Tékozló Homár

Az automata beszívta, az Erste-ügyfél meg megszívta

2017.04.24. 11:24 | Homár Hilda | 63 komment

460x317_eatm_hasznalatiutmutato_statik_v5.jpg

Szerintem mindenkinek az egyik legvízkiverősebb rémálmát sikerült Tamásnak (pontosabban az Erstének) megvalósítania, amikor a bankautomatába befizetett pénz csak a gépbe került be, a számlára nem. Értem én, hogy pénzről van szó, meg kivizsgálás, meg alaposság, meg Tamás akár csal is lehetne, de tényleg nem lehet 30 napnál gyorsabban intézni egy ilyen esetet?

Kedves Homár!

2017.04.09-én fizettem be egy Erste Bank automatába 510000, azaz ötszáztízezer forintot.  Annyi szerencsém volt, hogy az egyik 10000-esnek a széle visszahajlott, ezért azt visszakaptam. A többit azóta sem láttam viszont, még a számlámon sem! 

Az automata kiírta hogy hiba történt, adott egy cetlit arról, hogy  bankjegyeket biztonságba helyezte, hívjam az ügyfélszolgálatukat!  Ez nem volt egyszerű, de végül ” rögzítették a reklamációmat, amit 30 napon belül elbírálnak! 

Azóta jártam a bankfiókban, a vezető is küldött egy sürgető email-t, mivel az automatát azóta ürítették. Lehet hogy senkinek sem tűnt fel a többlet!!!  Küldtem én is email-t, semmi válasz. Beszéltem azóta is ügyintézővel, aki csak azt tudta mondani, 30 nap, nem volt hajlandó kapcsolni a reklamációs osztályt, pedig jeleztem hogy két hét elteltével bemegyek a rendőrkapitányságra, és feljelentést teszek , hiszen megloptak.

Szerintem ez nem normális hogy 12 napon belül nem kapok semmi visszajelzést! Az  sem lehet normális hogy minimum 10 perc fizetős zenehallgatás után tudom meg hogy várjak türelemmel. Egyébként ha ez a normális üzletmenet, akkor nem normális aki itt bankol!

Tamás

bank automata ers

Ajánlott bejegyzések:

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Terézágyú 2017.04.24. 11:27:58

Rögtön az elején negatív leszek: nem lett volna egyszerűbb azzal a félmillával bemenni a bankba??? Én biztos nem bíznék ennyi pénzt ótomatára...
Vagy ez éjjel/hétvégén volt?... Hát akkor meg ne csodálkozz, hogy nincs ott annyi ügyfélszolgálatos...
Válasz erre 

Serivor 2017.04.24. 11:30:31

Helyes következtetés, drága tanulópénz...
Válasz erre 

Cycmen 2017.04.24. 11:32:57

.09-én fizettem be egy Erste Bank automatába 510000, azaz ötszáztízezer forintot.

Kivenni kell! Betenni meg máshova!
Válasz erre 

Sáros Hilda 2017.04.24. 11:33:07

@Terézágyú: Azért nem feltétlen.
Napközben is sokszor gyorsabb így KP-t befizetni.
illetve céges számlánál vannak bankok ahol azért is pénzt vonnak le hogy befizetsz Kp-t a saját számládra.

Más kérdés, hogy én sem egy összegben fizettem volna be.
Válasz erre 

Cycmen 2017.04.24. 11:36:12

@Hagyományos Érlelésű 6odik Crazy One: ki lopta meg Tamást?

Senki! Banki tranzakcijó történt!
Válasz erre 

Kutyahoroszkóp 2017.04.24. 11:38:48

Én meg beszoptam. Az ebédem. Meg az életet.
@Sáros Hilda: gyere, megmoslak, majdan aztán megfejlek. Sárostehén kihunyt. Nickileg. Amúgy lehet, hogy itt van, ezt nem tudni.
Válasz erre 

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2017.04.24. 11:39:47

@Terézágyú: és hétvégén/éjszaka megromlik a pénz otthon? Vagy már be volt jelentve a rablás? Nem is értem, eszembe se jutna így betenni pénzt, nem mintha kapnék ekkora összeget készpénzben bárhonnan is.
Válasz erre 

Terézágyú 2017.04.24. 11:45:45

@Sáros Hilda:
"Napközben is sokszor gyorsabb így KP-t befizetni."

