Tékozló Homár

Sehol nem javítják a hibás Sony PSP-t

2014.01.16. 14:28 | jackyll | 214 komment

Gábor értetlenül áll a jelenség előtt, hogy az egész világon forgalmazott + egész világon garanciális Sony PSP konzolt sehol nem veszik be szervizbe, miután megszünt a bolt ahol vették:

A történetem lényege, hogy 2011.05.27-én megrendeltem és átvettem egy psp játékot ami tavaly novemberben elromlott. Visszavittem a Váci úti Konzolvilág üzletbe, akik azt állították hogy az Annacomp –Farm Kft nem létezik már, és felajánlották hogy 60 euro kifizetése mellett elviszik Bécsbe, és onnét  hoznak új játékot.  Ez kb. 10 napos huza-vona után intéződött így. A helyzetet akkor sem értettem, de a gyermek boldogsága sok mindent feledtetett...

Sajnos a nem egészen egy éves játék újra elromlott, és sem a Váci úton, sem a Kárpát utcában sem pedig a Mihálkovics utcában lévő Sony szervizek nem tudták vagy akarták átvenni és megjavítani.

Ezután felvettem a Sony Europe Limited, Magyarországi Fióktelepe Ügyfélszolgálattal a kapcsolatot, akik  az esetet a 9746283 számon regisztrálták, és egy ügyfélszolgálati telefonhoz irányítottak. (Sok jelből arra következtettem, hogy ez külföldön működik.) A megadott számot kb. huszadik próbálkozásra értem el, ők azt a tájékoztatást adták, hogy próbáljam újra a szervizeket és a fenti ügyfélszolgálatot, mert ő semmit sem tehet.

A Sony ügyfélszolgálata a lenti levelezés szerint újból elutasított, felelős nincs, megoldás nincs. (Eddigi kiadásaink: 35.900 Ft + 60 Euro). 10 éves fiam pedig végtelenül szomorú……

Miután az újévi szabadságok ideje alatt elévült a garanciánk, szerettem volna válasz kapni arra, hogy miképpen érvényesül esetünkben a Sony worldwide garanciája?  (eddigi kiadásaink 359010 Ft + 60 Euro)
 
Nem értem, miért hanyagolják el ennyire  világhírű  a Sonynál az ügyfeleket, hol van itt a felelősségvállalás?

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.01.16. 20:03:47

Hír:
Itt a kárbecslés a Lehel úti robbanásról.

és alatta a reklám:

Ablak cserebontás nélkül.

(startlap)

AtiSnatch 2014.01.16. 20:03:50

@Jani haverja: te snapszerezel

@vv uraaam: te ultizol

És szép csendben megisszátok a rakitát! :D

Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2014.01.16. 20:04:39

@vv uraaam: Saját termésű nincs, de itt bárhol lehet nagyon jó házit kapni átszámolva 1.000 Ft/l, úgyhogy soha nincs ilyen jellegű gond, mindig van itthon :)

AtiSnatch 2014.01.16. 20:05:03

@batgirl: nekem a google a startlapon! nincs ilyen reklám! :)

Aureliano Buendía 2014.01.16. 20:06:06

@Jani haverja: meg lehet győzni:)

@AtiSnatch: azért egyedül ultizni egy idő után - pálinka ide vagy oda - baromi unalmas lehet.

Kb. annyira értelmes dolog, mint a pasziánsz.

Manyecska 2014.01.16. 20:06:37

@vv uraaam: nem, de nekem tetszik a 10.emelet ott frankó körpanorámája van a legszélső részén /rokonom lakik ott/:) nincsenek, hálisten. Ne tudd meg kihasználjuk:P@Leone_510: hámer kiskorút nem engednek be. anyámnak nem fizettek gyerektartást, cserébe /lakásért/ a kilencvenezer forint lakásfelújítási hitel is a nyakába szakadt. Ez 25 éve sem volt még kis pénz!

