Gergő már nem annyira szeretne Tunéziába utazni, mint januárban. Erre mit tesz a Neckermann? Felajánlja, hogy mehet helyette Egyiptomba vagy Görögországba. Hát kösz, jóhogy nem Szíriába.  Persze nincs könnyű helyzetben az utazási iroda sem. Komoly érvágás nekik a jelenlegi helyzet, miközben a magyar külügy még mindig csak a fokozott kockázatú, nem pedig utazásra nem ajánlott országok közé sorolja Tunéziát. Szívás ez mindenkinek.

Kedves Homár! 

Alább olvashatjátok a Neckermann utazási iroda felelősségteljes és emberi hozzáállását a tunéziai eseményekkel kapcsolatban. Ha másért nem is, de okulásképpen, amennyire lehetőség van rá, kérlek jelentessétek meg a blogon! 

Köszönöm

Gergő

Így jártam a Neckermann-al - avagy a szemét kapzsi banda esete

A 2015.06.26-án, pénteken Tunézia Sousse városában történt terrortámadás után, melynek jelenleg 38 halálos áldozata van, bementem a Pólus Centerben lévő Neckermann utazási irodásba, segítséget kérni. Azt hiszem jogosan nem vágyom az országba jelenleg ugyanabba a városba, pár szállodával az eset mellé. Segítség helyett azt a választ kaptam, hogy a Neckermann nem eszközöl változtatásokat, mivel a külügyminisztérium nem nyilvánította I. biztonsági besorolású térségnek az országot, így ők továbbra is indítanak járatokat és szerveznek utazásokat az adott helyre.

Teszik ezt annak ellenére, hogy az Index.hu-n megjelenő cikkben az alábbi mondat olvasható: "Szijjártó Péter azt kéri, ha valaki a térségbe utazik, jól gondolja ezt meg, sőt, inkább ne is menjen oda." 

És kérdezem én: Ki vállal felelősséget a kint történtekért? Egy esetleges újabb támadás esetén a Neckermann döntéshozói, akik még mindig teljes nyugalommal küldik a nyaralni vágyókat az országba, vajon helyt fognak e állni? Vállalják e a felelősséget? Vagy megvárják teljes nyugalomban amíg a felelőtlen és kapzsi hozzáállásuk miatt a külügyminisztérium kimenekíti az adófizetők pénzén az általuk kiküldött turistákat?

A Külügyminisztérium állásfoglalása: "Felhívás az észak-afrikai, illetve közel-keleti térségbe utazók részére 2015. június 26-án a tunéziai Sousse-ban elkövetett terrortámadás kapcsán felhívjuk a figyelmet, hogy Tunézia jelenleg is a fokozott biztonsági kockázatot rejtő II. biztonsági besorolású térségek közé tartozik, a mai terrortámadás konkrét biztonsági kockázatokra való hatásának elemzése és értékelése, csakúgy mint a tunéziai általános biztonsági kockázatelemzés folyamatos. Hangsúlyozzuk továbbá, hogy nem zárható ki annak lehetősége, hogy a szállodákban elkövetett terrorcselekmény része, egy komplexebb átfogó terrorcselekmény-sorozatnak."

A jelen helyzetre való tekintettel sem adják vissza az eddig befizetett pénzem, tehát ha a véres terrortámadás miatt nem megyek Tunéziába, az útlemondásnak számít, tehát legalább 50.000 Ft kötbért veszítek az ügyön.

Megpróbáltam egyezségre jutni velük, átfoglalni más országba a nyaralásom, mivel nekem nem érdekem elbukni a jól megérdemelt pihenésem, melyre hónapok óta készülök, az utazási irodának pedig nem érdeke ügyfelet veszíteni. A kis hölgy a pult mögött - aki végig arrogáns stílusban beszélt velem, és csak annyit nem mondott ki vállvonogatások közepette, hogy "hát így jártál kisanyám" - közölte velem, hogy másik úticél választását lehet jelezni és majd a központban elbírálják a kérelmemet. KÖSZÖNÖM KEGYESSÉGÜKET!

Nem volt mit tenni, belementem,akkor találjunk más lehetőséget. Mondanom sem kell, hogy persze nem sikerült. Adott időpontra - mivel a szabadságot már év elején kivettem, és módosításra nincs lehetőségem - a repülőgépet és a helyet nem tudták biztosítani az általam megjelölt 3 másik helyszínre, az általuk felkínált országokba meg vagy nem vágyom a szintén tudott helyzet miatt (Egyiptom, Görögország), vagy voltam már és nem kívánok visszamenni (Mallorca).Tehát a Neckermann 3 "kiváló" lehetőséget biztosít számomra:

1. mehetek továbbra is Sousse-ba, a véres homokba sétálni, és szétlövetni a hátsóm. A turisták beszámolója alapján a hotelből nem engedik ki őket, nem mintha bárki is ki szeretne menni sétálgatni és a legtöbb bolt zárva is van, továbbá gépfegyveres katonák állnak minden méteren. Ki szeretne gépfegyveres őr mellett napozni?
2.  súlyos százezrekért elkényszerít egy másik országba ahova nem akarok menni
3. legkevesebb 50.000 Ft buktával kiszállhatok egy olyan helyzetből, melyet nem én idéztem elő.

Egy biztos, én minden évben megyek nyaralni, és ez ezután is így lesz, de hogy a Neckermann-al nem megyek többet az 1000%, és másnak sem ajánlom! Még aznap délután lefoglaltuk nyaralásunk egy másik utazási irodában, ahol az ügyintéző hölgy tájékoztatott, hogy Tunéziában egész évben voltak kisebb-nagyobb lövöldözések és problémák csak erről ügyesen hallgatnak, mivel rettegnek a turizmus visszaesésétől. Előbbi okokból kifolyólag az idei szezonra ők nem is voltak hajlandóak Tunéziába utazást szervezni és foglalni.  

Én megértem a Neckermann álláspontját is, hogy nem szeretnének több millió forintot bukni de, mint fentebb is említettem, nem tudom hogy ki fogja vállalni a felelősséget hasonló események esetén. Úgy gondolom, hogy az utazásszervezés nem merülhet ki abban, hogy beszedik a pénzt és leszállítják az embereket a szállodákba. Ez egy sokkal felelőségteljesebb feladat, nyugatibb országokban azonnali hatállyal meg is tiltották a tunéziai utak további szervezézés és bonyolítását. Ezek szerint a Neckermann döntéshozói még nem elég érettek és nem érzik át a felelősségüket.

Azóta Tunézia több körzetében, legjobb tudomásom szerint azon a környéken is, ahova mi mennénk, szükségállapotot vezetett be a tunéziai belügyminisztérium. Mi az állapot kihirdetése UTÁN újfent rákérdeztünk, de továbbra is várják az I-es besorolást. A külügyminisztérium nem is ertem, hogy miért nem tette még meg.