Gyorsabb - de ha gubanc van az ótomatával, akkor lassabb. Mindenki maga dönt.

"illetve céges számlánál vannak bankok ahol azért is pénzt vonnak le hogy befizetsz Kp-t a saját számládra."

Ez mondjuk elég gázul hangzik.

És ha bankfiókban adod be, az pénzbefizetés, ha ótomatába nyomod bele, akkor az nem...???
Válasz erre 

Sáros Hilda 2017.04.24. 11:58:09

@Terézágyú: "Gyorsabb - de ha gubanc van az ótomatával, akkor lassabb. Mindenki maga dönt."
Én is fizettem már be így elég sokszor pénzt. Nem volt gond soha. De hát mint tudjuk Murpy esetében...

"Ez mondjuk elég gázul hangzik."
Igen.. ezért IS történt a bank váltás.

"És ha bankfiókban adod be, az pénzbefizetés, ha ótomatába nyomod bele, akkor az nem...???"
Annál a banknál konkrétan így volt.

Amúgy poszter jogosan zabos szerintem. Elég gáz ha tényleg így történt. Ha hiba van a géppel (márpedig ezt lehet hibának nevezni) jogos elvárás, hogy 20-48 órán belül kimenjen szakember és megnézze hogy valóban így történt-e. Ha jogos a panasz, és valóban ott van a gépben a pénz, akkor első banki munkanapon jóvá is lehet írni.
Válasz erre 

Cycmen 2017.04.24. 12:20:53

.09-én fizettem be egy Erste Bank automatába 510000, azaz ötszáztízezer forintot azóta sem láttam viszont. Pedig olyan becsületes képe volt!
Válasz erre 

Cycmen 2017.04.24. 12:23:07

@Sáros Hilda: Amúgy poszter jogosan zabos szerintem.

Naneee!
Válasz erre 

2017.04.24. 12:30:19

@Terézágyú: Április 9. vasárnap volt, nem lehet, hogy nem akart ennyi pénzzel bankfiók nyitva tartásig várni?

Amúgy, tényleg nem tudom, mi tart eddig? Adott papírt a gép, hogy technikai hiba, tehát a poszter fizetett be pénzt. Nyilván kamerafelvétel is van róla. Mikor ürítették az automatát, csak rovancsoltak egyet: ennyi pénzzel indult, azóta ennyit adott ki, ennyit vett be, egyenleg annyi. Emberi számítás szerint pont +510ezer forint. Mivel elég kicsi lehet az esély, hogy bárki pontosan megtippeli egy bankautomata egyenlegének eltérését, akinek papírja is van arról, hogy elnyelte a pénzét a gép, ezért a pénz az övé. Ez mondjuk 3-4 munkanap, de mire várnak 30 napig?
Egyetlen magyarázat, hogy szerintük megtörténhetett az is, hogy aznap másvalaki is fizetett be pénzt, amit szintén elnyelt a gép, de ezt sem a gép memóriája nem rögzítette, sem a videófelvételen nem látnak befizető majd idegesen levegőbe csapkodó ügyfelet, hanem az illető teljes zennel fogadta a dolgot, nem tette szóvá, hanem easy come, easy go felkiáltással elsétált a helyszínről. Illetve ez sem magyarázat, mert ha van is ilyen hülye, az miért jelentkezne mondjuk 28 nap múlva, ha addig eszébe se jutott?
Válasz erre 

Cycmen 2017.04.24. 12:34:18

Különben ha az automata nem akarja visszaadni a pénzt, akkor ütni meg rúgni kell ! Tudom, láttam az utasellátónál!
Válasz erre 

Terézágyú 2017.04.24. 12:34:38

@Los Alamuszi:
"Április 9. vasárnap volt, nem lehet, hogy nem akart ennyi pénzzel bankfiók nyitva tartásig várni?"

Mondjuk akár le is írhatta volna a levélben, hogy ez vasárnap volt...