Anomalocaris (törölt) 2014.01.16. 20:08:21

@helianthus: Hogy pont olyan chipset ettem karácsonykor. Szerintem még képet is küldtem!

Aureliano Buendía 2014.01.16. 20:09:01

A magyar labdarúgó válogatott ma felkeresett egy árvaházat.
"Annyira rossz érzés volt látni azokat a szomorú arcokat, a reménytelenséget a szemükben" - nyilatkozta később a 6 éves Palika.

:D

Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2014.01.16. 20:11:35

@AtiSnatch: D

Nem a rakitát, hanem a rakija-t!

A "rakija" a "raki" határozott alakja az albán nyelvben, merthogy nincsen névelő ebben a nyelvben.

Tehát az, hogy "Gyere iszunk egy rakit", az úgy van, hogy "Hajde pim nje raki" (merthogy határozatlan alak).

De az, hogy "Megiszom a rakimat", az úgy van, hogy "Unë pi rakija ime" (merthogy határozott alak, arról a rakiról van szó, amelyik előttem van.

Na, lassanként albán nyelvleckéket adok :)

Ádám 2014.01.16. 20:11:52

@vv uraaam: utánpótlást keresnek. azoknak nyugodtan lehet kurva anyázni!

AtiSnatch 2014.01.16. 20:12:51

@vv uraaam: akkor te szerzel snapszot a Jani meg ultimátumot ad az albánoknak, hogy ne nyírjanak ki amikor énekelsz! :D

@batgirl: és aki a sikertelenségben sikeres? :)

Aureliano Buendía 2014.01.16. 20:13:57

@Szőkenő Szarvas: tudom, sógórnőmék is a tizediken laknak, full panoráma a Pilisre. Szerintem egyszer viszek állványt, gépet. Csak részegen hazavinni cink lenne.

Aureliano Buendía 2014.01.16. 20:15:29

@Jani haverja: gondolom;)

Én nemrégiben ajándékba kaptam két helyről is kétfélét. Bözsinéni barackja és a szatmári szilva a két kedvenc alliterációm.

Tulajdonképpen dec. 3. óta minden nap tolok le valamit:D

Aureliano Buendía 2014.01.16. 20:17:38

@Jani haverja: „Tehát az, hogy "Gyere iszunk egy rakit", az úgy van, hogy "Hajde pim nje raki" (merthogy határozatlan alak).” Ha ezt nekem mondod, akkor az eléggé határozott alak lesz, hidd el nekem:D

@Ádám: :D

Aureliano Buendía 2014.01.16. 20:18:43

@vv uraaam: izé: dec 31. óta.

Még a végén alkesznak néznétek:)

@AtiSnatch: nincs az a mennyiségű raki, ami engem dalolásra késztetne.

2014.01.16. 20:25:07

@ColT: Nem ennyire egyszerű. Én dolgoztam ilyen képviseleten, az egy önállóan gazdálkodó kereskedelmi leányvállalat volt, amelynek a gyártó anyavállalat egy buznyákot sem adott a garanciális panaszokkezelésére, azt éppen úgy a profitjából kellett kigazdálkodnia, mint mondjuk a vámot, szállítást, kísérő dokumentumok magyarra fordítását stb. És pont ezért nem engedhette meg magána, hogy olyan készülékeket is felvegyen garanciás javításra, amelyeknek kereskedelmi profitja mondjuk a német vagy a román képviseletnél landolt.
Szerintem is hülyeség... de nem ők találják ki ezeket, hanem a sárgák.
Natürlich ha valaki nagyon kiveri a balhét, megeshet, hogy jön az email Ázsiából, hogy "most az egyszer", de hidd el, nem maguktól csinálják ezt. Ha a gyár fizetné a garanciális javításokat, ők aztán leszarnák az egészet, sőt, kifejezetten örülnének is neki, hiszen az összes szerződött szervizpartner mutyiban volt az illetékes osztályvezetővel, tehát elvileg érdekeltek lettek volna abban, hogy válogatás nélkül mindent fölvegyenek...

