Ezzel a nyári sikersztorival köszöntjük augusztus 20-dikát, egyben elismerésteljes vivátot küldünk Etyekre Párdi Mátyásnak!

Tisztelt Homar blog szerkesztők!

Két napja egy Lipóti Túrórúdba harapva egy kb 1cm x 0,8cm átmérőjű igen erős és éles műanyag darabra haraptam. El sem akarom képzelni, hogy ezt például a 1,5 éves kisfiam eszi, és a nyelő csövébe kerül. Véleményem szerint ez vállalhatatlan és valamit tenni kell az ügyben. Ezért írtam a Lipóti pékségnek, hogy vizsgálják ki az esetet, és vizsgálják felül a gyártási folyamatot egy független szakértővel. 

A Lipóti Pékség elég gyatra teljesítményt mutatott kommunikációban. Gyorsan érkezett válasz, de a gyártóra, az Etyeki tejüzemre kenték a felelőséget, és továbbították feléjük a panaszt. Az Etyeki tejüzem, aki a túrudat gyártja nekik viszont nagyon korrektül reagált. Elnézést kértek, és igen komolyan vették az ügyet. Beküldtem a műanyag darabot nekik kivizsgálásra. Aztán megkaptam a végeredményt:

Tisztelt L. Úr!

Tájékoztatom Önt, hogy sikerült beazonosítani a műanyagdarabot, amely kétségtelenül a mi egyik ládánk peremének a széle, melyben a túrót tároljuk bekeverés előtt. Sajnálatos módon, ahonnan a darab származik egy anyagában elvékonyított része a ládának és valamilyen mechanikai behatás során -vélhetően túróáttárolás során- lepattant és belekerült a korpuszba. Ezen ládákat (kb. 10 db), tegnapi nappal azonnal kivontuk a használatból és helyettesítettük új, a többi ládánkhoz hasonló erős, ipari tárolóedénnyel. 

Még egyszer nagyon sajnálom, hogy megtörténhetett egy ilyen kellemetlen eset, de biztosíthatom arról, hogy szigorítottunk minőségbiztosítási rendszerünkön, hogy hasonló, illetve más jellegű hiba többet ne fordulhasson elő a gyártások során és csakis kifogástalan termékek kerülhessenek a vásárlókhoz.

Az üzemlátogatással kapcsolatban, kérem egyeztessünk majd, hogy mikor lenne Önök számára alkalmas!

Üdvözlettel

Párdi Mátyás