Attilának nem tűnt fel, hogy egy Shell-kúton félárat fizetett az autópálya-ematricáért, minthogy a pénztáros véletlenül motoros verziót ütött be, így a következő napokban kétszer is megbüntették. A befizetett 27500 forint visszatérítésére kérte az ÁAK-t, akik viszont egy gigantikus válaszlevéllel elhajtották, hogy neki kellett volna ellenőrizni az adatokat. Ez valóban így van, azonban az ellenőrző szelvényen nem annyira feltűnő a D1/M kategőria, csak a nyugtán látszik egyből, hogy mivan.
Tisztelt Shell Hungary Zrt. Ügyfélszolgálat! 2011.09.06-án este a 9021 Győr, Domb u. 2-4 címen található Shell töltőállomáson 2011.09.07-i érvényességi kezdettel egy 4 napos, személygépkocsira vonatkozó autópálya-használati jogosultságot szerettem volna vásárolni. A benzinkút pénztárosának ennek megfelelően megadtam a vásárlás pillanatában is a töltőállomáson álló személygépkocsi forgalmi rendszámát (xxx). A kútkezelő kiállította az e-matricáról szóló bizonylatot, a megfelelő érvényességi idővel és a megfelelő forgalmi rendszámmal, ám a kérésemmel ellentétesen motorkerékpárra vonatkozó jogosultsággal.
A kútkezelő hibáját sajnálatos módon –a csatolmányban részletezett okok miatt- nem észleltem és a vásárlás után elhajtottam a töltőállomásról. Másnap (2011.09.07), azaz az érvényességi időszak első napján Győrből Budapestre utaztam az említett forgalmi rendszámú személygépkocsival, majd két nappal később (2011.09.09) vissza, Budapestről Győrbe. Mindkét viszonylatban elektronikus ellenőrzés történt, amelyek kimutatták, hogy a xxx forgalmi rendszámú személygépkocsi nem rendelkezik D1 kategóriájú úthasználati jogosultsággal.
Ennek megfelelően az Állami Autópálya Kezelő Zrt. 2011.09.14 és 2011.09.15.-i keltezésű leveleiben pótdíj megfizetésére szólított fel, amelyek összege egyenként 13.750 forint, összesen 27.500 forint. A pótdíjfizetési elvárásnak eleget tettem, ennek igazolására csatolva küldöm a befizetést igazoló postai feladóvevényeket.
Csatolom továbbá azt a levelet is, amelyben a büntetés mértékének enyhítését, illetve eltörlését kérvényezem, illetve csatolom azt a levelet is, amelyet a kérvényre válaszul az ÁAK Zrt. megküldött részemre.A csatolt dokumentumokból kiderül, hogy az ÁAK Zrt. nem hajlandó megtéríteni az engem ért -a benzinkút pénztárosának hibájából eredő- kárt, így felszólítom Önöket, hogy folytassanak vizsgálatot az ügyben és kötelezzék viszonteladójukat az anyagi kár mielőbbi megtérítésére.
A levelet, összes csatolmányával együtt megküldöm az alábbi szervezeteknek, médiumoknak:
- Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- Fogyasztóvédő- és Érdekszövetség Alapítvány
- Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
- Index.hu/ Homár blog
- HírTV /Panaszkönyv
- Kisalföld hírlap
Továbbá polgári peres eljárást helyezek kilátásba a büntetés áthárítása céljából.
Az utolsó 100 komment: