Péter egy hónapja várja a Brendon "szakvéleményét", hogy végre kicseréljék a kéttétört tengelyű 25000 forintos triciklit:
Tavaly, fiam 1 éves szülinapjára vettünk egy kis triciklit a Brendonban. Az árak elég szélsőségesek voltak, egészen a pár ezer forinttól a majdnem harmincezer forintig. Mivel általában a magasabb árhoz, magasabb minőség is társul, legalábbis én szeretném ezt hinni, sikerült a második legdrágább triciklit választanom. Az első, tavaly nyári szezonban még csak a tolókarra rögzített táska patentje hagyott cserben, ám idén, ahogy beállt a jó idő, s elővettük a garázsból újra a kis háromkerekű egy szimpla járdán tologatva a gyerkőcöt egyszer csak a teljes hátsó tengely kitört a vázból. Ezzel együtt természetesen a két hátsó kerék is. Szerencse a szerencsétlenségben, hogy a kisfiam megúszta kisebb horzsolásokkal és némi ijedtséggel. Hazaérkezésünk után, egyből e-mailt írtunk a Brendonnak, hogy megérdeklődjük, hogy mennyi garancia illetve szavatosság vonatkozik erre a típusra. Válaszként 1 évet jelöltek meg, melynek nagyon örültünk, hisz kb. az egy év lejárta előtt 1 hónappal történt a baleset. Gyanútlanul visszavittük a budaörsi nagy Brendonba a terméket a számlával együtt. Majd ekkor kezdődtek a bonyodalmak, amik azóta sem oldódtak meg.
Az áruházban átvették a terméket, melyről egy jegyzőkönyv is készült. A jegyzőkönyvön kérdezték, hogy mit szeretnék, mire azt a választ adtam, hogy levásárolnám az ellenértékét egy másik triciklire. (hisz még 1 ugyanilyet nem kérünk). Kérdeztem a hölgyeket, hogy kb. mennyi időre kell lemondania kisfiamnak a triciklizés öröméről, mire válaszként azt kaptam, hogy kb. 3 nap. Gondolom minden kedves olvasónak leesett, hogy a 3 napos ígéretből a mai napig nem történt semmi. Illetve korrigálnám előző mondatomat azzal, hogy a kedves áruházvezető Hölggyel szorgosan levelezgetek, átlagosan hetente rákérdezek, hogy mi a helyzet az ügyünkkel, melyre ilyen és ehhez hasonló válaszokat kapok:
1. A szerviz bekérte szakvéleményezésre, amint a szakvélemény elkészül, jelentkeznek. Kérdem én, milyen szakvélemény kell ide? Egyszerűen elengedett a hegesztés 2 ponton, így kitört a 2 hátsó kereket tartó komplett tengely. Vizsgálgassák az én kártérítésem utáni hetekben a kedves szakemberek, s ne nekem, hanem a gyártónak adjanak szakvéleményt, hogy a termék rossz minőségű.
2. levelem majdnem 1 héttel később ment a kedves áruházvezető Hölgynek, ahol diszkréten érdeklődtem, hogy még meddig várjak, mire azt a „megnyugtató” választ kaptam, hogy legyek türelmes,
3. levelem a harmadik hét eltelte után már egy kicsit idegesebb hangvételű volt, melyben érdeklődtem a fejleményekről. Sajnos erre a levelemre is az a válasz érkezett csak, hogy további türelmemet kérik.
4. levélváltásunk ma történt, szombaton lesz 1 hónapos a story, amelyben ennyit tud írni az áruházvezető Hölgy: „türelmét kérem”.
Kérdem én: az ilyen „döntéshozó” Áruházvezető Hölgynek van/ volt gyereke? Szeretett jó időben motorozni/biciklizni/triciklizni?
Igazán nem tudom felfogni és elfogadni a Brendon hozzáállását, ugyanis már majdnem 7 számjegy nagyságrendű magyar forintot hagytunk náluk az elmúlt években, s most egy 25.000 Ft-os triciklivel jogos minőségi reklamációjával kispályáznak. Milyen szakvéleményre várunk? – mert mi semmilyen szakvéleményre nem várunk, mi csak a minket megillető levásárlási jogunkat szeretnénk mielőbb érvényesíteni, ha lehet, még karácsony előtt jó lenne egy másik tricikli.
Az élet fintora, hogy kedves Feleségemmel közben a második babánkat várjuk, s el kellett kezdenünk beszerezni pár dolgot az új jövevénynek, s természetesen eszünk ágában sem jut, még 1 popsi törlőért sem visszamenni az általunk igen „nagyra tartott” Brendon áruházba. Gondolom a tulajdonosok és befektetők is örülnének, ha tudnánk, hogy milyen gálánsan, nagyvonalúan kezelik a panaszokat. Mellékesen jegyzem meg, hogy nem csak erre lesz szükségünk a közeljövőben, de, ha a Brendonnak ennyit ér egy 25.000 Ft-os reklamáció, hogy ezzel vevőket- mert minket biztosan- veszíthet, hát kívánok további sikeres működést!
pruntyike 2012.06.12. 13:04:09
ndonba. nemá
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.06.12. 13:06:34
VT Man 2012.06.12. 13:09:20
Talán egy-két dolog van csak, amit megéri ott venni..