Mindegy, én vártam volna másnapig.
Válasz erre 

Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2017.04.24. 12:39:52

heh, ez miféle úri huncuccság?
bankautomatánál számlára befizetni ősi ........ szokás

"nem normális aki itt bankol"
Tamás ott bankol, tehát ... ?
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.24. 12:41:04

@Cycmen: nem is fogaggya el mindegyik a befizetést, amúgy. Poszter lukra futott...
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.24. 12:42:13

@Terézágyú: még egy hétig is vaze :D hátnem, hátde. Én is akartam múltkor de nem működött az a funkió kétszer meggondolnám mennyit..
Válasz erre 

Dezsike 2017.04.24. 12:43:03

Ez egy (szándékos?) félreprogramozásnak tűnik, mert a gép érzékelte a hibát, ki is írta a képernyőre és cetlit is adott róla, nem lett volna bonyolult visszaadni a bankjegyeket is - hacsak nem maga a bankjegy elfogadó modul döglött meg, de valószínűleg nem, mert a poszt alapján egy tizest visszaadott.
Válasz erre 

Bendeguz.. 2017.04.24. 12:43:20

Ugylatszik az erste automataja ugyanolyan mint Manyecs a ribanc. Mindegyik beveszi es benyeli. Fuladnanak meg tole.
Válasz erre 

Terézágyú 2017.04.24. 12:47:52

@Dezsike:
"Ez egy (szándékos?) félreprogramozásnak tűnik, mert a gép érzékelte a hibát, ki is írta a képernyőre és cetlit is adott róla, nem lett volna bonyolult visszaadni a bankjegyeket is"

vagy akár azonnal beküldeni üzenetet a központba, hogy xy a károsult, és ennyi és ennyi pénzzel
Válasz erre 

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2017.04.24. 12:49:11

@Dezsike: épp azért nem adja vissza, hogy ne legyen gond belőle, hogy én ennyit tettem be, de csak annyit adott vissza. Nem ad vissza semmit és kész. Ez rendeben is van így. Az az egy bankót még előtte visszaadhatta, mert gyűrött. Gondolom a poszter vagy 520-at akart betenni és 510-ről van papírja, vagy 510-et és akkor 500-ról, csak ezt nem írta le pontosan.
Válasz erre 

Kutyahoroszkóp 2017.04.24. 12:49:45

@Los Alamuszi: jó, de ne az idegbeteg kalimpálózás legyen már az eligeníthetetlen bizonyíték, aki meg KordaGyuriban tudja tartani magát, az meg antijogosult a pézére. Külömbemmeg ha tepézed énpézem lenne nem lennánk ilyen okosak, annál inkább idegesek, nem feltétlenül testileg, hanem a gondolatok kuszaságában mutatkozna meg az. Ezért nem szabad soha, soha sokat keresni. Ilyenek történnek.
@Cycmen: az egy süti.
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.24. 12:51:36

@Terézágyú: bizti csupa új húszezressel fizetett, az automata meg azt hitte rosszul lát!
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.24. 12:53:09

de baszki talán előbb egy darabbal próbáltad volna meg. Nem hiszem el hogy ilyen van..
Válasz erre 

Kutyahoroszkóp 2017.04.24. 13:15:27

@Manyecs: pedig van. Az emberek birkák és bíznak a rendszerben, gondviselésben, ellenben rendszerben gondolkodni nem akarnak, nem is tudnak. Illetve hát bizonyos értelemben csak abban tudnak gondolkodni. Milj brilliánte szójáték! (UFF) (EIN/AUS) Mink petákok vagy petánok vagy mik vagyunk, a szicentológiai tanítás szerint ez van, de annyi biztos, hogy vannak a beerkák, meg vannak a másmilyenek. E kettő közti potenciálkülömpség adta szikrázásboll táplálkozik e blog is (melj egy e-blog, S csettegő felüllet). Képzelj el fehérbe hajló világoskék szikrát 2 bazi kábel közt, magos hömmérséklet.
A végét elfeledtem, addig editáltam az okosságot.
Válasz erre 

Potpolett 2017.04.24. 13:44:45

"fizettem be egy Erste Bank automatába 510000, azaz ötszáztízezer forintot" Tényleg, az vesse rá az első követ, akivel ez nem fordul elő naponta ma, Magyarországon.
Válasz erre 

térdelj csak elém nyugodtan... 2017.04.24. 14:13:28

Amúgy jó lenne egy poszt arról is mi lett a vége. Visszaadták a pénzt? És mikor? Vagy feljelentették a bankot?
Válasz erre 

Cycmen 2017.04.24. 14:43:58

Még lyó, hogy bele nem lépett!
Válasz erre 

Terézágyú 2017.04.24. 14:50:04

ezen a képes használati utasításon az áll, hogy "kötelegelő" :))))))))
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.24. 14:54:18

@Terézágyú: :) "távolítsa el a sáros tehenet a legelőről majd nyomja meg a zöld gombot!" lépjen vissza egy menüvel- tehénlepény- majd ismételje meg, ezután a kötegelőzsinórral KÖSSE FEL magát /közben sírjon/. Köszönjük türelmét!
Válasz erre 

Manyecs. 2017.04.24. 15:18:06

@Manyecs: Te is felkothetned magad, senkinek sem hianyoznal. Kerdes van e olyan vastag kotel ami elbirja azt a zsiros, hajas picsad.
Válasz erre 

Darth Revan 2017.04.24. 15:43:31

"akkor nem normális aki itt bankol!"

