Gáborék a diakigazolvany.hu felületén szivárgó információkkal követhették nyomon hogyan alakul szeptember 3-án igényel kártyájuk sorsa. Alig 2,5 hónap alatt el is készült, általában "feldolgozás alatt" volt, bő egy hete pedig talán a már valamelyik posta környékén pihen. Diákigazolvány hiányában már több mint egy hónapja nem fogadják el sehol az iskolalátogatási igazolást semmilyen közlekedési kedvezménynél.

Párom felnőtt fejjel rászánta magát a másoddiploma megszerzésére, felvették levelező szakra egy közeli főiskolára. Mivel más városban lakunk, vonatoznia kell, de nem vészes a távolság. A diákigazolvány igénylését szeptember 3-án leadta, előtte egy nappal, másodikán a kért összeget befizette (pótfelvételivel jelentkezett, ezért tolódott szeptemberre a papírmunka). Nálam már november 22-e van, de még ma sincs diákigazolványa.

Namost az esti/levelező szakosok a diákigazolványukkal a lakhelyük és az oktatási intézmény közti távolságra kapnak 50 százalékos menetdíjkedvezményt. Szeptemberben októberben a MÁV (meg a Volán, BKV) elfogadta az iskolalátogatási engedélyt, hiszen ők is tudják, hogy soha nem készülnek el időben a diákigazolványok, azonban a ennek a boldog időszaknak vége lett: a Volán és a BKV október 15-től nem fogadja el az iskolalátogatásit. Hogy a MÁV mikortól nem, az sem a MÁV (Start), sem az Oktatási Hivatal, sem a diakigazolvány.hu honlapján nincs feltüntetve, de hát minek is, hiszen csak 11 ezer diákot vettek fel pótfelvételi keretében. Mindenesetre mi már szeptemberben is kaptunk olyan tájékoztatást MÁV-pénztárostól, hogy nem fogadják el az igazolást, csak a kész diákigazolványt, ami - akkor - nem volt igaz. Ma már valószínűleg igaz: október 15. óta a mávosok is megvetetik a teljesárút a párommal.

Lehet persze igényelni ideiglenes diákigazolványt, ami 60 napig érvényes, tehát ha szeptemberben rögtön megigényeljük, mára az is lejárt volna. Ráadásul 360 forint, amit csak azért kell kifizetni, mert a "rendes" diákigazolványt nem tudják időben legyártani. Nem tartom magam szarrágónak, ennél nagyobb marhaságra is kifizet az ember több pénzt, de van egy olyan káeurópai fílingje, hogy a hivatal ugyan nem tud a vállalt keretek között elintézni valamit, de csekély díjazás ellenében vállalja, hogy ideiglenesen megoldja a saját maga okozott, a hosszas ügyintézésből fakadó problémákat. Arról ugye nem is beszélve, hogy a diákigazolvány igénylésekor nem volt ám olyan tájékoztató, miszerint "Kedves ügyfelünk, november 22-én az Ön diákigazolványa még a fasorban sem lesz, ezért igényeljen ideiglenes kártyát.", mi abban bíztunk, hogy ésszerű időben az igazolvány elkészül. Később is lehetett volna igényelni ezt a provizórikus kártyát, sőt, akár még ma is lehetne, de az ember olyan ostoba állatfaj, hogy több évszázad óta hisz a hivatali igéreteknek, és bízik abban, hogy a megígért 45 napon belül elkészül az a nyamvadt plasztiklap.