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 13:10:53
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 13:12:32
Leadfoot 2012.06.12. 13:16:38
Brendon... nyehehe.
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.06.12. 13:17:07
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.12. 13:17:41
...irány a fogyasztóvédelem...
Különben a tulajdonosok leszarják, hogy neked mi bajod van a szarjukkal, amit Kínában gyártatnak :D
Szerintem azt sem tudják, miket árulnak.
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2012.06.12. 13:18:16
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.12. 13:18:45
Különben milyen nyár? 1 hete esik.
CBF 2012.06.12. 13:18:50
mqqq 2012.06.12. 13:23:30
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.06.12. 13:24:00
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.06.12. 13:25:30
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.12. 13:25:43
ColT · http://kilatas.great-site.net 2012.06.12. 13:27:59
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 13:32:22
Hét holló · http://localhero.blog.hu/ 2012.06.12. 13:32:35
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 13:33:45
2012.06.12. 13:35:31
Bálintka. 2012.06.12. 13:43:59
mortalwombat 2012.06.12. 13:52:13
Kifordított kacagány 2012.06.12. 13:56:00
Matteo79 2012.06.12. 13:58:55
Ad 2. Nem tudhatod mi a háttérfolyamat és valóban miért tart annyi ideig ameddig.
Türelem...
acel 2012.06.12. 14:04:42
Fantomász 2012.06.12. 14:10:43
Kénytelen voltam s.k. megjavítani, mert még a relatíve nagynevű gyártó (elrettentésképp: Hauck) sem küldött cseredarabot pedig fizettem is volna érte.
Kifordított kacagány 2012.06.12. 14:12:47
ad 2. nem tarthat annyi ideig és a vásárlóként nem is kell, hogy érdekelje miért tart annyi ideig.
Anomalocaris (törölt) 2012.06.12. 14:31:24
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 14:45:17
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2012.06.12. 14:45:22
Manyecska 2012.06.12. 14:54:13
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.12. 14:55:54
XCat 2012.06.12. 15:13:27
Ezt pedig meg szeretném osztani mindenkivel, mert olyan, hogy meg kell:
paramoral.eu/e107_files/public/1311961321_4_FT1552_gyikbarat2.jpg
Valamokka 2012.06.12. 15:31:07
- feleség köznév, így kis betűvel kell írni
- Sors fintora van, Élet fintoráról nem sűrűn hallani
- eszünk ágában sem jut??? Ez meg mi?:D Vagy "eszünkbe sem jut", vagy "eszünk ágában sem lesz"
:D
Na mindegy, a Brendon vezetője meg kapja be:)
XCat 2012.06.12. 15:32:46
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 15:35:20
XCat 2012.06.12. 15:40:05
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 15:40:09
- Előállítási költség tervezéssel, anyaggal, munkadíjjal: 1000 Ft
- Termelői ár: 2000 Ft
- Import ár vámmal, ÁFÁval: 5000 Ft
- Nagyker. ár: 15000 Ft
- Kisker. ár: 25000Ft
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 15:41:59
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.12. 15:56:32
Az élet fintora szerintem jó, hadd legyen meg a költői szabadság, amaz már úgy is elcsépelt.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 16:02:09
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 16:14:31
XCat 2012.06.12. 16:21:52
Szóval béka. Mindegy, zöld, meg pikkelyes, és nemguppi, jóaz.
"Most jut eszembe, hogy a múltkor már be is ismerted, hogy meg vagy csippelve..."
Oszt mér?
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.12. 16:24:28
Pussz!
Leléptem.
England win The Ashes! 2012.06.12. 16:29:52
Anomalocaris (törölt) 2012.06.12. 16:40:50
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2012.06.12. 16:59:18
XCat 2012.06.12. 17:44:38
@Anomalocaris: Perszehogy.
@Kellemes Zérókomponista: A pingvin szimbolikája foglalja individualista egységbe a mű eszmei mondanivalóját.
Xezs 2012.06.12. 20:08:54
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2012.06.12. 20:39:06
NINCS LEVÁSÁRLÁSI JOG!
Ha most valaki ingert érez leugatni, link nélkül ne tegye!
mrzigi 2012.06.12. 21:13:49
Mindig azt szoktam mondani, hogy
SZAVAZZ A PÉNZTÁRCÁDDAL !
Ha az átvertek szépen bojkottálnák az ilyen szarrágó cégeket, akkor bizony megváltozna itt a kereskedői világ ...
Gazsi bácsi lótetű 2012.06.12. 21:52:22
Remélem tudtok számolni, hány ügyfelet veszítettetek el. Általam egy újabbat...
agresszív kismalac · http://kismalac.blog.hu 2012.06.12. 22:23:00
Megdobbent 2012.06.12. 23:07:07
1) Nem akarok venni sehol triciklit
2) Budaors a halal faszan van
3) Sosem vasarolok olyan boltban, ami tavol esik tolem
4) soha nem is akartam brendon termekeket
... ugyhogy egy olyan vasarlot vesztettek velem, aki soha nem ment volna arra amugyse!