helianthus 2014.01.16. 20:28:33

@Nattramn: o_O tényleg. Mondtad. De linket küldtél, azt nem nyitottam meg. Telón. :)
@vv uraaam: nekem a dec. 3. hihetőbb! O:-)

Anomalocaris (törölt) 2014.01.16. 20:34:44

@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))
@atpijkamo: :))

Manyecska 2014.01.16. 20:45:41

Norvégmintást nem tudtok kommentelni?? esetleg? ikszdé ikszdé

Rosszindulatú Vászka 2014.01.16. 20:55:59

A harag csak a sötét oldal felé taszajt.

Manyecska 2014.01.16. 21:04:39

nyomjatok format c-t!:DD

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.16. 21:16:31

@Rosszindulatú Vászka: Nem harag, csak próbálok egészséges egyensúlyt tartani.

@Szőkenő Szarvas: Máris csi

Aureliano Buendía 2014.01.16. 21:22:31

@atpijkamo: mi azért így is kedvelünk. Csak titkoljuk.

Anomalocaris (törölt) 2014.01.16. 21:27:48

@AtiSnatch: A 18 éven aluluak száma 13 millióról 10 millió alá csökkent

Rosszindulatú Vászka 2014.01.16. 21:56:41

@Nattramn: akkor jelentősen növekedett a legálisan ivarkodásra kényszeríthető egyedek száma. Ez aztán a jó hír!

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.16. 21:56:49

@Rosszindulatú Vászka: "ájfónon is műxik?"

Már hogy a fenébe ne? Csak az érintőképernyős, úgyhogy a képernyőn keresztül kell. Tartsad sima beton felület fölé másfél méter magasan, vízszintesen, képernyővel lefelé és engedd el. Ha a művelet során esetleg megkarcolódik, akkor töltsd le az unscratch appot, és az megint karcmentessé teszi, és a repedéseket is megjavítja.

Rosszindulatú Vászka 2014.01.16. 21:58:55

@atpijkamo: értem. A vízállós appot márletöltöttem.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.16. 22:01:14

Ez valyon milyen sajtot szív? Olyat már hallottam, hogy az autójával szexel, de ez új.

egy nagy tömb sajttal végzett önkielégítést nyilvános helyeken, és nőket próbált rávenni, hogy péniszéhez érjenek a sajttal - írja a Gawker. Chris Pagano állítólag pénzt ajánlott egy nőnek, hogy megnézze, ahogy a sajttal maszturbál.

index.hu/kulfold/2014/01/16/elfogtak_a_sajttal_maszturbalo_ferfit/

Rosszindulatú Vászka 2014.01.16. 22:05:06

@atpijkamo: az ementáliba jó nagy likak vannak.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.01.16. 22:12:21

@Hajszás Láncos: Ez mint ügyfelet, a kutyát nem érdekli. A cég meg ne kössön szar szerződést. Nem kötelező.
A gyártónak sem jó, mert a user a gyártót fogja szidni. Senkinek nem jó, max. látszólag.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.16. 22:17:11

@ColT: @Hajszás Láncos: A német vagy a román képviselet profitja meg landol a magyarnál. Nagy számoknál kiegyenlítődik. Vagy téteéesen számoljanak el egymással.

Rosszindulatú Vászka 2014.01.16. 22:28:01

@vv uraaam: lehet, hogy a trappista praktikusabb, mer az perszonalizálható a juzer képességei szerént való furdanccsal.

Aureliano Buendía 2014.01.16. 22:30:35

@Rosszindulatú Vászka: nemtom, én a sajtot evésre használom, így nem tudok nyilatkozni. Ottsevótam.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.16. 22:33:29

@vv uraaam: "én a sajtot evésre használom"

Érdekes. Nekem még sose sikerült egy trappistával felszelni a kenyeret.

Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2014.01.16. 22:35:15

@Rosszindulatú Vászka: A múltkori posztban lévő kékpenészes trappistát kellene megmutatni ennek a masztijancsinak, hátha arra mégjobban gerjedne :)

Aureliano Buendía 2014.01.16. 22:36:04

@atpijkamo: mi egyszer Kolozsvárott egy régi dákvágent szekszualizáltunk meg hatan-heten. Mentségünkre szolgáljon az a nem kevés alkoholos nedű, melyet a Bulgakovban szívtunk előtte a testünkbe.
Viszont a román rendőr csak arra kért minket, hogy ne énekeljünk már olyan hangosan. Pedig akkor még Gyuri bácsi volt a polgárjenő.

Aureliano Buendía 2014.01.16. 22:37:16

@atpijkamo: mert nem vagy elég kitartó. Grönlandon pl. simán agyonvernek téged egy lazaccal. Ahhoz képest a kenyér kischmischka.

Aureliano Buendía 2014.01.16. 22:39:29

@Jani haverja: kivéve persze, ha rasszista:) Ezeknél a perverzeknél soha nem tudni.

Én sem dugnék például cigánypecsenyét, csak csülköt pékné módra:D

Aureliano Buendía 2014.01.16. 22:41:48

@dr. phil. Sün‼ ツ: vászka a sajtban képződő lik, és a péniszméretének összefüggéseitől elmélkedik, míg apti feltehetőleg főzőiskolát akar nyitni kezdő háziasszonyoknak, ahol brie sajttal tanít kenyeret szelni. Szigorúan kuponra.

Black Hole 2014.01.17. 00:07:55

@vv uraaam: arra nem gondoltál, hogy péknét dugni, utána süttetni vele egy csülköt, és ameddig sül a csülök, addig megint levarrni, oszt' megenni a kész sültcsülköt, és elballagni a kocsmába?

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.01.17. 00:33:27

@vv uraaam:
Pff...
Senki nem alkoholizál?
Gyünnek a betegségek!44!

deputy sheriff 2014.01.17. 05:28:52

@hagyma: De nekun meg tobb stadion kell, nem infuzio meg ilyen faszsagok!

ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.01.17. 06:34:17

@atpijkamo: +1

@deputy sheriff: Olyan kurva egészséges lesz a lakosság a stadionoktól, hogy nem betegszenek meg! Mit nem értesz? :D

AtiSnatch 2014.01.17. 07:23:03

jó reggelt! az irigykedők örülhetnek, mert nekem ma még csak csütörtök ( de nem úgy ) :)

Hartmy 2014.01.17. 07:41:50

Jó reggelt nyámnyilák!

Működik-e az őrláng már a psp-ben?

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2014.01.17. 07:52:30

pájinkást! szopi, kaki, büfi megvolt mindenkinek? akkor kezdődhet a péntek.

megamenn 2014.01.17. 07:53:31

@Szőkenő Szarvas: bizony-bizony ! És amikor hazaértem, vacsorára ettem egy tányér HIDEG! salakot, miután apám zsákba kötözött és összerugdosott...

Hartmy 2014.01.17. 07:54:45

@AtiSnatch: Halott Pénz - Helló lányok... az meg van? :D

"hello lányok nekünk ti vagytok a péntek" :D

Ez most csak így eszembe jutott :D

AtiSnatch 2014.01.17. 07:59:06

@Hartmy AZ autószerelő: én zenét szoktam hallgatni... :D holnap meló, uh ma még csak csütörtök, pina nem lesz(vagy mégis?) max pia :)

megamenn 2014.01.17. 08:00:57

@megamen: ez már volt, hülyegyerek!

Hartmy 2014.01.17. 08:06:49

@AtiSnatch: Én meg mindent :D
Ma még egyik sem lesz... holnap meg legalább az egyik a kettőből :D Fórum találkozó 40 orbitális nagy májú paraszttal, előre félek :D

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2014.01.17. 08:16:14

@megamen: mázlista! engem minden nap megevett az apám. ha enni akartunk, akkor magunkat is meg kellett ennünk!

