Gyulus szerint nem kizárt, hogy a teljes idei Bluray-szériára ráült valaki az Intercom központi raktárában, mert neki mostanában sorozatosan sérült fémtok jutott. Mentsék meg a bádogdobozokat, töltsenek le legálisan mindent, ha már úgyis fizetjük a jogdíjat minden adathordozóra...

Miután 3 hét alatt sem volt képes reagálni senki az InterComtól az alábbi levelemben felvetett problémára, csak reménykedni tudok benne, hogy a nyilvánosság ereje talán hatással lesz rájuk. A cserét az Xpress.hu időközben lebonyolította, és a csere példány hibátlan lett. A kiadó hozzáállása viszont kritikán aluli, ezért megköszönném, ha kitennétek az oldalra.

 
----- Original Message -----

Elöljáróban közölném, hogy az ezredforduló óta gyűjtögetem a filmeket fizikai adathordozókon. 1872 db. DVD-vel és 327 db. Blu-ray kiadvánnyal rendelkezem. Utóbbiakra megközelítőleg másfélmillió forintot fizettem ki nem egészen négy év alatt, ami havi átlagban bő 30eFt-ot jelent. Gyűjteményem nem elhanyagolható része az Önök által forgalmazott filmek kínálatából került ki.
 
A mai napon megvásároltam az Xpress.hu webáruház által értékesített, az InterCom Zrt. által forgalmazott A Föld után című film Blu-ray változatának fémdobozos kiadását 5990 Ft-os áron.
 
Talán Önök előtt sem ismeretlen annak ténye, hogy a hazai lakosság körében még mindig csekély ismertségűek a Blu-ray hordozók, és nyilván kevésbé is vásárolják őket, mint a sokkal olcsóbb DVD-ket. Összességében talán nem tévedek nagyot, ha azt gondolom, a Blu-ray technológia prémium kategóriának minősül. Feltételezem, az sem vitás, hogy ugyanazon prémium kategóriás termék exkluzívabb és drágább csomagolású változatára méginkább igaznak kell lennie e gondolatnak.
 
Mindezek fényében úgy érzem, én, mint vásárló joggal várom el egy 6-11eFt-os árfekvésű Blu-ray kiadványtól, hogy az kifogástalan esztétikai állapotban kerüljön forgalomba. Ehhez képest a kvázi megjelenéssel egyidejűleg, teljes áron vásárolt Prometheus fémdobozom karcos volt és horpadt, melyből a cserét követően sem sikerült hibátlan példányt küldeniük, hiszen a többszörösen védett csomagolás ellenére az is horpadtan érkezett hozzám. A Skyfall című James Bond film fémdobozának sarka szintén horpadt volt, és a mai napon megvásárolt A Föld után című film fémdoboza sem éppen makulátlan. Utóbbiról csatoltam egy fényképet. Tekintettel arra, hogy a fémdoboz hátoldalát takaró magyar nyelvű kísérőlapon a horpadásoknak semmilyen nyoma nem látható, számomra teljesen egyértelmű annak ténye, hogy azok még az előtt keletkeztek a dobozon, hogy a kísérőlapot ráhelyezték.
 
Természetesen felvettem a kapcsolatot az Xpress.hu webáruházzal, és kezdeményeztem a termék cseréjét.
 
Ugyanakkor tudniuk kell, hogy ez a csere vagy nekem kerül majd néhány száz forintomba a visszaküldés miatt, vagy az Xpress.hu-nak néhány ezer forintjába, ha címzett fizet opcióval küldöm vissza nekik. Ami biztos: az Xpress.hu küldheti nekem újra a cserét, én pedig bosszankodhatok egész hétvégén, mert egy selejtes terméket sóztak rám teljes áron.
 
Köszönöm kitüntető figyelmüket, és azt, hogy ennyire szívükön viselik az Önök által forgalmazott prémium kategóriás termékek esztétikai állapotát, így a jövőben majd én is igyekszem gondosabban megválogatni, mire leszek hajlandó pénzt áldozni.
 
Annak pedig felettébb örülnék, ha egy válasz levélben megosztanák velem esetleges észrevételeiket.
 
 
Tisztelettel:
Gyulus