Schusy 2012.06.13. 01:20:59
Megdobbent 2012.06.13. 04:30:51
maszogep1974 (törölt) · www.maszogep.hu 2012.06.13. 05:44:12
mozesapo2 2012.06.13. 06:24:44
Csokis · http://csokis.blog.hu 2012.06.13. 06:54:48
Kenderice 2012.06.13. 08:15:33
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.13. 09:13:55
Új néven nyitnának cégeket a régi kereskedők. Olyan ez, mint a "rendszerváltás". Vagy a kormányváltás hatása az igazgatási apparátusban.
opati666 2012.06.13. 10:11:13
...de:
Aki 25 ezer forintért vesz háromkerekűt a gyerekének az.
1. Hülye. Ez esetben bármit mondhatunk neki, az is marad.
2. Kőgazdag. ez esetben meg ne sírjon a szája.
Azt gondolni, hogy a magasabb ár magasabb minőséget jelent... nos, az egy baromság. Brendonban vásárolni menő. Nem ám Tesco-ban megvenni ugyanazt a sz@r kínai cuccot. Nem. Brendon kell háromszoros áron. Hát tessék!
napalm 2012.06.13. 11:42:05
2. 30 napig nem pattogunk, ha igen, akkor is csak magadat húzod fel, megérte?
3. elfogyott a mákom. mákot csak is az aldiból.
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2012.06.13. 11:57:34
opati666 2012.06.13. 14:45:01
De legalább megláthatod benne a félig darált mákszemeket, nemúgy, mint a sparos darált máknak eladott fura ízű porban... :(
vape 2012.06.13. 14:56:53
Ahhoz, hogy te használt cuccot vásárolj, előbb valakinek újként meg kell vennie. Erre gondolj, mielőtt lenéznéd azt, aki viszont újat vásárolna.
Ez különösen igaz az "megveszem a 4 éves kocsit, mert az majdnem új, de feleannyiba kerül, hiszen nem vagyok hülye" gondolkodású vásárlókra!
_atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2012.06.13. 15:00:12
Csokis · http://csokis.blog.hu 2012.06.13. 17:28:11
Ez különösen igaz a "magyar jövedelemből megveszem a nyugati bérekhez szabott árú kocsit, mert abba még nem fingott senki bele, hiszen nem vagyok hülye" gondolkodású vásárlókra!
Mylady 2012.06.13. 21:38:27
Kiddy (dugnám nikki sixx-et!) 2012.06.14. 10:55:31
Ha te ennyire hájkveliti vagy, húzzál ki Angliába vagy Amerikába, idehaza kiváló minőség a divat.
És most olvasom tovább.
Medve72 2012.06.15. 00:37:06
DaM 2012.06.15. 11:10:33
Brendon, Árkád, Örs Vezér tere. Babahinta, közepes árfekvés, semmi extra márka, madeinchina. Szintén úgy 20-25e Ft. (Ja, ráadásul valami -4e Ft os akciós karika a hintáikra, vásárlás napján zárult le).
Hazavittük, eltelt 2 nap, elem bele, próba, recseg a zenélőkéje (túlvezérelt hangszóró és/vagy érintkezési hiba gyanúm volt). Visszavittük. Bolti eladó fogad, mutatjuk a hangot, nem érti, de ha szerintünk tré, akkor hívja a boltvezetőt. Boltvezető meghallgatja, jé recseg, akkor hocivissza, sajnos nincs másik, hozatni kell majd másik boltjukból.
A hibát a boltvezető azonnal fel- és elismerte, kaptunk egy hibátlant, akciós áron, akció után 1 héttel. Oké, ez 3 napon belül volt és nem 11 hónap múlva, de attól még a hibát mindkét esetben ugyanúgy kell belátni és beláttatni.
Hiszen 3 napon belül sem kötelesek "szakvélemény" meg "bevizsgálás" nélkül hibát elismerni. Nálunk a hölgy mégis megtette. Sőt, a következőt úgy adta ki, hogy előtte meghallgatta és úgy hívott fel, hogy tuti a deal, aztán megmutatta előttünk is.
Szóval én spec. most vegyes érzelmekkel állok Brendon felé, de eddig az Árkádos bejött, a Váci úti nagy üzletükben is voltam, az spec. nekem nem jött be annyira, de sok cucc csak ott van kézzel foghatóban. De Budaörsre ezek után nem fogok menni. :)
bflegman 2012.06.19. 10:10:16
a tulajdonosok tudják, hogyan kezelik a panaszokat. Ők találják ki a panaszkezelési szabályokat.
ez van.
btw, 25 rugóért triciklit, bravó, és az olyan, mint a south parkban, világít?
Hola (törölt) 2012.06.25. 13:58:40