Irja Tamas, a aki az ERSTE-nel bankol.
Válasz erre 

A nickben nem engedélyezett karakter található 2017.04.24. 15:45:27

Azért 500k sima papírbankóban még ha 20000-esek is, igen csak púposíthatják a zsebet/pénztárcát:)
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.24. 16:19:13

Nicsak, ki beszél még?? :D :D @A nickben nem engedélyezett karakter található: ááá, nem olyan sok szerintem, de én nem tudom elképzelni hogy egyesével nyomatja be az automatába...kamu..:D
Válasz erre 

.Manyecska 2017.04.24. 16:25:10

@Manyecs.: a jó k...va anyádba, oda elmehetnél ellenben, már.. te is. Elgurult a gyóccer ma??
Válasz erre 

.Manyecska 2017.04.24. 16:29:59

Szólnék, teleszórták Hilda a blogodat reklámmal-- pár poszttal arrébb...
:D
Kérünk ápdét ez így nyuKtalanító azért.
Válasz erre 

Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2017.04.24. 16:42:11

@▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓: az még sok is. azt képzeld el, hogy negyvennyolcezresből csak 10db kell, meg 1db harmincezres. Ez már csak 11 bunkó ... őőőő bankó :P
Válasz erre 

Kutyahoroszkóp 2017.04.24. 17:11:28

@Cycmen: ellenben én beleharaptam a szarba!
Válasz erre 

Manyecs. 2017.04.24. 17:27:02

@düftin hoffman: anyade gurult el gecilada. A mocsok ribanc baratosned kotott belem, hat ha erre volt szuksege akkor megkapja. Nem akarod megdugni, az hatha segit mindkettotokon faszfej.
Válasz erre 

Jehuda 2017.04.24. 18:20:53

Az Erste által nyújtott szolgáltatást nem minősíteném, mert túl csúnyákat kellene írnom. Interneten háromszor próbáltam meg az e-mail címemet megváltoztatni, két hónapig nem csináltak semmit, "feldolgozás alatt" jelzés jött vissza mindegyik alkalommal. Végülis felhívtam őket telefonon, most állítólag kijavították. Citibankból migráltak, a Citibank rendes elszámolást küldött, itt ez csak egy vágyálom, a társkártyák tulajdonosai csak kódszámról azonosíthatók, elszámolást nem küldenek, csak egy SMS-t, hóközben pedig nem a költést, hanem a fennmaradó hitelkeretet mutatja a bankrendszer. A költési listát átlátható módon kinyomtatni nem lehet- Ezen túlmenően hitelfedezeti biztosítékként óriási összegeket levonnak, a költés 0,79%-át, a Citibanknál ennyit emlékezetem szerint nem kellett fizetni. Amikor felhívtam őket, nem volt alkalmazott, aki el tudta volna mondani, hogy hogyan számolódik, végül feladtam. Amikor a migrálás történt olyan pin kódokat küldtek, hogy nem lehetett megállapítani, hogy az "Egy" számjegy, "kis L" betű, vagy "nagy rövid Í" betű, a számjegy pedig nulla, vagy "O". A Citibanknál minden nagyobb költés után felhívtak, most volt egy költésem, meg sem kérdezték, én voltam-e? Ott szenvedtem vele hosszabb ideig. Ebbe az ügyvitelbe az is belefér, hogy a pénzt lenyelik (legyünk pozitívak: Csak időlegesen).
Válasz erre 

A nickben nem engedélyezett karakter található 2017.04.24. 19:00:42

@▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓: Ez mondjuk igaz, csak hát ott a dolog másik oldala hogy attól még pénztömb és bizony egy ilyen tömböt én elég keserű szájízzel töltenék automatába:D mondjuk én eleve nem tartanék magamnál ennyi zörgőset, elég ha a kártyát ellopják, azzal is épp elég gond van akkor, nem akarok én még fél milliót kp-ben halászni...
Válasz erre 

