Akinek a fenti szám- és betűkombinációk nem mondanank semmit eláruljuk, hogy ez két külsőre nagyon hasonló, de tudásban és minőségben egymástól távolálló sportkamera. A videó szépen bemutatja, honnan vehetjük észre, hogy Adiost vettünk az Adidas helyett. És a szívásnak ezzel még nincs vége, mert, ha rá is jöttünk időben a trükkre, jön a következő nagy kitartást igénylő kör: a pénz visszaszerzése.
Kedves Tékozló Homár!
Engedjétek meg, hogy megosszam veletek az én kis rövid kapcsolatomat a mobilx Hungary Kft.-vel.
Régóta szerettem volna egy akciókamerát vásárolni. Ki is néztem az SJCAM SJ4000-ret a neten, nagyon jó teszteket olvastam és néztem is róla. El is határoztam, hogy veszek egy ilyet. Rá is akadtam két online boltnál, ahol jó árban volt. Ezek közül a mobilx-nél pont akciós volt, 6000 forinttal olcsóbb mint a másik boltban. Egyből le is csaptam erre a jó kis ajánlatra, megrendelés időpontja: 2015.05.19, 23:48.
Másnap reggel felhívtak, hogy a kamerához rendelt microSD-kártya elfogyott, tudnának egy kisebb méretűt adni, vagy meg kell várnom míg beszerzik az újat. Elfogadtam a kisebbet, minden rendben volt, módosították a rendelést és aznap már fel is adták postára, ami másnap meg is érkezett.
Eddig minden szuper volt, én örültem, ők is örültek, mert fizettem :)
Azonnal ki is próbáltam mit is tud az új készülék, ami az elvártakon jóval alul teljesített. Pocsék képminőség, a vízálló tokban a kamera lötyög és be sem lehet rendesen zárni... Újra felcsaptam az internetet, hogy ez csak nálam van e így, vagy mind ilyen vacak. Ekkor szembesültem vele, hogy az SJCAM SJ4000-ret koppintják is, és nekem is sikerült egy ilyen selejtet bevásárolnom, aminek a neve Acmell SD28, amit SJ4000-ként hirdetnek és adnak el ilyen alultájékozott vevőknek, mint én :)
Jó, semmi gond, hát Magyarországon élek, így van nekem elállási jogom 14 napig. Le is töltöttem a weboldalukról az elállási nyilatkozatot, kitöltöttem, egy példányt hozzácsomagoltam a kamerához és már az első napon ment is vissza a kamera a feladóhoz. Emailben azért csak elküldtem egy másolatot az elállási nyilatkozatról, biztos ami biztos alapon. Hála az MPL nyomkövető szolgáltatásának, tudom, hogy 2015.05.26.-án át is vették a csomagot. Ha az emailt nem is olvassák, az átvétel után vissza kellett volna jelezniük, hogy rögzítették, az elállási szándékomat, ahogy azt a weblapjukon a "Vásárlási feltételek" alatt olvahatjuk a mai napig: "8.1.3. A mobilx Hungary Kft. e-mailben visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését."
Közben megvettem a másik boltban már a hivatalos SJCAM SJ4000-ret, ahogy azt elsőre is szerettem volna. Megrendelés után még aznap át is vehettem egyik kirendeltségükön a terméket. Azóta is nagy örömmel használom, és tényleg olyan jó, ahogy a tesztekben le van írva! :)
2015.06.05.-én írtam nekik mailt, hogy elfelejtettek engem értesíteni, és még csak egyszer sem vették fel velem a kapcsolatot. Semmi válasz.
2015.06.30 15:28, eljutottam odáig, hogy felhívjam őket, mert még eddig sem kerestek meg engem és a pénzem sem kaptam vissza.... Telefon másik végén az úriember megígérte nekem, hogy másnapra már megkapom a pénzt, mert mindent rendben talált, jóvá hagyták a fizetést, biztosan a pénzügyi osztályon csúszott el valami...
Másnap semmi.
Azutáni nap még mindig semmi, 2015.07.02 16:32, újra felhívtam őket, nem emlékszem, hogy ugyanaz az úriember, vagy egy másikkal beszéltem, viszont ő is meglátta a problémát, mondta is, hogy elég régen ott van már ez, mire én csak helyeselni tudtam. Az ígéret után, már kezeskedést is vállalt, hogy következő nap a számlámon lesz a pénz.
2016.07.06. még mindig semmi.... Átnéztem a banki adataimat, nem írtam hülyeséget a nyilatkozatra... Minden adat rendben, pénz sehol. Most akkor forduljak a fogyasztó védelemhez? Vagy várjak türelemmel, míg visszautalják a pénzt, vagy egyáltalán szóba álljanak velem? Miért csak addig vagyok megtisztelve azzal, hogy felvegyék velem a kapcsolatot, míg meg nem kapják a pénzt? És még sok ilyen kérdést lehetne feltenni....
