Beugrom leadni a telómat, aztán futok tovább - gondolhatta Szabolcs, amikor betért a Vodafone-hoz. Aztán 2 órája volt, hogy eljusson a Na, mi van már!-tól a szabatos %$@^%!#$-ig. És teljesen együtt tudunk érezni vele. 

Sziasztok!

Nem vagyok panaszkodós fajta, panaszkönyvbe is életemben először írtam, de a mai délután a Voda kiverte a biztosítékot. Nem egy nagy sztori, de sokat elárul a Vodafone hozzáállásáról az ügyfelekhez :)

Ma több mint 2 órát kellett várnom a debreceni, Piac utcai Vodafone boltban mire hajlandóak voltak átvenni az összetört telefonomat (biztosítási ügyintézés). A "kedves" kolléganő közölte, hogy ez azért van mert az ügyem "nem prioritás". 6 szor cserélődtek le a boltban várakozók mire végre behívtak. Akik számlát befizetni vagy szerződést kötni jöttek azok csak beléptek az ajtón és azonnal hívta őket a sorszámkezelő rendszer.

Az első óra várakozás után több ügyintézőhöz is odamentem, hátha tudnám egy kicsit sürgetni az ügyet, de az mondták a Vodafone rendszer központilag sorba helyezi az ügyeket, és aki biztosítási ügyintézést szeretne, azt direkt a lehető leghosszabb ideig megváratja. Gondolom azért van ez így mert nincs rajta azonnali haszon, és úgy vannak vele, hátha megunja és hazamegy a pics*ba. Az nem számít hogy kb 8 éve vagyok előfizető több előfizetéssel. 

Annyit tudok tenni hogy ha lejár a hűség átmegyek majd valamelyik másik céghez ahol gondolom hasonlóan gyökerek mint itt. :)

Az egészet ott rontottam el hogy nem jöttem el félóra után kezemben a bolt letört kilincsével.

Jó hétvégét, üdv,

Szabolcs