Kupon Károly 2014.01.17. 08:20:08

Kuponnal kellett volna venni!

AtiSnatch 2014.01.17. 08:22:06

@dr. phil. Sün‼ ツ: én tudom mit fog mondani! de nem vagyok szemét! :D

@Hartmy: tsz blog találkozó? :D

megamenn 2014.01.17. 08:37:31

@dr. phil. Sün‼ ツ: nagyárpinagyárPINAGYÁRpinagyárpi...ez?

Manyecska 2014.01.17. 08:39:45

@megamen: ez jó ötlet volt tőle:D!

AtiSnatch 2014.01.17. 09:18:36

@dr. phil. Sün‼ ツ: vagy a szerelem nyílás... izé nyilasa?

Steckdose 2014.01.17. 09:26:50

Amikor én dolgoztam francia ipari műszereket forgalmazó kizárólagos képviseletnél, akkor mi is nagyon szerettük, amikor a francia tulajdonú cégekhez tajtékozva hívtak minket, hogy elromlott a mi megkerülésünkkel, rögtön Franciaországban vásárolt műszer, és mi javítsuk meg garanciában rögtön-de-azonnal, irgumburgum (=előlegezzük meg mi, a képviselet a javítás költségeit, aztán majd valamikor sohanapján kiskedden a francia gyártó méltóztatik jóváírni). Még ma is előttem van, ahogy a megboldogult főnököm belenget a karjával, miután letette a telefont a dühös békazabálóval.

Na ez a szerviz is kb. így lehetett a dologgal.

AtiSnatch 2014.01.17. 09:33:57

@dr. phil. Sün‼ ツ: rákérdezhetek? sörnyitó? mert ami nem pina, az sörnyitó!

Székely Máté László · http://l4c1.blog.hu/ 2014.01.17. 09:50:32

@killertom24:

Így van, egy gyermek ne egy játékkonzolt gyászoljon. Ott valami hibádzik.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.01.17. 09:53:12

@killertom24: Miért? Amikor én voltam 10 éves, sokan kvarcjátékoztak, és egyéb kütyükkel szórakoztak...

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2014.01.17. 09:53:59

@AtiSnatch:
Az előző megfejtésed rátapintott a lényegre!44!
De ez se rossz.

Székely Máté László · http://l4c1.blog.hu/ 2014.01.17. 10:00:34

@hagyma:

Ez nem az a termék, ami minket érint. A nem emberi lényekre amúgy sem mérgező.

kawaii malac 2014.01.17. 11:16:28

@Steckdose: Akkor most felejtsd el a cégedet, és gondolkodj globálisan.
Nyílván minden termékhez jár garancia, és senki sem kötelezhető arra, hogy hol vásárolja meg. Ezután, ha van a gyártónak hazai képviselete, az igenis legyen kötelezve a garanciáis javításra. Ez a logikus nem? A fogyasztót ugyanis pont hidegen hagyják a háttérkapcsolatok. És legközelebb ott fog vásárolni, ahol ez meg van oldva.

batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.01.17. 11:18:31

Dzsekill drágám, tényleg ez lesz a hétvégi???
Nincs valami klassz penészes??

Rosszindulatú Vászka 2014.01.17. 11:52:06

Nohiszen. A tízéves kisgyermek meg még még mindég szomorú? Köll nkei venni ojan mosojgós béjeget.

Manyecska 2014.01.17. 12:14:35

Én átvilágításra megyek du. nem ernyőképszűrés..:DD drukkoljatok. Lehet helyben lelőnek.:DD

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2014.01.17. 12:29:37

Kínos szituációkat eredményezhet, ha valaki a legjobb barátjának ad kölcsönt, de a pénzt nem kapja vissza.

www.origo.hu/gazdasag/20140115-mi-van-ha-egy-barati-kolcson-bedol.html

Vajon mit értenek egyesek "barátság" alatt? És milyen az amiből a szar a "legjobb"?

Panelproli 2014.01.17. 12:42:39

Elvtársak! Kicsit a múltban élnek néhányan. 10 éves gyermek profi módon kezeli a PSP-t (IS).
Eme kis tékozló közösség megkívánja, ha egy 10 éves gyermeknek vesz valaki PSP-t, akkor azt is írja le, hogy a gyermek sportol és traktorgumiban homokozik (IS).
Lányomnak én is vettem PSP-t, éppen 10 éves korában.
Beláttam, ha azt veszem neki ami nekem 10 éves koromban volt, akkor minimum hülyének fog nézni.
Így hát túlléptem ezen a dolgon és beláttam, ezek már nem "azok" az idők.
Lányom már gépiesen vágja a válszt a kérdésemre, mikor azt mondom neki:
Tudod nekem ilyen idős koromban mim volt?
-Tuuudom, csattogós lepkéd- mondja.
Ja a Sony ügyfélszolgálat pedig és minden szerviz meg szarjon sünt.

2014.01.17. 13:30:44

@ColT: nem-nem... az ügyfél panasza az, ami a kutyát sem érdekli. Tessék-lássék foglalkoznak csak vele, de csak addig, amíg nem kerül túl sokba. A tartós fogyasztási cikk fogalmát meg úgy ahogy van, el kell felejteni, mert olyan ma már nem létezik. Várható élettartam = garanciális idő. Utána minden hónap ajándék, és ha végül beszarik, kapsz rá olyan árajánlatot a szervizből, hogy véletlenül se legyen kedved megjavíttatni.

@atpijkamo: Egy frászt! A német meg román képviselet profitjának 10%-át kiosztják vezetői prémiumnak Németországban meg Romániában, a 90%-a meg megy a vágottszeműekhez.

@vv malac: logikus, persze, csak éppen a törvény nem ez. Legalábbis itt, Magyarországon nem gyártó van jótállásra kötelezve, hanem a kisekereskedő, aki a végfelhasználónak eladja a tárgyat. Na most aki a magyar képviselettől szerzi be a tárgyat, attól ők ezt a kötelezettséget szerződésileg átvállalják, aki meg nem, attól meg nem. A dzsindzsula kisvállalkozó meg bedönti a céget és szarik az egészre. És ez teljesen törvényes. Ezért kell ilyesmit olyan helyről venni, amelyik megvan már egy ideje, és meg is lesz még egy ideig. Vagy pedig tessék tisztában lenni a riszkírral, és elvinni fizetős javításra a cuccot, ha nem érvényesíthető rá a garancia. Az sem az ördögtől való dolog.

Aureliano Buendía 2014.01.17. 17:04:47

@Black Hole: mindig irigylem az életbölcsességed, és a tapasztalataidat, ha olvaslak:)

Aureliano Buendía 2014.01.17. 17:05:52

@dr. phil. Sün‼ ツ: én azért igyekszem védeni magam esténként a baciktól;)

Aureliano Buendía 2014.01.17. 17:07:31

@ColT: ne fájdítsd a szívem, ilyet akartam a múltkor...:(

Steckdose 2014.01.18. 10:57:14

@vv malac: A képviselet alapesetben NINCS kötelezve a bárhol vásárolt cucc garanciális javítására, csak azéra, amit nála vásároltak meg. Általában NINCS ilyen a képviseleti szerződésben. Nyilván bele lehet írni, és bizonyos szerződésekbe bele is írják (pl. világgarancia) - és akkor olyan szerződéses feltételeket harcol ki a képviselet, hogy még ez is megérje neki -, de ha a képviselet szerződésében NEM szerepel, hogy a másnál beszerzett cuccokat is javítani kell, akkor már mi a lófaszért előlegezné meg a javítás költségét?
süti beállítások módosítása