Az biztos, hogy soha többé mobilx.
Üdvözlettel,
Péter
UPDATE aug.11. 21:35
Az alábbi levelet kaptuk a mobilxtől, benne mindenféle okossággal az SJ4000-es néven futó kamerákról. Lássátok.
Tisztelt Homár,
Sajnálattal olvastuk oldalán az SJ4000-es kamerával kapcsolatos cikket, és egyben örülünk is, hogy elmondhatjuk ezen fórumon is véleményünket az SJ4000-es kamerák körül kialakult többek által félreértett helyzettel kapcsolatban.
Először is el kell, hogy ismerjem, hogy adminisztratív hiba miatt ügyfelünknek késve utaltuk vissza a végösszeget, ezért ezúton is elnézést kérünk tőle.
És akkor az SJ4000 story:
Az SJ4000 kódnév/SKU alatt az elmúlt év tavaszán jelentek meg akciókamerák a kínai piacon, amelyeket először a nagy nemzetközi piacokon jelenlévő kínai áruházak (Banggood, Foxoffer stb.) kezdtek el értékesíteni. Mindenki az SJ4000 kódnevet használta, és maga a kamera technikai specifikációja mindenhol azonos volt, csak kisebb eltérések voltak. SJ4000 kódnév alatt több kínai gyár is gyártotta a terméket és nem volt tisztázott, hogy az SJ4000 megjelölés valójában kinek a tulajdona. Valószínűsíthetően az történt, mint sok más esetben kínai termékekkel kapcsolatban, hogy egy tervező csapat elkészített egy gyártási tervet, amit aztán értékesített egy tucat kínai gyárnak, akik ezután elkezdték ontani az SJ4000-es kódjelű kamerákat.
Az ár/érték aránya miatt igen gyorsan népszerű termék lett a netes vásárlók körében, mivel jó alternatívát jelentett az akkor még igen magas árazású GoPro Hero kamerákkal szemben. A kínai webshopok ár és az ügyfelekért folytatott háborúja akkor érte el csúcspontját amikor tavaly nyáron a Foxoffer egy blog bejegyzésében arról írt, hogy az általuk forgalmazott SJ4000 az eredeti és az összes többi hamis, a gyártót azonban nem tudta, vagy nem akarta megevezni.
Ezen „háború” kirobbanása után jelent meg a piacon egy kínai cég, egészen pontosan a SZ Hongfeng century Technology LTD. aki kitalált és levédett egy márkanevet (SJCAM ) az általa gyártott kamerákra, amelyeket ezután már SJCAM SJ4000-ként kezdtek el hirdetni a webshopok. További érdekesség, hogy az sjcam.com nem a SZ Hongfeng century Technology Ltd. tulajdona, hanem a Viofo Ltd.-é, aki korábban szintén gyártott SJ4000 kódnév alatt akciókamerákat.
Az ügyet tovább bonyolítva, 2015. május 27-én egy bizonyos Qingcao Gan valószínűleg kínai magányszemély nyújtott be design oltalom iránti kérelmet SJ4000 DBPOWER néven (lásd. itt).
Az általunk forgalmazott és a postban kifogásolt kamera gyártója a Shenzhen Acmell Technology Co., Ltd., aki jelenleg is 2 kódnév alatt hirdeti termékét, SJ4000 és SD28, tehát nekünk is ezeket a kódokat kommunikálták, így mi is ezeket kommuniáltuk (a homár postban lévő linken most is ez látható) tovább ügyfeleink részére. Az általunk forgalmazott készülék Novatek NT96650 processzort és AR0330 szerzort tartalmaz, éppen úgy, mint a fent említett linken található blogpostban eredetinek gondolt verzió.
Érdekesség még, hogy magyarországi érdekeltségű cégek, mint pl. az Alcor Digital és a Wayteq is elkezdte forgalmazni saját márkanév alatt, ugyanezen SJ4000-es kamerákat (Alcor Digital, Wayteq).
Ez év tavaszán a Wayteq Europe Kft. elkezdte forgalmazni Magyarországon az SJCAM márkájú kamerákat 1 év magyarországi garanciával, így az már cégünk üzleteiben illetve webshopjában is megvásárolható! Ezen kívül az Alcor és a Wayteq akciókamerák is megtalálhatóak, tehát mindenki eldöntheti kinek melyik márka a legszimpatikusabb, illetve kinek mi a fontos a videózás vagy az, hogy mi van a kamerára írva!
Remélem sikerült a valós képet Ön és az olvasói elé tárnunk a témával kapcsolatban.
További kérdés esetén állunk rendelkezésére.
Gulyás Ákos
Az utolsó 100 komment: