Én arra tippelnék, hogy a segélyhívós operátoroknak valamiféle protokoll szerint kell az adatokat felvenniük, nem a saját heppjük a sok kérdés, és az, hogy akár többször is visszakérdeznek, de mivel Tamás mérgelődő levele nem az első a témában, most már megkérdezzük a bonyolultan semmitmondó nevű Nemzeti Infokommunikációs Központ Zrt.-t ORFK-t a miértekről. Aki nem tudja a válaszukat kivárni, az nézzen körül addig a 112 GYIK-jában.

Kedves Homár!

már nem első alkalommal kellett mélységesen csalódnom a 112-es segélyhívó vonal "szolgáltatásának" színvonalában. Márha ezt lehet szolgáltatásnak nevezni. 

ennek okai röviden:
1. nevetségesen hosszú válaszidő
(hála Istennek sosem az életemért küzdve hívtam őket, hanem mások balesetének bejelentésére, de a reakcióidejük nem egy életbiztosítás) csomó ideig fel sem veszik a telefont, aztán meg hosszú percekig tart, míg a megfelelő helyre továbbítják a telefont. közben még egy csomó tök lényegtelen kérdést tesznek fel, ami ismét csak rengeteg időt vesz igénybe.

2. mindent kétszer kell elmondanom (legalább), mire a kezelő felfogja!!! Gondolom (hisz a 21. században élünk) úgyis mindent felvesznek, akkor minek kell 10x visszakérdezni???

Ma egy egyértelmű tűzesetet jelentettem volna be, de a 112 egyáltalán nem érte el a tűzoltókat, ami szerintem egy vicc. Aztán amikor végre valahára a tűzoltó felvette, én elmondtam neki mit látok és körülbelül a címet (hiszen pár házzal odébbról láttam csak), nekiállt velem veszekedni, hogy mi az, hogy nem látom, hogy a házból vagy a ház mellől száll-e föl a sűrű fekete füst?!!!! Basszameg, menjen ki és állapítsa meg! Ő a tűzoltó. 

tiszta vicc! ennyi erővel a 112-t meg is lehetne szüntetni, semmi értelme. 

Bocsánat a hangvételért, de épp az imént baszták föl az agyamat. És sajnos már nem először!

Jó lenne, ha valaki tudna tenni valamit, hogy a 112-nek legyen végre értelme.

Üdv,

Tamás