István családját a Szentlélek kiáradása ellenére sem hagyta fél napnál tovább IPTV nélkül a Telekom. Ráadásul a  időben érkező szerelő negyedóra alatt felszámolta a problémát. Dícsértessék:

Közel egyhetes „nyaralás” után hazatérve tapasztaltuk, hogy a Telekom IPTV-hez kapott STB, nem kapcsol be. (Mielőtt elmentünk, áramtalanítva lett a TV-bel együtt.) Mivel internet és telefon, valamint áram is volt, így hívtam a hibabejelentést. Este 8 előtt pár perccel, nem zökkenőmentesen, de sikerült a hibát rögzíteni. Az ügyfélszolgálat közülte, hogy 36 óra a hiba kijavítása, várjak türelemmel.

Gondoltam ünnep lévén, nem lesz IPTV keddig, sebaj úgyis jó az idő, majd tovább leszünk kint a gyerkőcökkel és nem fog nekik sem hiányozni a megszokott esti mese. Másnap reggel 9 körül hívnak telefonon, a szerelő az, hogy jöhet-e? Majdnem kiesett a kezemből a telefon! Persze, jöjjön! Pontosan a megbeszélt időre megérkezett, gyorsan megállapította, hogy ennek annyi, hozott egy másik STB-t, beüzemelte és távozott. Minden kb 15 perc alatt történt!

Azóta is csodálkozunk, hogy ilyen gyorsan és pontosan a Telekom megoldotta a problémát, profi módon! Ha a Telekom megoldaná, hogy a felvett műsorok is átkerüljenek az új eszközre, na az lenne csak igazán hab a tortán! :) Mindenesetre köszönjük, nekik, kellemes meglepetést okoztak!