Sam Crow 2017.04.24. 21:09:14

Hogy adoptáljam a helyzetre az Exotic együttes Trabant c. nótájának egyik sorát: "Nyugati kényelem, keleti izgalom" :}
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.24. 21:14:43

@Kutyahoroszkóp: én meg beleolvastam! :D Ja, nem. Ja de!! Na jó csáenter.:D
Válasz erre 

fakkjú 2017.04.24. 22:51:41

poszter jogosan zabos és 1 idióta
félmilkát beetetni az ótómatába...ómájgád
komolyan nem értem
Válasz erre 

Manyecs. 2017.04.25. 02:20:49

@Manyecska.: Na bazdmeg ribanc, csk nem ki lettel baszva a picsaba, hogy valtoztt a nev? Mi a tokom van, hogy majd 9 oraja nem itt baszod az anyad? Csak nem a szomszed kutyajat szopogatod eppen? Vegyel sajat joszagot, ne a szomszedet basztasd.
Válasz erre 

napinapinapi 2017.04.25. 06:44:15

Roviden osszefoglalom :
a leveliro hulye,mert :
- latott mar egyben 510k casht
- 2017-ben szeretne egy 20-30 eve mukodo szolgaltatast igenybe venni
- ahelyett,hogy megvarta volna a hetfot, amikor varhat 10-60 percet a bankfiokban,o mar hetvegen,par masodperc alatt le szerette volna rendezni

eloszor arra gondoltam,hogy ennyi elmebeteg nincs a vilagon,de aztan beugrott,hogy putint,erdogant es orbant is megvalasztottak valahogy ...
Válasz erre 

lakit 2017.04.25. 07:15:40

@napinapinapi: tényleg? meg gyurcsányt, bajnait, hornt, trumpot, clintont... stb mi a f*sznak kell ide politika?
Válasz erre 

napinapinapi 2017.04.25. 07:24:38

@lakit:
Csak egy hasonlat volt.
Gondolom te az "aki masnak vermet as" kezdetunel is foldmunkara asszocialsz.
Válasz erre 

Tron65 2017.04.25. 07:39:22

Bemegyek a bankomba intézkedni. Kérdik mit szeretnék.
Kiteszek az asztalra egy papírt, amit ugyanott, ugyanaz az ügyintéző állított ki:
- Ezen az áll, hogy 30 napon belül.
- ?????? ÉS??????
- Ez 31 napja volt!
- De volt közben egy hosszú hétvége is!
- ????????????????????????????????????????

CIB
Válasz erre 

M.anyecska. 2017.04.25. 08:28:43

@Manyecska.: Jo reggelt ribanc! Na,, kaptal faszt az ejjszaka?
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.25. 08:30:02

@napinapinapi: :D szövegértésből egyes, mindenesetre..! Lényeg hogy az x-eket jól tudod behúzni.
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.25. 08:36:54

Látom a csicskám is aktív itt ma.:D
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.25. 08:40:39

@Tron65: Hát, ha naptári nap akkor sajna. a tb is azzal számol, naptári nappal mindig! Vagy mi vót? Mindegy. Ilyenekre figyeljetek mert hatályát veszti az ügy. ezt velem a posta játszotta pont egy bírósági papírral azt hittem kihirigelem :D!
Válasz erre 

Hagyományos Érlelésű 6odik Crazy One 2017.04.25. 08:43:21

Hát troll legyen a talpán, aki kimatekozza, hogy melyik Manyecs a mienk..
Válasz erre 

Manyecska. 2017.04.25. 08:51:00

@Hagyományos Érlelésű 6odik Crazy One: hát a hsz-ek számából lehet következtetni-ha nem telóról nyomulsz- de jólmondod ídesöcsém, lelkitársam! egy anyától származunk! :D:P
Most jött a váltás... ON
Válasz erre 

M.anyecska. 2017.04.25. 09:16:50

@Manyecska.: hat, hogy anyatol szarmazol e az kerdeses, de valaki csak ideszart teged erre a vilagra. Azota megbanta. Menj futni, hogy ne maradj hajas zsirpacni.
Válasz erre 

SynD 2017.04.26. 17:39:18

ennyi pézzel már besétálhattál volna +5 métert a pénztárig gyagya
Válasz erre 
süti beállítások módosítása