Naiv ügyfélnek alig 3 hónap alatt sikerült kicseréltetnie Angliában vásárolt MacBook Airjét. Amiről kiderült, hogy ugyanúgy nem bírja a virtuális Windowst, mint az előző. Kárpótlásul kapott egy iPod Touchot:

Negyedéves kínlódás ért véget április elején, amikor megkaptam a jó hírt: megérkezett végre a Macbook Air cseregép. Boldog voltam, legalábbis egy ideig. Idekívánkozik, hogy a kezdeti nehézségek után az Istyle-ra egy szavam sem lehet, tényleg mindent megtettek, hogy meggyorsítsák az ügyet - de a hazai piacot ennyire veszik komolyan. Az általam bizonyosan őrületbe kergetett szervizvezető napi kapcsolatban volt az Apple-lel, de ahogy én, ő is csak ígéreteket kapott. Ezt az ügyet az Apple szúrta el, ráadásul nagyon, ilyenkor látszik, hogy mekkora gond egy magyar Apple Store hiánya. És az, hogy az Apple irgalmatlanul merev szabályrendszerekkel dolgozik, amelyek semmilyen rugalmasságot nem engednek meg. Ez baj, és kicsit sem szimpatikus.

Ami a cseregépet illeti, sajnos ugyanaz a hibája, mint az eredetinek, mindenki életéből feleslegesen ment el három hónap. Meggyőződésem, hogy egy rosszul megírt/nem megfelelően tesztelt firmware a felelős minden szívásért, az általam használt programok állandó lefagyást generálnak ezen a konfiguráción. A sztorit felesleges folytatni.

Az Apple a negyedéves szívásért cserébe egy 64 gigás, ötödik generációs iPod Touchot küldött kompenzációként az új gép mellé. Az Istyle kétszer is olyan munkát végzett el számomra ingyenesen, amelyért nyugodtan pénzt kérhetett volna. A szerviznek kösz, az Apple meg tehet egy szívességet..