Kifejlesztettek a diakigazolvany.hu-n ugyanakkor egy remek online felületet, ahol a diák figyelemmel kísérheti, mi több, együtt izgulhat a hivatallal, mikor lesz kész a diákigazolványa. A mi esetünkben ez a felület ezt mutatja:

2011.09.02       Bankbizonylat beérkezett
2011.09.20       Érkeztetés
2011.09.22       Feldolgozás alatt
2011.10.12       Feldolgozás alatt
2011.10.18       Feldolgozás alatt
2011.10.27       Feldolgozás alatt
2011.10.29       Feldolgozás alatt
2011.11.09       Feldolgozás alatt
2011.11.10       Feldolgozás alatt
2011.11.14       Feldolgozás alatt
2011.11.14       Gyártási engedély
2011.11.15       Legyártva

Érdemes felfigyelni a finom nüanszokra: az összeg beérkezése és érkeztetése - bármit is jelentsen ez utóbbi - közt 18 nap telt el. Aztán valószínűleg egy-egy ügyintéző kézbevehette az igénylőlapot, hogy aztán a sok munkától aléltan elintézetlenül visszaejtse a kupac tetejére szeptember 22-én, október 12-én, 18-án, 27-én és 29-én, november 9-én, 10-én, majd 14-én, amikor engedélyt is szerzett a kártyára, s végül 15-én, mikor pedig egy nap alatt le is gyártatta. (Ez volt az az utolsó nap, amíg a közlekedési társaságok elfogadták az iskolalátogatásit, tehát ők - ha az utolsó pillanatban is - eleget tettek a kötelezettségüknek). Most a diákigazolvány nyilván a postázóban pihen, mert nálunk nincs. Most szombaton - ahogy a múlt szombaton is - a párom vehet teljes árú vonatjegyet. Erős a gyanúm, hogy a diákigazolvány gyártói a karácsonyi meglepetésre gyúrnak.

Másfél hete írtunk egy kicsit elkeseredett hangvételű levelet a diakigazolvany.hu-ra (akkor még csak feldolgozás alatti státuszban volt a plasztikkártya), a válasz minden érdemi információt nélkülözött, a "várhatóan 1-2 héten belül veheti át" volt a legegzaktabb tétel, de legalább kiderült, hogy nem postázzák ki a lakásra, hanem az iskolában lehet átvenni, azaz még egy odaút lesz teljesáron. Ott is célozgattak az ideiglenes igazolványra, biztos sok értelme lenne kiváltani (tizenegyezerszer 360 az majdnem négymillió forint, és nyilván semmivel sem lassítja a "rendes" diákigazolványok legyártásának menetét, hiszen ott az a brigád dolgozik, akiket nem lehet átcsoportosítani a végleges diákigazolvány legyártásának felgyorsítására). Aki nagyobb távolságra utazik, az a félárú-teljesárú jegyek közti különbség miatt akár tízezret is bukhat a egy hónapban a hivatali késlekedés miatt, persze ennyi pénzből már majdnem 30 ideiglenes kártya is igényelhető lenne.

Namost azt én is tudom, hogy a diákigazolványokra mutatkozó igény dömpingszerűen, szeptember környékén jelentkezik, nem várom tehát, hogy egy-két nap, vagy akár csak egy-két hét alatt elkészüljön az a nyomorult plasztiklap. Na de baszki, ha egy-két hónap alatt sem sikerül, az már gáz! Őket is úgy meglepi ez a piszok sok igénylés, mint a közterületfenntartókat a téli hóesés? Mi volt tavaly? És tavalyelőtt? Nincsenek plusz kapacitások, amiket ilyenkor be lehet állítani? Idén nagyságrendekkel nagyobb igénylés érkezett?

Homlokához csap valaki, ha azt javaslom, hogy az ideiglenes kártyát szüntessék meg, és hogy azok, akik ezzel foglalkoztak eddig, foglalkozzanak a végleges kártyák legyártásával? Vagy vegyenek igénybe diákmunkát, hogy felgyorsítsák az ügyintézést?

Persze tudom, az emberiséget ért katasztrófák sorában egy Fukusimához, Orbán Viktorhoz vagy Gyurcsány Ferenchez mérten a diákigazolvány késedelme lópikula, de az egész rendszerben annyira benne van ez az egész Kelet-Európaiság, a nemműködikség, a "nagy pénzeket áldozunk oylansmire, ami nem viszi előrébb az ügyet" típusú lelkesedés (lásd: az online felület, ahol nyolcszor szerepel a "feldolgozás alatt", de ettől még nincs kártya), hogy muszáj volt megírnom.