Tegnap megtudtuk, hogyan számláznak az E.onnál, ma pedig a faktoringjukkal ismerkedhetünk meg. Ernőék családját 1877 forint miatt zaklatták olyan értesítő levelekre hivatkozva, aminek a nyomát postán sem találtak:

Tisztelt EOS Faktor Zrt! Tisztelt Uram! Szombati telefon-beszélgetésünkre hivatkozva mellékelten küldöm az e-on igazolását, mely szerint nincs feléjük tartozásom. Ez úton kérem, hogy a fentiek értelmében Önök ne zaklassanak a továbbiakban, mivel sem az e-on, sem pedig Önök felé nincs tartozásom. Önök felé nem is volt, mivel Önökkel nem állok és nem is álltam semmiféle jogviszonyban, szerződésben és semmilyen szolgáltatást nem nyújtottak részemre.

Az felettébb felháborító, hogy telefonon akarnak nekem mondani egy számlaszámot, melyre csak úgy fizessek be egy bizonyos összeget, mondván Önök megvették az e-ontól az állítólagos tartozásomat. A tartozásról az e-onnak kellett volna. Nekem írnia egy levelet, hogy fizessem be nekik, ha lenne tartozásom feléjük! Ilyen levelet nem kaptam! Az Önök módszereiről is meg van a saját véleményem!
 
Felhívnak a vezetékes telefonon péntek este 8 körül és zaklatják a szüleimet! Nem mondják meg hogy kik és mit akarnak, csak annyit hogy itt egy telefonszám meg egy kódszám és hívjam fel Önöket! Amikor másnap felhívom a megadott számot és érdeklődöm, hogy milyen cég ez, akkor azt a választ kapom, hogy "Én azt nem mondom meg!". Ugyan már, ha korrekt és gerinces cég lenne, akkor megmondta volna az az igen-igen mélyen tisztelt hölgy. Többször felhívnak és végig sem engedik mondani, hogy mi az én álláspontom? Az a válaszuk rá "Uram, ne haragudjon, nem érdekel a véleménye!". Állítom, hogy némely börtönben nem beszélnek így az elítéltekkel,
 mint velem az Önök igen-igen mélyen tisztelt alkalmazottai!!!
 
Amikor afelől érdeklődtem, hogy írják már le nekem, hogy ugyan milyen tartozásról is van szó, akkor azt mondta a kolléganőjük, hogy már küldtek három levelet nekem. S kérdeztem, hogy mikor, mert nem kaptam meg őket! Azt mondta a nő, hogy "január 6-án, február 6-án és már... már most lett postázva a harmadik." Ez volt február 10-én. Szóval azt sem tudta az ügyfélszolgálatos kisasszony, hogy mit is füllentsen feltehetőleg. Elmenetem az e-on pécsi ügyfélszolgálati irodájába és megkérdeztem, van-e tartozásom, s mennyi. 1877 Ft volt a tartozás, amit még aznap befizettem. Nem ám 4960 Ft vagy amit másik alkalmazottjuk mondott 4650 Ft (na itt sem stimmel valami, mert egyik ezt mondja, a másik amazt, de leírni nem írja le senki!)
 
Voltam bent a helyi postán és megkérdeztem, hogy jött-e a cégüktől levél. Azt a választ kaptam, hogy nem tudnak erről! Megint beszéltem a az alkalmazottjukkal és azt válaszolta erre: "Jöjjön fel az irodákba és itt megnézheti a postakönyvben!" Na persze, utazzak több mint 100 kilométert emiatt? Tudták ezt nagyon jól. Aljas módszer ismét!
 
 Aztán meg is jött valóban a "levél". Egy piros levelezőlap, min nagy fekete szöveg éktelenkedett:
 "Saját érdekében hívja 1/88-79-020-as számot!" Ebből megint megtudtam ami rám tartozik: SEMMIT!  Csak fizessek. Aztán ugyan miért hívnám, már megint? Azért hogy sárba tiporják a becsületemet? Behajtsanak olyan pénzt amivel nem tartozom? Zaklassanak, idegesítsenek az alkalmazottaik kritikán aluli modorukkal és alpári stílusukkal? Őszintén sajnálom a cégüket és az ott dolgozó lelki szegény egyéneket!
 
Ja és a legszebb: Az utolsó előtti telefonbeszélgetésben, ami a kolléganőjükkel történt, a hölgy azt mondta, "Ha az e-onnak fizettem be a tartozást, akkor ott túlfizetés keletkezett, így menjek be az e-onhoz és kérjem meg őket, hogy utalják át az összeget az EOS Faktor Zrt-nek!" Erre a válaszom az volt, hogy mivel én semmilyen kapcsolatban nem vagyok az EOS-sal, így nem áll módomban bemenni ezt elintézni. Erre a hölgy elővette a "kapát a szájából" és kocsis módjára ordibált velem, hogy mit képzelek én magamról. Undormány...

Perrel fenyegetőznek, meg "jogi útra terelik az ügyet"! Mit? Miért? Hol van ez leírva, hogy mit is akarnak pontosan és hol van az a szerződés amiben én hozzájárultam ahhoz, hogy a tudtom nélkül mindenféle "zaklató" cégnek át lehet adni bármit is! Személyiségi jogok hol vannak?

(Tudom, hogy nem eget rengető összegről van szó, de számoljunk csak: Feltételezzük egy cég felhív pl. 1000 kisnyugdíjast ezzel a "megvettük a tartozást az XY cégtől" szöveggel és ők jól megijednek, majd befizetik a 4650 Ft-ot a telefonon bemondott számlaszámra. Számoljuk csak ki ezt: 1000x4650 Ft= 4.650.000 Ft! Szép kis summa a semmiért....)

Az egyetlen értelmes kollégájuk az a férfi, aki végre végighallgatott és mondott egy e-mail címet amire írhatok. Köszönöm neki! Azért hogy ne maradjak az Önök adósa, ezt a levelet több internetes fórumban is közzétettem ill. a Fogyasztóvédelemnek, a HírTV-nek és több újságnak is elküldtem. Remélem sok embernek kinyílik a szeme és nem dőlnek be Önöknek!

Igen-igen mély tisztelettel:
Ernő