennyi ajándék belefér!

A pontosan kiszámolt árajánlat amit visszakaptak úgy készül hogy az Önöknek novemberben kiadott árlista alapján kiszámoljuk hogy mennyit kell még fizetni a pluszban leadott rendelések alapján, a félreértés abból adódhat hogy Önök nem jól számolják ki! Bármikor bárkinek szívesen elmondtuk volna ha megkeres hogy ez a szám hogy jött ki ha erre igényt tart és pontosan azért megy ki az árajánlat hogy ha valaki nem jól számolta nem szeretne ennyit fizetni még változtathasson a rendelésén.

A retusálás feliratot a lapon azért kellett áthúzni mert sajnos voltak akik nehezen értették meg hogy retusálás nélkül nem adunk ki képet mivel nem járatjuk le magunkat azzal hogy kiadunk egy képet amit esetleg máshol úgy tálalnak hogy a Jantner Fotónál még a pattanásokat sem tünteti el . De a díj amit kifizettek ugyanúgy tartalmazta a retusálást , minden kép ami kikerült tőlünk retusált felvétel volt!Tehát valóban aki nem kért retusálást az is kifizette és meg is kapta a retusálást mert csak retusált képet adunk ki !

A páros képeken feltelezhető hogy annyian kérnek ahányan rajta vannak és mi minden felvételt retusáljuk de hogy ne legyen olyan drága ezért a retusdíj úgy lett megállapítva hogy ahányan kérnek annyiszor 150.-Ft és nem 350.- mint a normál képeknél . Mert ugye ha egy képen négyen vannak akkor mind a négy embert retusáljuk és ha csak 1 ember kért belőle ( mivel több is készült egy baráti társaságról ) akkor a másik 3 embert ingyen retusáltuk mivel nem adunk részben retusált képeket, ez a mi buktánk . Ha négyen kértek akkor is maximum 4x 150ft lett kifizetve!

Kedves Réka úgy emelte fel a hangját hogy: jó fejek vagytok b...meg! És hangsúlyozom nem ígértük be az összes képet csak amiből már rendeltek hiszen az van kidolgozva, szűrve retusálva mint ahogy az összes többi osztálynak sem a városban! A képek RAW formátumban vannak mindaddig amíg ki nem dolgozzuk erre értettük hogy nem tudja megnyitni.

Az osztályban mindennel együtt 10.040.- Ft volt a legmagasabb összeg amit kifizettek az alapcsomaggal együtt, ez nem Ön volt! Az osztály az alapcsomaggal együtt 7000ft alatt fizetett átlagban ! Írásnak ott van Önöknél az árlistánk 2009 november óta, amennyiben bármilyen eltérést tapasztal ettől negatív irányban (mert gondolom az ajándékba kapott de árlistán nem szereplő digitális formában megkapott képek nem jelentenek gondot) kérem nyugodtan terelje panaszát hivatalos útra állunk elébe!